С "Би Лайном" опять неудобно

MForum.ru

С "Би Лайном" опять неудобно

25.03.2004, "Газета"

Абоненты сети «Би Лайн», чьи телефоны начинаются на 968 и 974, не могут дозвониться на городские телефоны.


Автоответчик в трубке сообщает, что данный номер не обслуживается сетью "Би Лайн GSM". Вот уже третий день подряд оператор активно решает данную проблему. А несколько сотен владельцев этих номеров все это время пребывают в неведении.

Число клиентов «Би Лайн GSM», которые ощущают на себе сбои в сети, растет.

Месяц назад владельцы прямых номеров, начинающихся на 9 и 7, в течение дня отказывались принимать входящие звонки из-за проблем с программным обеспечением на одном из хранилищ номерной емкости оператора.

Сейчас новая напасть - прямые телефоны, начинающиеся на 968, и часть номеров на 974 не позволяют дозвониться по городским номерам. Женский голос в трубке сообщает, что такой номер не обслуживается сетью.

Технические специалисты в офисе «Би Лайн» проблему признают. Но не вину. «К сожалению, при взаимодействии с сетями других операторов не все зависит от нас. На сегодняшний день у одного из партнеров «ВымпелКома» возникла проблема с оборудованием, и абоненты с прямыми московскими номерами, которые находятся в зоне 968ХХХХ, испытывают затруднения при соединении с пользователями фиксированной связи», - сообщил ГАЗЕТЕ представитель «ВымпелКома» Артем Минаев. Правда, по его словам, 'заверения технических специалистов провайдера на данный момент свидетельствуют о том, что уже все системы работают исправно'.

Неофициально в компании ГАЗЕТЕ дали понять, что партнером, который доставил столько проблем абонентам 'Би Лайн', был провайдер 'Совинтел', входящий в холдинг 'Голден Телеком'. У него якобы возникли проблемы с оборудованием, которое приземляло трафик, арендованный 'Би Лайн'.

Руководитель отдела по связям с общественностью 'Голден Телекома' Анна Чин Го Пин обвинения в адрес 'Совинтела' не признает. По ее словам, сбои в связи у абонентов 'Би Лайна' могли возникнуть лишь в понедельник, когда 'проводились плановые работы по модернизации одной из узловых станций'. 'Но к 19 часам понедельника все работы по апгрейду узла были закончены. И с тех пор никаких проблем с арендованной 'Би Лайн' номерной емкостью наши службы не фиксировали', - резюмировала она.

Впрочем, не так уж и важно, какая компания повинна в сбое сети. Гораздо неприятнее то, что сотовый оператор в течение нескольких дней не сообщил владельцам номеров 968 и 974 о возникших проблемах с дозвоном на городские номера, предпочитая держать их в неведении. Подобное невнимание к своим клиентам, пусть их всего несколько сотен из 6 млн. московских абонентов 'ВымпелКома', явно не гармонирует с девизом 'С нами удобно'.

Справка

Крупнейшие сбои 'Би Лайн GSM'

- 3 апреля 2002 года - неполадки со связью из-за обновления программного обеспечения на одном из коммутаторов.
- 25 и 26 апреля и 3 июля 2002 года - проблемы со связью 600-700 тыс. абонентов из-за сбоя программного обеспечения.
- 25 ноября 2002 года - обновление биллинговой системы лишило абонентов 'Би +' услуг абонентской службы.

© Павел Мороз, "Газета"

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

17.10. [Новинки] Анонсы: Роскошный смартфон Vertu Agent Q можно будет купить только в одном магазине / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: Honor официально представила Magic 8 и Magic 8 Pro / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: Honor Watch 5 Pro представлены официально / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: Honor MagicPad3 Pro 13.3 представлен официально / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: «Новый» Moto G100 с аккумулятором 7000 мАч представлен официально / MForum.ru

15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo TWS 5 – флагманские наушники с 11 мм динамиками и Hi-Fi версией / MForum.ru

15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo Watch GT 2 с ярким дисплеем и eSIM представлены официально / MForum.ru

14.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Vivo Pad 5e представлен официально / MForum.ru

14.10. [Новинки] Анонсы: Vivo X300 и X300 Pro с 200 Мп камерами представлены официально / MForum.ru

14.10. [Новинки]  Анонсы: Характеристики Honor Magic 8 Pro раскрыты до анонса / MForum.ru

14.10. [Новинки] Слухи: Nothing работает над Phone (3a) Lite / MForum.ru

13.10. [Новинки] Анонсы: Suunto Vertical 2 – смарт-часы для активного отдыха / MForum.ru

13.10. [Новинки] Анонсы: Роскошный Samsung W26 представлен в Китае / MForum.ru

10.10. [Новинки] Анонсы: Электронная книга Onyx Boox P6 Pro с функционалом смартфона представлена официально / MForum.ru

10.10. [Новинки] Слухи: Тонкий смартфон Motorola Edge 70 представят 5 ноября / MForum.ru

09.10. [Новинки] Анонсы: HMD Touch 4G – устройство на ОС RTOS Touch / MForum.ru

09.10. [Новинки] Анонсы: Moto G06 Power с дисплеем 120 Гц появился в Индии / MForum.ru

08.10. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e с 200 Мп камерой появился в Индии / MForum.ru

08.10. [Новинки] Компоненты: Samsung ISOCELL HP5 – новый 200 Мп сенсор для смартфонов / MForum.ru

07.10. [Новинки] Слухи: Появилась информация о камерах OnePlus 15 и Realme GT 8 Pro / MForum.ru