Те, кто в Самаре пользуются услугами этого сотового оператора, знают – далеко не всегда возникшую с телефоном проблему можно решить в дилерской точке. И тогда мы смело идем в один из шести работающих в Самарском регионе Центров мобильной связи, чтобы здесь квалифицированные специалисты помогли решить все наши вопросы – от подключения и приема платежей до замены SIM-карты и настройки технических возможностей телефона. Однако постоянный наплыв посетителей и установленный принцип работы ЦМС "один вид обслуживания – одна зона" иногда создают трудности.

Поэтому компания "МегаФон" с целью улучшения качества сервиса приняла решение о создании офисов экспресс-облуживания, в которых функции целого ЦМС возьмет на себя один консультант. У него можно будет и определиться с тарифом, и составить договор на обслуживание, и написать заявление. Он же примет текущие платежи и поможет разобраться в многообразии предоставляемых дополнительных услуг, которых на сегодняшний день в компании "МегаФон" уже более ста. По словам заместителя Генерального директора ОАО "МСС-Поволжье" по коммерческим вопросам Алексея Тютина, подобные офисы появятся во всех крупных городах Поволжского "МегаФона". В Самаре планируется открытие 2-х подобных офисов.

© "Самара сегодня"