MForum.ru
25.03.2004, "Газета"
Абоненты сети «Би Лайн», чьи телефоны начинаются на 968 и 974, не могут дозвониться на городские телефоны.
Автоответчик в трубке сообщает, что данный номер не обслуживается сетью "Би Лайн GSM". Вот уже третий день подряд оператор активно решает данную проблему. А несколько сотен владельцев этих номеров все это время пребывают в неведении.
Число клиентов «Би Лайн GSM», которые ощущают на себе сбои в сети, растет.
Месяц назад владельцы прямых номеров, начинающихся на 9 и 7, в течение дня отказывались принимать входящие звонки из-за проблем с программным обеспечением на одном из хранилищ номерной емкости оператора.
Сейчас новая напасть - прямые телефоны, начинающиеся на 968, и часть номеров на 974 не позволяют дозвониться по городским номерам. Женский голос в трубке сообщает, что такой номер не обслуживается сетью.
Технические специалисты в офисе «Би Лайн» проблему признают. Но не вину. «К сожалению, при взаимодействии с сетями других операторов не все зависит от нас. На сегодняшний день у одного из партнеров «ВымпелКома» возникла проблема с оборудованием, и абоненты с прямыми московскими номерами, которые находятся в зоне 968ХХХХ, испытывают затруднения при соединении с пользователями фиксированной связи», - сообщил ГАЗЕТЕ представитель «ВымпелКома» Артем Минаев. Правда, по его словам, 'заверения технических специалистов провайдера на данный момент свидетельствуют о том, что уже все системы работают исправно'.
Неофициально в компании ГАЗЕТЕ дали понять, что партнером, который доставил столько проблем абонентам 'Би Лайн', был провайдер 'Совинтел', входящий в холдинг 'Голден Телеком'. У него якобы возникли проблемы с оборудованием, которое приземляло трафик, арендованный 'Би Лайн'.
Руководитель отдела по связям с общественностью 'Голден Телекома' Анна Чин Го Пин обвинения в адрес 'Совинтела' не признает. По ее словам, сбои в связи у абонентов 'Би Лайна' могли возникнуть лишь в понедельник, когда 'проводились плановые работы по модернизации одной из узловых станций'. 'Но к 19 часам понедельника все работы по апгрейду узла были закончены. И с тех пор никаких проблем с арендованной 'Би Лайн' номерной емкостью наши службы не фиксировали', - резюмировала она.
Впрочем, не так уж и важно, какая компания повинна в сбое сети. Гораздо неприятнее то, что сотовый оператор в течение нескольких дней не сообщил владельцам номеров 968 и 974 о возникших проблемах с дозвоном на городские номера, предпочитая держать их в неведении. Подобное невнимание к своим клиентам, пусть их всего несколько сотен из 6 млн. московских абонентов 'ВымпелКома', явно не гармонирует с девизом 'С нами удобно'.
Справка
Крупнейшие сбои 'Би Лайн GSM'
- 3 апреля 2002 года - неполадки со связью из-за обновления программного обеспечения на одном из коммутаторов.
- 25 и 26 апреля и 3 июля 2002 года - проблемы со связью 600-700 тыс. абонентов из-за сбоя программного обеспечения.
- 25 ноября 2002 года - обновление биллинговой системы лишило абонентов 'Би +' услуг абонентской службы.
© Павел Мороз, "Газета"
29.08. [Новинки] Это интересно: Infinix Hot 60 Pro+ занесли в книгу рекордов Гинесса / MForum.ru
28.08. [Новинки] Анонсы: Honor X7d с АКБ 6500 мАч представлен официально / MForum.ru
26.08. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Honor Magic V Flip 2 представлен официально / MForum.ru
26.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S10 Lite представлен официально / MForum.ru
25.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A07 с Helio G99 и очень привлекательной ценой представлен официально / MForum.ru
22.08. [Новинки] Анонсы:Redmi Note 15 Pro и Note 15 Pro+ представлены официально / MForum.ru
22.08. [Новинки] Анонсы: Redmi Note 15 со Snapdragon 6 Gen 3 и АКБ 5800 мАч представлен официально / MForum.ru
21.08. [Новинки] Слухи: Honor работает над смартфоном с АКБ емкостью 10 000 мАч / MForum.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: Lava Play Ultra – первый игровой смартфон от Lava / MForum.ru
20.08. [Новинки] Слухи: iPhone 17e могут представить в следующем году / MForum.ru
20.08. [Новинки] Анонсы: Honor X7c 5G представлен официально / MForum.ru
19.08. [Новинки] Слухи: Meizu 22 сертифицирован по стандарту 3C, раскрыты основные характеристики / MForum.ru
19.08. [Новинки] Слухи: Раскрыты цены Xiaomi 15T и 15T Pro / MForum.ru
18.08. [Новинки] Слухи: Бюджетный крепыш Doogee Fire 3 готовится к анонсу / MForum.ru
18.08. [Новинки] Слухи: Doogee S200 Ultra с двумя дисплеями готовится к анонсу / MForum.ru
18.08. [Новинки] Анонсы: Бюджетный смартфон Vivo G3 появился в Китае / MForum.ru
15.08. [Новинки] Анонсы: Представлен Tecno Spark Go 5G c камерой на 50 МП и АКБ 6000 мАч / MForum.ru
15.08. [Новинки] Анонсы: Умные очки HTC Vive Eagle AI представлены официально / MForum.ru
14.08. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy S26 Edge на базе Snapdragon 8 Elite 2 замечен в базе Geekbench / MForum.ru
13.08. [Новинки] Слухи: Появились новые данные о чипсете iPhone 17 Air / MForum.ru