Массовых отказов от услуг Elion становится меньше

MForum.ru

Массовых отказов от услуг Elion становится меньше

06.01.2004, "Эстония"

Руководство эстонского оператора телефонной компании Elion сообщает, что случаев отказа от услуг фиксированной телефонной связи становится меньше.


В подтверждение фирма приводит данные статистики, согласно которым случаев отказа стало вдвое меньше.

За девять месяцев 2003 года от услуг фиксированной связи Elion отказалось чуть более 14 тыс. человек, - сообщил "Эстонии" руководитель компании по связям с медиа Айн Пармас. – Вместе с тем, за тот же период 2002 года число отказавшихся достигало 35 тыс. человек.

По его данным, в общей сложности у Elion насчитывается 365 тысяч клиентов. Данные за все 12 месяцев прошлого года компания намерена опубликовать в феврале в своем годовом отчете деятельности.

Тарифы не удовлетворяют

К массовому отказу клиентов от услуг фиксированной связи Elion привело постепенное удешевление услуг мобильной связи, которое было продиктовано жесткой конкуренцией на рынке.

После отмены концессионного договора в 2002 году, действовавшего между государством и Elion, рынок фиксированной телефонной связи оказался открытым для всех компаний, что и привело к движению клиентов от одного оператора к другому.

Однако жесткая конкуренция не вынудила Elion снизить свои тарифы настолько, чтобы отказ от услуг фиксированной связи прекратился совсем.

Я счел бессмысленным платить абонентскую плату и предпочел использовать только мобильную связь, - сказал корреспонденту "Эстонии" Николай Я., отказавшийся от услуг Elion в первые дни нового года.

Как предполагают эксперты, Elion еще долго будет ощущать на себе отток клиентов, хотя его темпы действительно снизятся.

Подорожание маловероятно

В свою очередь руководство Elion утверждает, что телефонные тарифы и так достаточно низки и их дальнейшее снижение маловероятно, хотя и подорожание тоже исключается. Цены на услуги международной связи уже были достаточно снижены.

Сюда же стоит отнести и тарифы на услуги постоянного подключения к Интернету, - говорит Айн Пармас. – Направлений деятельности компании, где возможно подорожание, назвать не могу. С целью привлечения новых клиентов и сохранения уже имеющихся Elion проводил ряд мероприятий. Однако так называемая "игра с пунктами" не принесла желаемого результата и, более того, даже вызвала бурю негодования у клиентов.

Куда результативнее оказались кампании по бесплатному подключению новых клиентов, в ходе которых к сети Elion присоединились 5300 новых клиентов, из которых 40 процентов составляют жители Таллинна.

(с) Дмитрий Звягинцев, "Эстония"

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

09.06. [Новинки] Анонсы: Представлен бюджетный 5G-смартфон Vivo Y300c / MForum.ru

09.06. [Новинки] Слухи: Samsung Unpacked 2025 состоится в середине июля / MForum.ru

06.06. [Новинки] Анонсы: OnePlus Pad 3 со Snapdragon 8 Elite представлен официально / MForum.ru

06.06. [Новинки] Анонсы: Представлен Redmi Pad 2 с экраном 90 Гц и аккумулятором 9000 мАч / MForum.ru

05.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты основные спецификации Honor MagicPad 3 / MForum.ru

05.06. [Новинки] Анонсы: OnePlus 13s – компактный смартфон на базе Snapdragon 8 Elite / MForum.ru

04.06. [Новинки] Анонсы: 5G-смартфон ZTE Blade A76 представлен официально / MForum.ru

03.06. [Новинки] Анонсы: 4G-смартфон Realme C71 представлен официально / MForum.ru

03.06. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19s Pro представлен официально / MForum.ru

03.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты дизайн и спецификации Infinix Smart 10 / MForum.ru

02.06. [Новинки] Анонсы: Realme C73 5G в Индии появится 2 июня / MForum.ru

02.06. [Новинки] Анонсы: Jovi V50 5G и Jovi V50 Lite 5G официально представлены в Бразилии / MForum.ru

30.05. [Новинки] Анонсы: Vivo S30 и S30 Pro mini представлены официально / MForum.ru

30.05. [Новинки] Анонсы: Realme Neo7 Turbo получил огромную батарею и быструю зарядку 100 Вт / MForum.ru

29.05. [ПО] Анонсы: OnePlus анонсирует новые функции AI, которые дебютируют вместе с OnePlus 13s / MForum.ru

29.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Huawei nova Y73 со знакомым внешним видом и характеристиками / MForum.ru

28.05. [Новинки] Анонсы: Motorola анонсировала Edge 2025 с новым AI Key / MForum.ru

27.05. [Новинки] Слухи: Moto G96 замечен на рендерах / MForurm.ru

27.05. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy A57 будет базироваться на SoC Exynos 1680 / MForum.ru

27.05. [Новинки] Анонсы: iQOO Neo 10 появился в Индии / MForum.ru