Игорь Парфенов: "Второй миллион мы сделаем меньше, чем за год"!

Как обычно, презентации нового тарифа предшествовал краткий отчет генерального директора московского "МегаФона" Игоря Парфенова. Он, в частности, отметил, что рекордные результаты июля компания намерена перекрыть еще несколько раз до конца года, по итогам которого, как ожидается, число абонентов может достичь 1 млн 700 тысяч.

Это, как считают маркетологи компании, обеспечит ей долю не менее 11% московского рынка по итогам 2004 года (сейчас она оценивается в 8%).

Прим.MForum: Отвечая на вопросы журналистов, Игорь Парфенов сообщил, что компания уже располагает установленным на сети оборудованием, способным поддерживать режим EDGE, продолжает устанавливать такое оборудование, ведет его тестирование, но отказался назвать возможные сроки запуска EDGE в коммерческую эксплуатацию. Также И.Парфенов отметил, что по качеству outdoor покрытия в Москве "МегаФон" вполне сравним с его основными конкурентами - МТС и "ВымпелКомом", а по качеству indoor покрытия "МегаФон" может догнать конкурентов к марту 2005 года.

Далее слово перешло к коммерческому директору компании Сергею Бешеву, который рассказал о том, как компания готовилась к запуску новинки - принципиально нового препейд-продукта.

Сергей Бешев: "Тарифов - аналогов просто нет"!

В чем суть тарифа?

Данный продукт является логическим продолжением линейки тарифов «Лайт» и помимо того, что в новом продукте применены совершенно новые и более выгодные принципы расчета с абонентом, новый продукт сохранил все преимущества старых тарифных предложений, которые так нравились абонентам.

Тарификация данного продукта основана на новом и уникальном для prepaid-продуктов принципе – фиксированной стоимости звонков вне зависимости от продолжительностиљ разговора, что по нашему мнению является неоспоримым преимуществом и существенным отличием от prepaid продуктов, существующих на рынке сегодня.

Кому адресован новый тариф?:

- Мужчины и женщины в возрасте 16-45 лет;
- Проживающие в Москве или Московской области;
- Абоненты сотовой связи (абоненты МТС и "Би Лайн GSM"
- Те, кто принимает участие в выборе оператора/тарифа;
- Те, кто не исключают для себя возможность подключения к оператору "МегаФон-Москва"

Готовясь ко вводу нового тарифа, компания провела опрос 450 москвичей. MForum не знает условий его проведения, поэтому мы ничего не можем сказать о репрезентативности его результатов. Тем не менее, они показались нам достаточно интересными для публикации.

В частности, из 450 опрошенных, 49% оказались абонентами "Би Лайн" (38% - препейд-абоненты, 11 - с абонплатой) и 51% - абонентами МТС (41% - "джинсовые", 10% - с абонплатой). Можно ли сделать вывод о лидерстве МТС в Московском регионе еще до августа? Не возьмемся это утверждать.

Средний возраст опрошенных - 25-45 лет, поровну мужчин и женщин.

Интересно, что за абонентов МТС чаще принимают решение, подключением к какому оператору им пользоваться, тогда как "самоопределяющихся" абонентов больше у "Би Лайн GSM". Впрочем, это может трактоваться различными способами, например, можно предположить, что у МТС больше корпоративных клиентов, решение по выбору оператора за которых принимают руководители компании.

Абонентам было предложено сравнить несколько препейд-планов, действующих на московском рынке. Оценки варьировались: "очень нравится" (красный цвет), "скорее понравился" (кирпичный), "средненький" (бежевый), "так себе" (салатовый), "совсем не нравится" (черный).

Результаты опроса позволяют утверждать, что его участникам, из тестируемых тарифных планов больше всего понравился тариф "Плата за соединение" (FIX). 80% респондентов сказали, что им нравится или очень нравится данный тариф, 45% дали ему наивысшую оценку (выбрать предлагалось три тарифа). Среди существовавших на день опроса тарифов, наивысшую оценку получил "О'Лайт", за ним следует "Супер ДЖИНС".

До 60% опрошенных выразили готовность подключиться к ТП "Плата за соединение". С сегодняшнего дня они получили возможность реализовать свое желание. Рекомендованная цена комплекта - 189 рублей.

Ориентируясь на результаты опроса, новый тариф был утвержден под названием FIX. Маркетологи "МегаФон-Москва", считают, что оптимальным его использование будет для абонентов, чей профиль пользования мобильной связью похож на тот, что мы приводим ниже:

Исходящие вызовы:
- на номера "МегаФон-Москва" - 13.5%
- на федеральные мобильные номера Московского региона - 20%
- на номера Москвы и МО - 24%

Входящие вызовы
- с номеров "МегаФон-Москва" - 10%
- с федеральных мобильных номеров Московского региона - 15%
- прочие входящие вызовы - 17.5%

Основные параметры тарифа:

- Абонентская плата - отсутствует
- Входящие звонки от абонентов "МегаФон-Москва" - бесплатно
- Входящие с федеральных ("кривых") новеров абонентов операторов мобильной связи московского региона (МТС, "Би Лайн GSM", МСС), а также от абонентов единой сети "МегаФон" - $0.09 за весь разговор от 1 секунды до 30 минут
- Остальные входящие звонки (с номеров операторов фиксированной связи и "прямых" номеров абонентов московских сетей сотовой связи, кроме "МегаФон-Москва") - $0.19 за весь разговор от 1 секунды до 30 минут
- Исходящие на федеральные номера абонентов операторов мобильной связи Московского региона ("Би Лайн GSM", МТС, МСС), на все номера "МегаФон-Москва", номера Единой сети "МегаФон" - $0.09 за весь разговор от 1 секунды до 30 минут
- Исходящие звонки в "город" (на номера операторов фиксированной связи и "прямые" номера абонентов московских сетей сотовой связи, кроме "МегаФон-Москва") - $0.19 за весь разговор от 1 секунды до 30 минут
- Исходящие SMS - $0.04, входящие - бесплатно
- Прослушивание "голосовой почты" - бесплатно
- АОН - бесплатно
все цены - без НДС

Тонкости:

Роуминг: роуминг, как обычно, для "МегаФоновских" препейдов и препейдов вообще - ограниченный списком стран и операторов, где поддерживается CAMEL2 и с кем уже успели договориться. Это порядка 7-8 зарубежных стран, из популярных направлений назовем Турцию, Грецию, есть также Португалия и Швеция

Стартовый баланс: Продукт имеет стартовый баланс $1, действующий 3 дня,

Пополнение: скретч-картами "Лайт",

Сроки действия: стандартные для "препейда" "МегаФона". Маркетологи компании парируют критику в сохранении действия "сроков действия", поясняя, что ARPU препейд абонента компании составляет $15.5, что означает, что такой абонент не сталкивается с проблемой "сгорания средств", успевая их вычерпать. "Размывать" целевую аудиторию, начав работать с малоговорящими абонентами, с кем работают некоторые другие московские операторы GSM, в результате чего ARPU на препейде падает до $7-9 и ниже, в "МегаФоне" не хотят .

"Экспресс-анализ":

Если попытаться анализировать тариф, то можно, например, воспользоваться таким параметром, как среднее время. По данным MForum, для московской сети "МегаФон", среднее время звонка препейд-абонента составляет от 2 до 3 минут (на "Приеме" оно максимально и составляет 3.5 минуты). Нетрудно посчитать, что в этом случае среднюю цену минуты разговора на новом тарифе можно оценить в 3-4.5 цента/минуты при звонках на мобильные телефоны и в $0.063 - $0.095 при звонках в город/из города. Для июльского "ВымпелКомовского" "БУМа" получим, соответственно, $0.867-$0.12, т.е. можно говорить о безусловном превосходстве нового тарифа московского "МегаФона" при исходящих звонках на мобильные телефоны. Интересно заметить, что если профиль абонента таков, что он делает много звонков короче 2-3 минут, то "МегаФон" остается более выгодным, а при звонках дольше 3 минут "МегаФон" не только более выгоден, но выгода возрастает с каждой следующей минутой.

Разумеется, это очень грубое сравнение, не учитывающее, например, то, что на "Би+ БУМ" все входящие с мобильных GSM-телефонов Москвы бесплатны, а у "МегаФона" - только внутрисетевые. И все же, не думаю, что мы ошибемся, если предскажем новинке высокую популярность в ближайшие месяцы!

Прогнозы:

Коммерсанты в "МегаФон-Москва" также уверены в успехе новинки, но пока что она предлагается лишь для пре-пейд абонентов - с сохранением номера на новый тариф смогут перейти абоненты всех препейд-тарифов, кроме тарифа "ПРОСТО". Можно предположить, что очень многие абоненты, все еще пользующиеся лучшим тарифом 2002 года - "GSM ЛАЙТ" поторопятся перейти на FIX. Ну а FIX, если до конца года не произойдет новых "прорывов", смело можно выставлять в Москве на звание "Тариф 2004 года" - шансы получить высший балл у новинки весьма велики.

В самое ближайшее время стартует массированная рекламная компания на ТВ и по радио, направленная на продвижение тарифа FIX.

Приоткроем один секрет... Если дела у "МегаФона" и впрямь пойдут так, как ожидается, то уже в сентябре можно будет ожидать продолжения - свой вариант FIX-а получат и контрактники.

© Алексей Бойко, "Мобильный форум"