MForum.ru
17.02.2005, MForum.ru
«CallCenter CRM Solutions - 2005», четвертый международный бизнес-форум, посвященный центрам обработки вызовов и управлению взаимоотношениями с клиентами, информационным партнером которого является MForum.ru, пройдет в Москве в отеле «Ренессанс» с 15 по 17 марта 2005 года.
Программа Форума ориентирована, прежде всего, на интересы руководителей высшего и среднего звена компаний: коммерческих и директоров по маркетингу, руководителей отделов по обслуживанию клиентов, директоров по развитию бизнеса, руководителей IT департамента, наконец, руководителей и супервизоров call - центров.
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами – одна из ключевых составляющих общей стратегии развития компании. В условиях жесткой конкуренции, характерных для большинства отраслей современной экономики, многие компании вынуждены строить свои планы развития, исходя из принципов клиент ориентированной модели ведения бизнеса.
Основным отличием мероприятия является ориентация программы исключительно на освещение опыта реализации проектов. Своим опытом внедрения и эксплуатации Call-центов и CRM-систем с Вами поделятся представители крупного бизнеса (телеком операторы, банки, страховые компании и др.). Ключевые доклады: British Telecom, ВымпелКом, Альфа-банк, Гута-банк, Русский Банк Развития, РОСГОССТРАХ, УАСК “АСКА”, AVON и др. Современное состояние, перспективы и стратегия развития технологий Управления Взаимоотношениями с Клиентами на основе использования Центров обработки вызовов (Contact/Сall-центров) будут отражены в выступлениях ведущих российских и зарубежных экспертов – представителей крупнейших российских коммерческих Call-центров, производителей, поставщиков и консультантов.
В программе Симпозиума запланированы Пленарные и Секционные заседания, Практические семинары, Круглые столы, Панельные дискуссии и Презентации продуктов.
Спонсорскую поддержку Форуму оказывают:
Платиновые спонсоры: ComStar United Telesystems, Ericsson
Золотые спонсоры Форума: Alcatel, AVAYA, Nortel Networks, Cisco Systems, FrontRange Solutions
Спонсоры: КРОК, CTI, Fortax Call Centre (официальный call-центр форума)
Регистрация делегатов проводится на официальном сайте бизнес-форума: www.exposystems.ru/cccs/
E-mail: cccs@exposystems.ru
телефон (095) 995 – 80 – 80 , 962-07-35
Расписание всех значимых событий - в разделе Календарь MForum.ru
03.06. [Новинки] Анонсы: 4G-смартфон Realme C71 представлен официально / MForum.ru
03.06. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19s Pro представлен официально / MForum.ru
03.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты дизайн и спецификации Infinix Smart 10 / MForum.ru
02.06. [Новинки] Анонсы: Realme C73 5G в Индии появится 2 июня / MForum.ru
02.06. [Новинки] Анонсы: Jovi V50 5G и Jovi V50 Lite 5G официально представлены в Бразилии / MForum.ru
30.05. [Новинки] Анонсы: Vivo S30 и S30 Pro mini представлены официально / MForum.ru
30.05. [Новинки] Анонсы: Realme Neo7 Turbo получил огромную батарею и быструю зарядку 100 Вт / MForum.ru
29.05. [ПО] Анонсы: OnePlus анонсирует новые функции AI, которые дебютируют вместе с OnePlus 13s / MForum.ru
29.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Huawei nova Y73 со знакомым внешним видом и характеристиками / MForum.ru
28.05. [Новинки] Анонсы: Motorola анонсировала Edge 2025 с новым AI Key / MForum.ru
27.05. [Новинки] Слухи: Moto G96 замечен на рендерах / MForurm.ru
27.05. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy A57 будет базироваться на SoC Exynos 1680 / MForum.ru
27.05. [Новинки] Анонсы: iQOO Neo 10 появился в Индии / MForum.ru
26.05. [Новинки] Слухи: Vivo T4 Ultra может быть представлен уже в июне / MForum.ru
26.05. [Новинки] Анонсы: Honor 400 и Honor 400 Pro с 200 Мп камерой представлены официально / MForum.ru
23.05. [Новинки] Анонсы: Новая версия Xiaomi Watch S4 использует специальный чипсет Xring T1 / MForum.ru
23.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Xiaomi Pad 7 Ultra с 14-дюймовым OLED-дисплеем и чипсетом Xring O1 / MForum.ru
23.05. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A25 и Galaxy Tab S6 Lite (2024) обновят до Android 15 с One UI 7 / MForum.ru
22.05. [Новинки] Анонсы: Представлен игровой планшет Infinix Xpad GT с 13-дюймовым дисплеем 144 Гц и Snapdragon 888 / MForum.ru
22.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix GT 30 Pro с Dimensity 8350 Ultimate, экраном 144 Гц и триггерами GT / MForum.ru