На базе caremSelfCare оператором запущен сервис самообслуживания «СервисГид Лайт» для prepaid абонентов. Абоненты получили дополнительные каналы доступа: USSD и WEB. Для контрактных абонентов под едиными USSD-номерами предложены два ранее недоступных сервиса: проверка баланса и активация карт оплаты. И всем без исключения абонентам оператор предоставил возможность управлять собственным счётом с помощью единого USSD-номера.

В кратчайшие сроки система caremSelfcare была внедрена в сеть «МегаФон-Москва» и интегрирована с тарификационными системами оператора: биллингом Peter-Service и PPS Comverse.

Решение caremSelfCare реализовано на платформе CaReM, предоставляющей оператору неограниченные возможности по самостоятельной разработке новых услуг. Это позволит компании оперативно реагировать на пожелания абонентов и выводить на рынок новые сервисы, чем московский «МегаФон» и планирует заняться в ближайшее время.

© «Мобильный форум» по материалам пресс-службы "Беркут"