Участники семинара познакомятся с концепцией TOM (Telecom Operations Map), разработанной некоммерческой организацией TeleManagement Forum. Сегодня эта концепция де-факто становится стандартом управления операционными процессами в мировой телекоммуникационной отрасли.

Дополнительно участникам семинара будет представлена концепция построения системы поддержки операций для операторов связи (OSS/BSS) на основе комплексного решения Naumen Telecom.

На примере практической реализации процессов продажи, технической поддержки, инвентарного управления ресурсами сети и телефонного обслуживания специалисты компании NAUMEN продемонстрируют возможности интегрированных модулей комплексного решения: Naumen CRM, Service Desk, Inventory, call-центра Naumen Phone, входящих в состав решения Naumen Telecom.

Семинар состоится 10 февраля 2005 г. в 16:00, в Московском офисе компании NAUMEN по адресу: Москва, ул. 2-й Донской проезд, д. 10 (Станконормаль), офис №317. Для участия на семинаре необходима предварительная регистрация. Участие в семинаре бесплатное.

Получить дополнительную информацию о семинаре вы можете у Вячеслава Кадникова по тел. (095) 785-43-65, либо по электронной почте: info@naumen.ru.

Для регистрации участия в семинаре, пожалуйста, заполните регистрационную форму на сайте http://www.naumen.ru

© "Мобильный форум"

Все события мира телекоммуникаций - в разделе Календарь на MForum.ru