Инцидент произошел во время ночных работ по модернизации программного обеспечения Pre Paid-платформы, проводимых в рамках плановых работ по увеличению емкости коммутатора до 1 млн. абонентов.

Первая регистрация проблемы произошла в 5:00. Отдел технической поддержки в кратчайшие сроки провел оперативные мероприятия по ее решению, и уже с 12-20 у подавляющего большинства абонентов, столкнувшихся с данным инцидентом, началось восстановление баланса, которое было полностью завершено к 15-15.

Компания приносит искренние извинения за причиненные неудобства. В качестве компенсации все абоненты, которых затронул данный инцидент, получат дополнительно по 1 000 секунд местного эфирного времени.

В настоящее время компания продолжает работы по модернизации оборудования коммутатора и увеличения емкости сети. Успешно завершен их первый этап, в результате чего в сентябре улучшена связь и увеличена емкость сети по области - в Сарове, Заволжье, Павлово, Ворсме, Арзамасе, Володарске, Дзержинске, Лысково, Зеленом городе и ряде районов Нижнего Новгорода.

В ближайших планах Нижегородского филиала – завершение работ по расширению коммутатора, проведение работ по увеличению емкости сети и улучшению качества связи в Чкаловске, Кулебаках, Семенове, Кстово, в крупных дачных поселках семеновского направления – Линда, Киселиха, Тарасиха. В октябре сеть «Би Лайн» появится в районных центрах на юге и севере области – Княгинино, Бутурлино, Гагино, Красных Баках, Урене и др. Окончание всего комплекса работ планируется в начале ноября с.г.

Как известно MForum, работу пре-пейда в Нижегородском филиале "Би Лайна" обеспечивает решение компании ComVerce, а биллинг - единая для "Би Лайн" система Amdocs.

© "Мобильный форум"