Абонентская база

СП ООО "Мобильная Цифровая Связь" (стандарт GSM 900/1800) является крупнейшим оператором сотовой связи в Беларуси. По состоянию на конец декабря 2003 года в сети Velcom было зарегистрировано более 640 тысяч абонентов.

Зона действия сети

Зона действия сети Velcom постоянно расширяется и сегодня включает территорию, на которой проживает более 93% городского населения, а также главные автомагистрали республики Брест — Орша, Минск — Гродно, Минск — Ошмяны, участки трасс Гомель — Витебск и Минск — Гомель. В 2003 году Velcom продолжил строительство сети вдоль всех трасс и на таможенных переходах на границе с Польшей, Литвой, Россией и Украиной. Сегодня связь Velcom доступна жителям более 150 белорусских населенных пунктов или все населенные пункты с населением более 10 тысяч жителей, пригороды столицы и всех пяти областных центров.

Velcom является первым и единственным оператором сотовой связи в Беларуси, предоставляющим услуги сотовой связи в Минском метрополитене.

Коммутационная емкость сети Velcom

В сети Velcom работают шесть коммутаторов: два в Минске и по одному в Могилеве, Гродно, Бресте и Гомеле. Общая коммутационная ёмкость крупнейшей белорусской сотовой сети Velcom сегодня составляет порядка одного миллиона номеров.

Качество связи Velcom

Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединения с абонентом сети Velcom составляет 0.6%, что является хорошим показателем даже для проводных сетей, а для радиосетей является эталонным. Уровень отказов из–за перегрузки в сети ниже 0.2%. Высокое качество связи Velcom обеспечивается профессиональным и грамотным частотным планированием сети в сочетании с использованием технологии улучшенного качества звука (EFR) и технологии защиты от помех (Frequency Hopping).

Новые коммерческие инициативы

Одними из главных составляющих стратегии компании является предоставление абонентам компании услуг высококачественной связи, постоянное развитие и совершенствование сети при планомерном снижении потребительских цен на услуги сотовой связи.

В 2003 году для всех абонентов компании Velcom — физических и юридических лиц, обслуживаемых на основании договоров об оказании услуг электросвязи, были трижды снижены тарифы на услуги связи компании. С 12 мая 2003 года в сети Velcom снижена стоимость одной минуты в тарифных планах "Velcom СТАНДАРТ" и "Velcom БИЗНЕС+". Снижение по внутрисетевым звонкам в плане "Velcom БИЗНЕС+" составило порядка 13%. С 11 октября 2003 года на 50% снижена стоимость внутрисетевых звонков. С 15 декабря 2003 года на 25% снижена абонентская плата. Традиционно нововведения компании коснулись всех абонентов компании — физических и юридических лиц — и были введены на постоянной основе.

Новые тарифные планы

В 2003 году компанией был введен новый тарифный план "Velcom СТАРТ", который рассчитан в первую очередь на малоговорящих абонентов и характеризуется самой низкой абонентской платой в перечне тарифных планов Velcom. С учетом произведенных снижений тарифов ТП "Velcom СТАРТ" стал одним из самых привлекательных тарифов в своем сегменте белорусского сотового рынка.

Новые услуги

Velcom является лидером отечественного рынка телекоммуникаций по перечню неголосовых услуг, оказываемых абонентам. В 2003 году объем сервисов пополнился новыми услугами, среди которых многие уникальны для белорусского рынка связи.

Любимый номер

С 19 января 2003 года компания Velcom ввела услугу "Любимый номер", которая предоставляет возможность пользоваться специальными тарифами при звонках на один номер в сети Velcom, выбранный самим абонентом. Уникальность предложения Velcom заключается в том, что «любимый» номер может выбрать любой абонент — физическое лицо вне зависимости от тарифного плана, по которому он подключен.

GPRS

Предоставление новых высокотехнологичных услуг сотовой на уровне мировых стандартов является одним из принципов работы компании Velcom. С 24 февраля 2003 года впервые в Беларуси в сети Velcom была введена новая услуга пакетной передачи данных GPRS — возможность беспроводного доступа к сети Интернет и WAP–ресурсам в любое время и в любом месте действия GPRS–сети Velcom. Со 2 июня 2003 года услуга GPRS в сети Velcom введена в коммерческую эксплуатацию. Для беспроводного доступа к web–и wap–ресурсам абоненты Velcom могут воспользоваться любым из трех тарифных планов "Velcom GPRS WAP", "Velcom GPRS WEB", "Velcom GPRS UNLIMITED", каждый из которых предназначается для различных групп пользователей в зависимости от переданного/принятого объема данных. Уникальность услуги GPRS в сети Velcom для абонентов заключается в тарификации — пользователь оплачивает только суммарный объем переданной/принятой информации вне зависимости от времени, проведенного в соединении.

SMS2E–mail/E–mail2SM S

С 8 мая 2003 года в сети Velcom абонентам доступна уникальная в Беларуси услуга — "SMS2E–mail/E–mail2S MS", которая позволяет отправлять SMS–сообщения c мобильного телефона на адрес электронной почты по номеру 511 и принимать сообщения, отправленные с электронной почты на мобильный телефон в виде SMS–сообщений.

SMS–Инфо

С момента появления в Беларуси услуги SMS–Инфо — абоненты Velcom имеют возможность пользоваться ею с апреля 2002 года — информационный портал регулярно пополняется новой информацией. Только в 2003 году было введено более двух десятков новых рубрик. По объему справочной и развлекательной информации услуги SMS–Инфо Velcom занимает лидирующие позиции среди крупнейших операторов стран СНГ.

SIM–карты с STK–меню

С 1 октября 2002 года впервые в Беларуси все абоненты Velcom вне зависимости от выбранного тарифного плана смогли оценить удобство новых SIM–карт "Velcom–меню" на основе технологии STK (SIM Application ToolKit). В 2003 году компания ввела в обращение вторую редакцию SIM–карт STK, дополнив меню новыми пунктами.

SMS–гейт

C 12 декабря 2003 года посетители официального сайта компании — www.Velcom.by — имеют возможность бесплатно отправлять SMS–сообщения всем абонентам Velcom, физическим и юридическим лицам, подписавшимся на прием SMS с сайта компании. Уникальность предложения Velcom заключается в предоставлении всем абонентам компании подписки на получение SMS без абонентской платы и платы за активацию, а также в возможности бесплатно отправлять SMS для всех посетителей сайта компании.

Развлекательные сервисы на базе SMS: SMS–игры, SMS–Флирт

С 21 марта 2003 года в сети Velcom была введена услуга "SMS–флирт" (номер 555), которая предоставляет возможность всем абонентам Velcom общаться с помощью SMS–сообщений, не раскрывая своего номера мобильного телефона.

С 3 ноября 2003 года всем абонентам Velcom предлагается новая услуга SMS–игры, в частности "Бомбер" (короткий номер в сети Velcom 8881), "Больше–меньше" (номер 8882), "Быки и коровы" (номер 8883) и "Крестики–нолики" (номер 8884).

Сеть фирменных центров продаж и обслуживания и дилерских салонов связи

Velcom располагает единственной в Беларуси республиканской сетью фирменных центров продаж и обслуживания, которая сегодня насчитывает уже 17 фирменных магазинов Velcom, расположенных в Минске, Могилеве, Гомеле, Бресте, Гродно, Витебске и Бобруйске. Кроме фирменных центров компании, к сети Velcom можно подключиться в 291 дилерской точке продаж в 64 городах Беларуси.

Высокий уровень сервиса

Только к услугам абонентов Velcom — 7 способов оплаты счетов: через фирменные центры продаж и обслуживания компании, в отделениях почты, в банках, а также с помощью банкоматов, карт "Экспресс–оплаты", электронных карт "Берлио" и услуги SMS–Банкинг, которая была введена в эксплуатацию в первых числах нового 2004 года.

Velcom располагает самой обширной сетью пунктов приема платежей за услуги связи в Беларуси, общее число которых сегодня составляет более 1500 пунктов по республике и три на территории РФ. С декабря произвести оплату услуг мобильной связи Velcom можно и через банкоматы "Белвнешэкономбанка" . Сегодня к услугам абонентов компании более 340 банкоматов ОАО "СБ Беларусбанк", ОАО "Приорбанк", ОАО "Белпромстройбанк", ОАО "Белвнешэкономбанк", ЗАО "Межторгбанк", ЗАО "Славнефтебанк", ОАО "Технобанк". Полный список пунктов оплаты доступен на официальном сайте компании: http://www.Velcom.by/ru/suppor t/where2pay/.

Международный роуминг

Абоненты Velcom имеют возможность пользоваться услугой международного роуминга в 84 странах мира в сетях 192 операторов. Столь широкий выбор роуминг–партнеров сегодня предлагает только один оператор в Беларуси — компания Velcom.

Вклад в экономику РБ

Velcom является крупнейшим иностранным инвестором в экономику Беларуси.

С начала деятельности в компании создано 757 рабочих мест, в том числе 286 в 2003 году.

Спонсорство и благотворительность

В 2003 году компания Velcom продолжила реализацию программы спонсорской и благотворительной поддержки белорусских организаций и общественно–значимым мероприятий, основными среди которых были:

Генеральное партнерство специализированной выставки "Перспективные технологии и системы: информатика, телекоммуникации, безопасность" (PTS'2003);

Генеральное спонсорство Чемпионата Европы по спортивным танцам на инвалидных колясках;

Гуманитарная помощь Общественной благотворительной организации "Белорусский детский хоспис" и общественному объединению "Международное сообщество детей–сирот, инвалидов и малоимущих";

Спонсорство Международных соревнований по конкуру (конный спорт) в Ратомке;

Спонсорство концертов "ДДТ", гастролей по Беларуси команды КВН "Утомленные солнцем" (г.Сочи);

Шоу–марафон с участием звезд российской эстрады и группы "Army of Lovers".

Награды

В 2003 году СП ООО "МЦС" стало победителем общереспубликанского конкурса "Лучший предприниматель 2002 года" в номинации "Лучшее предприятие с иностранными инвестициями". По результатам прошедшего года предприятие также отмечено сертификатом Министерства экономики как лауреат проекта "Компании года 2003".

Кроме того, в 2003 году компания Velcom была награждена специальным знаком B.I.D. за соответствие уровню всемирно известной модели качества — "Международной звездой за качество в Золотой категории". B.I.D. (Business Initiative Directions)–независимая международная организация, создавшая модель качества TQM QС100, которая на сегодняшний день является одной из самых известных в мире. В настоящее время компании, использующие технологию оценки качества по модели TQM QС100, работают в 166 странах мира.

(c) "Мобильный форум" по материалам компании