В 2005 г. запланировано внедрение системы Call-центров, которые позволят большую часть вопросов клиентов решать по телефону.

Для Магаданской и Камчатской области в настоящее время для оказания в том числе и услуг телематики используются спутниковые каналы. После полного запуска группировки "Экспресс" в Магаданской области планируется максимально перевести линии межстанционной связи на космос и расширить перечень предоставляемых услуг. Компания приступила к реализации проекта строительства спутниковой сети.

Потребность в услугах сети передачи данных на Дальнем Востоке постоянно растет. Строительство сети позволит компании удовлетворить спрос на данный вид услуг и соответственно получить дополнительные доходы.

Строительство спутниковой сети позволит компании существенно повысить качество услуг связи и расширить их спектр на малонаселённых территориях а так же снизить затраты на содержание межстанционных линий связи.

В настоящее время доходы компании от новых услуг связи составляют порядка 7%, компания активно занимается развитием сетей передачи данных в регионе и этот вид деятельности является одним из приоритетных.

100% цифровизации компания планирует достигнуть к 2010 году.

В среднесрочные планы компании строительство ВОЛС Владивосток - Хабаровск не входит.

Радиодоступ стандарта DECT планируется использовать не только на территории Приморья, но и в других филиалах компании, в частности в Амурской области и ЕАО.

© Андрей Шкурин, корреспондент «Мобильного форума», Владивосток