Клиенты "Комбеллги" помимо традиционных услуг call-центра (обслуживание операторами "Комбеллги" вызовов, поступающих на номер клиента, аренда рабочих мест, обслуживание вызовов в автоматическом режиме) получили уникальный сервис - "выносные" рабочие операторские места. Особенность этого сервиса в том, что все оборудование и программное обеспечение расположено в "Комбеллге", а клиент получает и использует уже готовое многофункциональное операторское рабочее место. "Фактически это означает, что любой клиент "Комбеллги" может создать неограниченное количество операторских мест сall-центра в своем офисе, - объясняет менеджер проекта В. Тонкова. - Для этого ему не придется дополнительно покупать дорогостоящее оборудование. Нужно всего лишь организовать выделенный канал необходимой пропускной способности, приобрести телефонные аппараты и операторские лицензии. Такое решение позволяет организовать операторские места в офисах и филиалах клиента, даже если они расположены в разных городах".

(c) "Мобильный форум" по материалам компании