Изобилие услуг

В семинарах приняли участие свыше сотни клиентов, а также чиновники Комиссии по регулированию общественных услуг, депутаты Сейма и представители самоуправлений. Специалисты Lattelekom не только рассказывали, но и продемонстрировали различные решения, позволяющие эффективно организовать связь. Так, большой интерес вызвали возможности "беспроводного бюро" — офисной сети WiFi. Эта услуга позволяет владельцам ноутбуков без проводов и розеток подключаться к компьютерной сети предприятия, работать с базами данных и выходить в интернет в любом месте офиса. Базовые станции клиент арендует у Lattelekom и платит только за установку и ежемесячные абонентские взносы.

Обсуждалось также развитие интернет-сервисов и передачи данных. В первой половине 2003 года Apollo усовершенствовал сервисы для частных клиентов (в том числе установил новую почтовую систему). В ближайшее время планируется обновить ассортимент и бизнес-подключений: существенно увеличить скорость и качество, сохранив тот же уровень цен. Поднимался вопрос выгодности соединения локальных компьютерных сетей предприятий и удаленных пользователей через единую бизнес-сеть Lattelekom. Главное достоинство услуги: подключение идет не через интернет, а используется инфраструктура передачи данных. Это позволяет существенно увеличить уровень безопасности и защиты от несанкционированного доступа. Кроме того, заказчик не должен тратить деньги на установку аппаратуры и ее обслуживание.

Для эффективной организации связи в офисе разработаны комплексные решения бизнес-ISDN, обеспечивающие передачу голоса, данных и факс-сообщений. Под этим брэндом предлагается семь различных вариантов оснащения, которые варьируются в зависимости от количества сотрудников и бизнеса фирмы. Можно установить многофункциональный ISDN-телефон, АТС различной конфигурации, имеются варианты и для организации беспроводной связи. Системы поставляются "под ключ", с оконечными устройствами. При этом не надо сразу выкладывать кругленькую сумму — предусмотрена рассрочка и стоимость включается в абонентскую плату. Имеются у Lattelekom и различные тарифные планы и скидки, которые позволяют клиентам экономить при звонках на мобильник, за рубеж, в другие города Латвии.

Помогут разобраться

Услуг, как видим, множество и выбрать наиболее выгодное решение не так-то просто. Поэтому новая стратегия Lattelekom предполагает акцентировать внимание на консалтинговых услугах и индивидуальном подходе к клиенту. "Конкуренция на рынке возрастает и сегмент малых и средних предприятий привлекает внимание многих операторов. Выиграет тот, кто предложит потребителям не только наиболее выгодные расценки и услуги, но и качественное сервисное обслуживание", — считает г-жа Пундуре.

Пользователь не должен ломать голову и тратить драгоценное время, пытаясь примерить на себя множество решений, тарифных планов и оценить их эффективность. Он может спокойно заниматься своим основным бизнесом, а сопутствующие решения ему предложат специалисты. Достаточно позвонить консультантам и рассказать, какой конечный результат планируется достигнуть. Если решение достаточно сложное — специалисты Lattelekom приедут в любую точку Латвии, на месте оценят ситуацию и предложат оптимальный вариант. Для людей, которые хотят посмотреть на уже работающие системы, есть специальный демонстрационный зал. В нем представлен весь пакет услуг бизнес-ISDN — в том числе выставлены различные телефонные аппараты, централи. В ближайшее время будет оборудована и WiFi-сеть.

(с) Наталья Васильева, "Бизнес & Балтия"