В Новосибирске работают три GSM-оператора: ЗАО "ССС-900" (торговая марка "МТС в Новосибирске", ОАО "ВымпелКом-Регион" ( "БиЛайн GSM") , ЗАО "Мобиком-Новосибирск" ( "Мегафон в Сибири"). Абонентская база в Новосибирской области на февраль 2004 г. : 500 000, 300 000, 40 000 абонентов соответственно (по данным компаний).

По словам пресс-секретаря "ССС-900" Антона Калтыгина, сейчас оператор по корпоративным тарифам обслуживает около 500 юридических лиц, а количество пользователей этих тарифов составляет более 5% всех абонентов.

Свою долю на корпоративном рынке МТС оценивает в 70 - 75%. "В течение 2003 г. количество корпоративных абонентов увеличилось примерно вдвое", - говорит Калтыгин. Причинами роста, помимо продвижения услуги оператором, Калтыгин называет растущий спрос на мобильную связь: "Существенная часть подключений по корпоративным планам приходится на компании, которые уже являлись нашими абонентами, но обслуживались по индивидуальным тарифам. Отмечая рост трафика, компании-клиенты переходят на более экономичные корпоративные тарифы". По мнению Калтыгина, активное увеличение корпоративной базы продолжится и в этом году - в феврале "ССС-900" подключили более 20 новых компаний.

"БиЛайн GSM" зарегистрировал четырехкратный рост корпоративной базы за 2003 г. Сейчас, рассказывает менеджер по работе с корпоративными клиентами Новосибирского филиала "ВымпелКома-Р" Алексей Алтыников, корпоративные клиенты составляют 3% от общего числа пользователей. Еще около 1% абонентов, говорит Алтыников, приходится на "частных" пользователей, за которых платят компании. Свою долю на корпоративном рынке "БиЛайн GSM" оценивает в 50%. Большой прирост в прошлом году Алтыников объясняет появлением новых, более привлекательных тарифных условий и продолжающимся переходом абонентов со стандарта DAMPS на GSM-стандарт. В течение 2004 г. "БиЛайн GSM" рассчитывает увеличить корпоративную базу еще в 1,5 - 2 раза.

С 25 февраля "МегаФон" объявил о появлении корпоративных предложений для новосибирских абонентов - юридических лиц. Пресс-секретарь "Мегафона" Марина Белашева считает, что целевая аудитория нового предложения - в первую очередь многофилиальные сибирские компании, так как на территории Западной Сибири у "Мегафона" действует безроуминговое пространство. По словам советника генерального директора "Мобиком-Новосибирск" по связям с общественностью Павла Ларина, за первую неделю существования корпоративных тарифов абоненты уже привлечены, но их число и название компаний не разглашается. Всего же в течение 2004 г. "Мегафон" планирует занять не менее 30% рынка новых подключений. Эта же пропорция справедлива и для корпоративного сегмента, говорит Ларин.

Участники рынка считают планы "Мегафона" по подключениям слишком оптимистичными. По мнению Антона Калтыгина, прорыв среди "корпоративщиков" возможен только в случае демпинга. "Мегафон" представил вполне адекватные существующим тарифы, т. е. на подключения из соображений дешевизны рассчитывать не приходится. Кроме того, корпоративные клиенты достаточно консервативны, оттока абонентов у себя мы практически не регистрируем", - говорит он.

По мнению Александра Шатикова из ACM-Consulting, среди корпоративных клиентов перебежчиками становятся только маленькие "корпорации" - не более семи абонентов, крупные же крайне редко меняют оператора. Шатиков считает, что успех предложения "Мегафона" во многом будет зависеть от "человеческого фактора": "Крупные продажи в корпоративном секторе часто делаются на личных связях. Если у "Мегафона" есть менеджеры, вхожие в бизнес-круги Новосибирска и авторитетные там, они смогут заполучить интересных клиентов".

Опрошенные "Ведомостями" клиенты сотовых компаний подтверждают тезис о своей "консервативности". Генеральный директор фармацевтической компании "Обновление" Владлен Калустов рассказывает, что "Обновление" является корпоративным клиентом "БиЛайна" с 1999 г. (в том году у оператора, работавшего в стандарте DAMPS появились корпоративные планы) : "Был период, когда МТС выпустил гораздо более привлекательные планы, примерно полгода мы явно теряли деньги, продолжая обслуживаться у "БиЛайна". Но нам слишком важна связь с внешним миром - потерять около 30 постоянных, известных всем партнерам номеров мы не могли себе позволить. А через несколько месяцев тарифные сетки операторов выравнялись". Расходы на каждый корпоративный телефон, говорит Калустов, составляют $30 - 50 в месяц. По его оценкам, это как минимум на 30% дешевле обслуживания по индивидуальным тарифам.

Торговая оптовая фирма "Шаклин" тоже давний абонент "БиЛайна". "Мы подключались так много лет назад, что я уже точно не помню, когда это было", - смеется директор компании Алексей Зиборов. Он особенно ценит индивидуальный подход оператора к клиенту: "Нам, как постоянному клиенту, позволено уходить в "минус" и разговаривать в кредит. Мы можем покупать телефонные аппараты со скидкой. Знакомы лично с менеджерами клиентского отдела. "Шаклину" удобно работать в таком режиме, и ничего менять мы не планируем". По словам Зиборова, сейчас на "корпоративе" обслуживается около 50 сотрудников компании. Экономия на корпоративном тарифе для его компании составляет не менее 50%.

А нефтетрейдер "Трансервис", наоборот, долго находился в поиске "своего". "Мы несколько лет являемся корпоративными клиентами новосибирских операторов - были клиентами "БиЛайна" и "Сотела", но в 2002 г. руководство решило перевести сотрудников на обслуживание в МТС", - рассказывает сотрудник компании Максим Заварзин. По его словам, к корпоративной сети подключено более 50 сотрудников компании. Заварзин говорит, что пока компания не планирует менять оператора.

Авиакомпания "Сибирь" обслуживается сразу у МТС и "БиЛайна". Новосибирский офис компании, по словам начальника отдела по связям с общественностью "Сибири" Игоря Волкова, подключен к МТС, московский - к "БиЛайну". Относя свою компанию к числу лояльных абонентов, Волков не исключает возможности рассмотрения предложений "Мегафона": "Если нам предложат тарифы хотя бы на 10% дешевле нынешних, мы будем изучать условия". Волков говорит, что топ-менеджмент "Сибири" мало привязан к конкретным телефонным номерам: "Наши топ-менеджеры раз в несколько месяцев меняют номера - за это время они становятся слишком публичными, и постоянные звонки отвлекают от работы, так что для них смена номера или оператора не принципиальна". По словам Волкова, в новосибирский "корпоратив" МТС включено более 100 абонентов, для которых установлены лимиты пользования в зависимости от ранга сотрудника: от $20 до нескольких сотен долларов в месяц.

© Юлия Дрокова, Антон Сарайкин, "Ведомости"