Результаты опроса европейцев в возрасте от 16 до 35 лет, проведенного компаниями TRBI and Research Now! при помощи SMS-сообщений, во многом объясняют тенденцию к снижению выручки операторов местной связи вроде British Telecom в течение последних двух кварталов.

В России подобного исследования не проводилось, однако "беспроводные пользователи" есть и у нас. Мобильный телефон по-прежнему считается персональным средством общения - его номер труднее заполучить, чем номер фиксированного аппарата, указанного в телефонном справочнике. Поэтому отказ от использования квартирных аппаратов создает проблему не только для операторов проводной связи, теряющих трафик, но и для компаний, занимающихся продажами и опросами по телефону, телефонным маркетингом и т. п.

Это не было бы серьезной проблемой, если бы не возраст опрошенных - выработанная в молодом возрасте аллергия на проводной телефон, скорее всего, сохранится на всю жизнь. Привычка пользоваться только мобильным ставит под сомнение и достоверность телефонных социологических опросов, традиционно проводящихся по домашним номерам. Теперь выходит, что 10% населения "невидимы" для телефонных опросов, а еще с 20% очень сложно связаться таким способом. А ведь мнения и привычки "мобильных граждан", вероятно, отличаются от мнений и привычек тех, кто по старинке разговаривает по проводному телефону. И этот фактор больше нельзя игнорировать.

© "Ведомости"