Массовых отказов от услуг Elion становится меньше

MForum.ru

Массовых отказов от услуг Elion становится меньше

06.01.2004, "Эстония"

Руководство эстонского оператора телефонной компании Elion сообщает, что случаев отказа от услуг фиксированной телефонной связи становится меньше.


В подтверждение фирма приводит данные статистики, согласно которым случаев отказа стало вдвое меньше.

За девять месяцев 2003 года от услуг фиксированной связи Elion отказалось чуть более 14 тыс. человек, - сообщил "Эстонии" руководитель компании по связям с медиа Айн Пармас. – Вместе с тем, за тот же период 2002 года число отказавшихся достигало 35 тыс. человек.

По его данным, в общей сложности у Elion насчитывается 365 тысяч клиентов. Данные за все 12 месяцев прошлого года компания намерена опубликовать в феврале в своем годовом отчете деятельности.

Тарифы не удовлетворяют

К массовому отказу клиентов от услуг фиксированной связи Elion привело постепенное удешевление услуг мобильной связи, которое было продиктовано жесткой конкуренцией на рынке.

После отмены концессионного договора в 2002 году, действовавшего между государством и Elion, рынок фиксированной телефонной связи оказался открытым для всех компаний, что и привело к движению клиентов от одного оператора к другому.

Однако жесткая конкуренция не вынудила Elion снизить свои тарифы настолько, чтобы отказ от услуг фиксированной связи прекратился совсем.

Я счел бессмысленным платить абонентскую плату и предпочел использовать только мобильную связь, - сказал корреспонденту "Эстонии" Николай Я., отказавшийся от услуг Elion в первые дни нового года.

Как предполагают эксперты, Elion еще долго будет ощущать на себе отток клиентов, хотя его темпы действительно снизятся.

Подорожание маловероятно

В свою очередь руководство Elion утверждает, что телефонные тарифы и так достаточно низки и их дальнейшее снижение маловероятно, хотя и подорожание тоже исключается. Цены на услуги международной связи уже были достаточно снижены.

Сюда же стоит отнести и тарифы на услуги постоянного подключения к Интернету, - говорит Айн Пармас. – Направлений деятельности компании, где возможно подорожание, назвать не могу. С целью привлечения новых клиентов и сохранения уже имеющихся Elion проводил ряд мероприятий. Однако так называемая "игра с пунктами" не принесла желаемого результата и, более того, даже вызвала бурю негодования у клиентов.

Куда результативнее оказались кампании по бесплатному подключению новых клиентов, в ходе которых к сети Elion присоединились 5300 новых клиентов, из которых 40 процентов составляют жители Таллинна.

(с) Дмитрий Звягинцев, "Эстония"

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru

02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru

30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru

29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru

26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru

24.09. [Новинки] Слухи: Использование инновационного экрана в iQOO 15 подтверждено официально / MForum.ru

23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru

23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru

22.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50i представлен официально

19.09. [Новинки] Анонсы: Redmi 15C 5G появился в некоторых странах ЕС / MForum.ru

19.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi Pad 8 может получить чипсет Snapdragon 8 Elite / MForum.ru

19.09. [Новинки] Слухи: Vivo V60 Lite 4G готовится к анонсу / MForum.ru

18.09. [Новинки] Слухи: Смартфон Xiaomi 17 Pro замечен в Geekbench / MForum.ru

17.09. [Новинки] Анонсы: Компания BOE представила дисплей ADS Pro / MForum.ru

16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y31 5G и Y31 Pro 5G официально представлены в Индии / MForum.ru

16.09. [Новинки] Слухи:Huawei Watch GT 6 и Watch GT 6 Pro готовятся к анонсу / MForum.ru