Поставки конца 2004-начала 2005 года включили в себя Prepaid-платформу, сервер речевой почты, систему карт авансовых платежей, сервер услуги информирования о балансе и Call-центр. Внедрение Prepaid-системы «Протей» дало возможность оператору автоматически контролировать баланс абонентов в режиме реального времени, ограничивая, при необходимости, длительность установленного соединения. Архитектура решения, включающая тесную интеграцию с биллинговой системой «Атлант», позволила оператору внедрить современные технологии конвергентного биллинга. Теперь prepaid-абоненты «Сахалинского GSM» имеют возможность в любой момент переключиться на контрактный тарифный план с сохранением номера, а оператор эксплуатирует единую биллинговую систему, что существенно повышает привлекательность сервиса и эффективность предоставления услуги.

Сервер речевой почты «Протей-РП», запущенный на Сахалине, помимо стандартных функций записи, хранения и прослушивания голосовых сообщений, обеспечивает пользователям ряд дополнительных возможностей. Например, получение SMS-уведомления о прослушивании сообщения получателем, отправка уведомления о поступлении сообщений по электронной почте или через SMS владельцу почтового ящика. В ближайшем будущем планируется внедрить такие сервисы, как вызов отправителю сообщения из меню прослушивания сообщений и получение голосового сообщения в виде MMS.

Запуск системы карт авансовых платежей позволит оператору обеспечить своим абонентам свободу выбора способа внесения платежа за услуги связи, а также снизить расходы на обслуживание абонентов и упростить систему приема платежей. Теперь пополнить свой счет сахалинские абоненты смогут либо через IVR, либо с использованием технологий SMS и USSD, а также через Call-центр. Система управления картами авансовых платежей обеспечивает удобный и эффективный инструментарий для генерации, контроля реализации карт и сбора статистики по использованию карт авансовых платежей.

Благодаря запуску сервера услуги информирования о балансе («Mobile Balance») абоненты смогут в любой момент узнать актуальный остаток средств на лицевом счете. Информация о состоянии счета поступает из биллинговой системы и проигрывается абоненту в виде голосового сообщения. Задачу повышения качества обслуживания абонентов «СТ-Мобайл» призвано решить внедрение IP Call-центра «Протей-РВ».

© "Мобильный форум"