Что такое "Мобильная революция"?

Напомним, что 1 сентября 2004 года украинцам предлагают попробовать заставить мобильных операторов снизить цены на услуги до уровня хотя бы американских. Как ожидается, стартует акция "Мобильная революция", нацеленная против "высоких тарифов" операторов мобильной связи. Пользователи мобильной связи, которых не устраивает уровень цен и уровень сервиса мобильных операторов в Украине 1 сентября с 12.00 до 14.00 отключат свои сотовые телефоны.

Тарифы в разных странах, безусловно, различны. В Индии, например, минута разговора может стоит 1-2 цента, тогда как в Украине - $0,3-0,4. Инициаторы акции рассчитывают на то, что операторы связи после двухчасового "предупредительного" молчания в эфире пойдут на снижение тарифов. По данным информационного партнера акции - информационного агентства "Обозреватель", идея акции пришла в Украину из Италии, где Итальянский союз борьбы за права потребителей, не удовлетворённый качеством сервиса, предоставляемого местными операторами, организовал первую в мире "телефонную забастовку". Итальянцы, поддерживающие акцию, 15 июля 2004 года в течение 2 часов не пользовались мобильными телефонами. Хотя в акции приняли участие далеко не все абоненты, все же, по мнению некоторых аналитиков, убытки итальянских операторов составили за 2 часа порядка ?500 млн. Цифра, впрочем, достаточно сомнительная по мнению MForum.

Итальянцы не первыми в Европе выражают гражданский протест против некачественного или дорогого сервиса мобильной связи. Во Франции в мае этого года по инициативе Федерации защиты прав потребителей (Union Federale des Consommateurs) прошел национальный SMS-бойкот. Отправка текстового сообщения стоила в этой стране до ?0,13. В результате акции регулятивные органы страны провели консультации с компаниями, и стоимость SMS в сетях французских операторов была снижена на 30%.

Украина - первая страна на территории СНГ, которая цивилизованными методами 1 сентября намерена попытаться повлиять на ценообразование операторов мобильной связи страны.

Текст послания, которое наделало столько шума

"Ты против столь высоких тарифов на мобильную связь? Минута связи в США стоит 2 цента, у нас 48!!! Присоединяйся к акции Украина за понижение тарифов! 01.09.2004 с 12:00 по 14:00 выключи свой мобильный, пообедай спокойно! Передай своим друзьям и знакомым!" (распространяется через электронную почту и instant-messengers типа ICQ).

Комментарии операторов

Украинские операторы на сегодняшний день никакой информации относительно организаторов акции "Мобильная революция" не имеют, как не имеют и никаких официальных требований снизить тарифы от какой-либо инициативной группы или организаторов акции. "Официальных заявлений или требований от какого-либо оргкомитета или штаба акции компания не получала", - сообщил MForum.ru Виктор Гоцуленко, менеджер по связям с общественностью компании "Киевстар". Аналогично высказался и начальник развития отдела услуг компании "Голден Телеком" Константин Колесов, который заявил, что "…о каких-то определенных условиях акции говорить не приходится хотя бы потому, что нам неизвестны ее организаторы".

Несмотря на отсутствие официальных обращений, все опрошенные представители украинских операторов мобильной связи заявили о том, что знают о распространении сообщений с требованиями снизить тарифы, поскольку сами получали сообщения с предложением выключить мобильный телефон на 2 часа в День знаний.
"Об этой акции мы знаем, поскольку сами получали от знакомых по e-mail призывы поддержать ее, выключив телефон в указанное время, что, по сути, с самого начала не имело признаков акции с какими-либо целями… А уже потом, в процессе распространения данного сообщения появился подтекст экономических требований о снижении тарифов", - заявил господин К.Колесов.

Сложно оценить на сегодняшний день масштабы информированности абонентов о данном мероприятии, поскольку за исключением интернет-изданий и киевской газеты "Сегодня" (тираж которой составляет порядка 40 тыс. экземпляров) о намечающийся акции СМИ не сообщали. Можно предположить, что абсолютное большинство абонентов просто не догадывается о предстоящей акции.

Это позволяет операторам достаточно спокойно ожидать предстоящего события. "Угрозы для компании мы не видим", - заявил В.Гоцуленко. Он также подчеркнул, что независимо от масштабов проведения акции стоимость мобильной связи в Украине и так будет снижаться, поскольку это обусловлено экономическими причинами. "Сегодня цены на услуги мобильной связи ниже, чем были год назад, а через год они будут ниже, чем на данный момент", - так он охарактеризовал динамику тарифов на мобильную связь украинских операторов. Его поддержал в этом и господин К.Колесов, который отметил, что рост количества мобильных абонентов в Украине свидетельствует о том, что тарифы более, чем приемлемы для данного этапа экономического развития Украины. И что "…несмотря ни на какую акцию, нацеленную на снижение мобильных тарифов, мы постоянно предлагаем нашим клиентам самые доступные тарифы".

По мнению аналитика MForum Алексея Бойко, "резкое снижение тарифов на сотовую связь в Украине, например, на 30%, предпринятое под давлением каких-либо инициативных групп или регулятора, могло бы вызвать если не коллапс, то серьезные проблемы с качеством предоставления услуг сотовой связи компаниями. Дело в том, что тарифы - это один из регуляторов, ограничивающих приток новых абонентов в ту или иную компанию. Лишь по мере развития инфраструктуры сети, по мере наращивания ее емкости, расчистки новых частотных каналов, у той или иной компании появляется возможность "принять на борт" новых абонентов, это зачастую и делается очередным снижением тарифов. Резкий скачек цен в сторону их уменьшения может привести к резкому притоку желающих подключиться к сети, перегрузке салонов и отделов, занимающихся подключением, а затем и перегрузке сети трафиком, на который сеть пока что не рассчитана. Имеющийся уровень конкуренции сетей сотовой связи в Украине делает плавное снижение цен неизбежным. Ускорить этот процесс могло бы высвобождение для компаний сотовой связи новых частотных полос - но для этого свои пожелания абоненты должны адресовать не операторам, а регулятору".

© Пась Олег, "Мобильный форум"