MForum.ru
17.02.2005, MForum.ru
«CallCenter CRM Solutions - 2005», четвертый международный бизнес-форум, посвященный центрам обработки вызовов и управлению взаимоотношениями с клиентами, информационным партнером которого является MForum.ru, пройдет в Москве в отеле «Ренессанс» с 15 по 17 марта 2005 года.
Программа Форума ориентирована, прежде всего, на интересы руководителей высшего и среднего звена компаний: коммерческих и директоров по маркетингу, руководителей отделов по обслуживанию клиентов, директоров по развитию бизнеса, руководителей IT департамента, наконец, руководителей и супервизоров call - центров.
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами – одна из ключевых составляющих общей стратегии развития компании. В условиях жесткой конкуренции, характерных для большинства отраслей современной экономики, многие компании вынуждены строить свои планы развития, исходя из принципов клиент ориентированной модели ведения бизнеса.
Основным отличием мероприятия является ориентация программы исключительно на освещение опыта реализации проектов. Своим опытом внедрения и эксплуатации Call-центов и CRM-систем с Вами поделятся представители крупного бизнеса (телеком операторы, банки, страховые компании и др.). Ключевые доклады: British Telecom, ВымпелКом, Альфа-банк, Гута-банк, Русский Банк Развития, РОСГОССТРАХ, УАСК “АСКА”, AVON и др. Современное состояние, перспективы и стратегия развития технологий Управления Взаимоотношениями с Клиентами на основе использования Центров обработки вызовов (Contact/Сall-центров) будут отражены в выступлениях ведущих российских и зарубежных экспертов – представителей крупнейших российских коммерческих Call-центров, производителей, поставщиков и консультантов.
В программе Симпозиума запланированы Пленарные и Секционные заседания, Практические семинары, Круглые столы, Панельные дискуссии и Презентации продуктов.
Спонсорскую поддержку Форуму оказывают:
Платиновые спонсоры: ComStar United Telesystems, Ericsson
Золотые спонсоры Форума: Alcatel, AVAYA, Nortel Networks, Cisco Systems, FrontRange Solutions
Спонсоры: КРОК, CTI, Fortax Call Centre (официальный call-центр форума)
Регистрация делегатов проводится на официальном сайте бизнес-форума: www.exposystems.ru/cccs/
E-mail: cccs@exposystems.ru
телефон (095) 995 – 80 – 80 , 962-07-35
Расписание всех значимых событий - в разделе Календарь MForum.ru
21.04. Сделка на миллиард - американцы купили израильский стартап DustPhotonics
21.04. Билайн в Оренбургской области - покрытие 4G расширено новыми базовыми станциями в шести селах
21.04. Как будет меняться ландшафт российских дата-центров в ближайшие годы
21.04. МТС в Забайкальском крае - сеть LTE запущена в сёлах Савво-Борзя и Верхний Тасуркай
21.04. МегаФон в Ханты-Мансийском автономном округе - сеть LTE расширена новым оборудованием в Сургуте
20.04. В ГИСП появился новый отечественный малопотребляющий микроконтроллер К1890КП018
20.04. США заблокировали китайско-европейскую сделку в области полупроводников
20.04. New Glenn 3 не вывезла… спутник BlueBird 7 потерян
20.04. Китайские лидары научили различать цвета
20.04. Ростов-на-Дону может остаться совсем без мобильной связи?
20.04. Встречи. "Телеком будущего". Часть 1
20.04. И вновь об IMEI
20.04. MWS Cloud запустила Managed Kafka в промышленную эксплуатацию
19.04. 6G - Samsung и Orange высказывают обоснованный скепсис в отношении нового "жэ"
22.04. Redmi K90 Max – первый смартфон Xiaomi со встроенным вентилятором и Dimensity 9500
22.04. Redmi Pad 2 SE 4G – дисплей 9.7"/2K@120 Гц и АКБ 7600 мАч за 205 долларов
22.04. Tecno Pop X 5G – горизонтальная камера, 6500 мАч с 45 Вт и FreeLink за 15 999 рупий
21.04. Huawei Pura 90 – асимметричная камера, АКБ 6500 мАч и Kirin 9010S за 4699 юаней
21.04. Huawei Pura 90 Pro и Pro Max – 200 МП перископ, LOFIC-матрица и двухцветный металл
21.04. Huawei Pura X Max – раскладной смартфон с Kirin 9030 Pro
21.04. Huawei Watch FIT 5 Pro – 1.92" LTPO AMOLED 3000 нит, ECG и датчик глубины
20.04. Sony Xperia 1 VIII получит квадратную камеру вместо вертикальной полоски
20.04. OnePlus Buds Ace 3 обеспечат 55 дБ шумоподавления и 54 часа работы
20.04. OnePlus Pad 4 получил Snapdragon 8 Elite Gen 5, 13.2" 3.4K 144 Гц и батарею 13 380 мАч
17.04. OnePlus Nord CE 6 Lite – Dimensity 7400, 7000 мАч, а AMOLED заменили на LCD
17.04. Oppo Reno16 Pro получит камеру 200 МП, перископ, Dimensity 9500s и батарея 7000+ мАч
16.04. Vivo T5 Pro – 9020 мАч, 90 Вт, IP69 и Snapdragon 7s Gen 4 от 29 999 рупий
16.04. Oppo F33 и F33 Pro – ребрендинг с AMOLED, 7000 мАч и IP69K
16.04. Poco C81 Pro получи 6.9" дислеей 120 Гц, АКБ 6000 мАч и Unisoc T7250
15.04. Motorola Razr 70 Ultra получит Snapdragon 8 Elite и батарею на 6% больше
15.04. Tecno Spark 50 4G – Helio G81, 7000 мАч и связь без сети за 1.5 км
15.04. T1 Phone от Trump Mobile – $499 за AMOLED 120 Гц и Snapdragon 7
14.04. Redmi A7 Pro 5G – HyperOS 3, Unisoc T8300 и 6300 мАч за 11 499 рупий
14.04. Oppo Pad Mini с 8.8-дюймовым OLED-экраном 144 Гц и Snapdragon 8 Gen 5 представят 21 апреля