Открытие нового Центра обслуживания связано в первую очередь с интенсивным ростом абонентской базы компании и направлено на повышение качества обслуживания настоящих и будущих абонентов ОАО «НТК». Новый офис удобно расположен в одном из наиболее многолюдных и динамично развивающихся районов Владивостока. Его открытие в первую очередь должно порадовать тех, кто живет и работает в районе 2-ой Речки.

Новый офис будет обслуживать абонентов сотовой связи, проводной связи, услуг Интернет и IP-телефонии. Наряду с отделом по работе с абонентами здесь будет находиться и отдел обслуживания VIP и корпоративных клиентов.

Новый Центр обслуживания абонентов будет работать с понедельника по пятницу с 9 до 17.30, в субботу – с 9 до 16.30, в воскресенье – выходной.

Напомним, ОАО «Новая телефонная компания» была создана ведущими приморскими транспортными предприятиями в 1993 г. с целью ликвидации дефицита услуг связи в Приморье. 29 декабря 1994 г. «НТК» запустила в эксплуатацию собственную АТС типа TDX-1b (Samsung) на 22800 номеров, расширенную затем до 30000 номеров.

26 декабря 1995 г. «НТК» получила лицензию на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи в диапазоне 900 МГц стандарта GSM-900. В 1997 г. были закуплены 5 базовых станций GSM-900 Motorola. В июле 1997 г. была установлена и запущена первая система из 3 базовых станций в городе Владивостоке с плановой емкостью 1450 абонентов. Осенью 1997 г. компания первой во Владивостоке и в Приморье начала подключение первых GSM-абонентов.

В конце 1997 г. в «НТК» пришел корейский гигант телекоммуникаций Korea Telecom, став акционером и приобретя контрольный пакет акций.

В 1998 г. возникла необходимость дальнейшего расширения зоны покрытия и емкости системы базовых станций. Реализация этого этапа стала совместным проектом НТК и Korea Telecom, в который было инвестировано более 25 млн. долларов, из них более $13 млн. было внесено непосредственно Korea Telecom, а $12 млн. было предоставлено компании в виде кредита от Европейского Банка Реконструкции и Развития. Летом 1999 г. был подписан контракт с компанией Siemens на поставку 19 базовых станций стандарта GSM-900 последнего поколения, которые были смонтированы в сентябре того же года.

Осенью 2001 года получено разрешение на коммерческую эксплуатацию Интернет узла и предоставление телематических услуг абонентам сетей местной телефонной связи и сотовой телефонной связи. 29 декабря 2001 г. в ОАО НТК зарегистрирован 20000 абонент сети сотовой связи стандарта GSM.

В январе 2002 г. зарегистрировано дополнение № 10 к лицензии № 3665 на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи в диапазоне 900 МГц, разрешающее компании предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи стандарта GSM в диапазонах 900-1800 МГц.

Для удобства клиентов в мае 2002 года в отеле «Hyundai» в центре Владивостока был открыт Центр обслуживания абонентов ОАО «НТК», а до этого всех приходилось обслуживать в здании «НТК» в районе торгового порта.

В сентябре 2002 года во время проведения во Владивостоке Форума АТЭС ОАО «НТК» стала официальным оператором связи Форума.

Таким образом, на сегодня «Новая телефонная компания» занимает в Приморье первое место по количеству GSM- абонентов (более 160 тысяч) и по этому показателю входит в десятку крупнейших GSM-операторов России. Кроме того, компания предоставляет приморцам услуги обычной проводной связи на базе АТС типа TDX-1b, услуги коммутируемого (V.90) и выделенного (ADSL) доступа в Интернет и услуги IP-телефонии.

© Андрей Шкурин, корреспондент «Мобильного форума», Владивосток