Форум проводится в отеле "Ренессанс-Москва", м. Проспект мира, Олимпийский проспект, д.18/1.

Гостями и участниками форума станут операторы связи и сервис-провайдеры, предприятия различных отраслей экономики (банковской и страховой сферы, торговли, транспорта и массового обслуживания) России, ближнего зарубежья и европейских стран.

Программа форума предусматривает проведение симпозиума, главной темой которого станут вопросы построения интерактивных взаимоотношений с клиентами, и выставки, призванной продемонстрировать практические CRM-решения.

В дни работы форума на стенде компании «Восточный Ветер» будут представлены CRM-разработки EastWind. Посетители стенда смогут подробно ознакомиться с продукцией ЗАО «Восточный Ветер» и получить консультации ведущих специалистов компании.

В рамках симпозиума эксперты компании «Восточный Ветер» представят два доклада: «Мультимедийный контакт-центр как основа CRM-платформы». Секция «Современные технологии построения и управления контактами. Технологии и бизнес», 16 марта (15.10 – 15.40), зал «Театр»; «Особенности операторских call-центров для поддержки современных технологий обслуживания». Секция «Решения для телекоммуникационных компаний», 17 марта (12.50 – 13.20), зал «Театр».

Приглашаем всех желающих посетить стенд компании «Восточный Ветер» и мероприятия, проводимые в рамках форума.

© "Мобильный форум"