Инспекция этой торговой точки стала реакцией на многочисленные жалобы от населения, поступающие в управление.

Как отметили проверяющие, за 9 месяцев этого года к ним было направлено 144 обращения от покупателей, недовольных качеством приобретенных ими сотовых телефонов. При этом максимальное количество жалоб (44) поступило от горожан, ставших клиентами магазина на Партизанском проспекте, 37. Все они были возмущены качеством проданных им средств связи.

В ходе инспекции "Семи сот" оказалось, что в торговой точке, возглавляемой Скворцовой Г.И., действительно имеется ряд несоответствий правилам торговли и российскому законодательству. При проверке 18 мобильных радиостанций стандарта GSM производства Венгрии, Германии, Финляндии, Тайваня, Ю. Кореи, Малайзии и Китая (фирмы Nokia, Siemens, Sony-Ericson, LG) было установлено, что во всех инструкциях по их эксплуатации (кроме LG) не представлено сведений о нахождении сервисных центров и сроках гарантийного обслуживания. Кроме того, продавец так и не смог предоставить ревизорам сертификаты на телефоны марки Nokia 7200, 6610, 6220 и 6230. Поэтому в соответствии со ст. 44 Закона РФ "О защите прав потребителей" реализация указанных выше средств связи была приостановлена до предъявления магазинов "Семь сот" качественных удостоверений на данные мобильные радиостанции.

Наряду с этим были составлены акты по многим другим правонарушениям, выявленным во время проверки торговой точки на Партизанском проспекте, 37. Среди таковых - недостаточное оформление уголка потребителя (нет Закона РФ "О защите прав потребителей", заключения ГЦСЭН, информации о правилах торговли, месте нахождения сервисных центров, гарантийных мастерских и книги отзывов), а также отсутствие в книге отзывов отметок о принятых мерах по устранению недочетов, указанных в предыдущих жалобах на магазин.

© Андрей Шкурин, корреспондент "Мобильного форума" на Дальнем Востоке