В частности, аналитики MForum не раз высказывались на тему завышения реальных показателей в "аналитических" отчетах. Аналитики под огнем критики вынуждены были признавать, что реальное число абонентов, вероятно, процентов на 20% меньше, однако отмечали, что не знают способа уточнить свои оценки.

MForum в интервью "Ведомостям" называл другую цифру - мы считали, что данные операторов и аналитиков завышены примерно на 30-35%. О том, кто оказался более точным в своих оценках, может свидетельствовать опрос, проведенный известным "Аналитическим Центром Юрия Левады (Левада-Центр)" в январе 2005 года. В рамках опроса, были проведены интервью с 2407 жителями России старше 16 лет. Распределения ответов на вопрос этого исследования "Есть ли у вас лично мобильный телефон?" приводятся в процентах отдельно для жителей России в целом и для москвичей.

Данные таблицы не учитывают распространенность сотовых телефонов среди детей до 16 лет. Нет полной ясности и по другим аспектам методики опроса. Тем не менее, это очередной "звоночек", который должен заставить задуматься - кому нужна "гонка дутых цифр" в которой участвуют наши ведущие операторы и аналитики.

Интересно сравнить данные опросов за период 2002-2005 годы и соответствующие оценки одного из российских аналитических агентств. Нетрудно заметить, что данные операторов-аналитиков в 2004 году росли заметно быстрее, чем увеличивалось число реальных пользователей в Москве:

и в целом по России:

На наш взгляд, эти графики наглядно подтверждают - в 2004 году тенденция раздувания абонентских баз за счет ухищрений с особенностями методик "учета абонентов", в сочетании с маркетинговыми акциями вызвала искажение реальной картины рынка. В этих условиях, следует по-видимому, более внимательно относиться к тем оценкам ARPU, которые сообщают рынку операторы и, в целом, к оценкам их прибыльности.

Еще интереснее вопрос - если реальное проникновение непохоже на "учетные данные", то как же в реальности обстоят дела с соотношением долей рынка тех или иных операторов? Сюрпризы, как нам представляется, могут обнаружиться и здесь.

Впрочем, соответствующий опрос проводил холдинг ROMIR в 2004 году, об этом напоминает "ВымпелКом" со ссылкой на публикацию в журнале «Sales business/Продажи». В исследовании приняли участие 3427 респондентов из различных регионов, Москвы и Санкт-Петербурга - "ВымпелКомом" пользуются 34% из них. Респондентов просили также по пятибалльной шкале оценить удовлетворенность качеством связи операторов. Согласно результатам исследования уровень сервиса «Би Лайн» был оценен в 4,21 балла, МТС – 4,05, а Мегафона – 4,01. Данными о методике проведения этого опроса MForum не располагает, так что это всего лишь еще одна информация "к сведению".

Свои мнения о ситуации с данными о развитии рынка сотовой связи России, о методиках учета абонентов, используемых операторами и т.п. просим высказывать в форуме под статьей!

© Алексей Бойко, "Мобильный форум"