MForum.ru
10.03.2005, "Газета"
Абоненты компании не смогли поздравить женщин с праздником.
Прирост абонентской базы становится стихийным бедствием для операторов. 8 марта на весь день отказал единственный SMS-центр «ВымпелКома» (торговая марка «Би Лайн»). В результате сотни тысяч абонентов оператора не смогли отправить поздравительные сообщения.
Уровень проникновения мобильной связи (количество сотовых телефонов на 100 человек) составил на конец февраля 56%, что в два раза больше показателей годичной давности - 27,5%. В Москве этот показатель равен 107%.
Такой рост не мог не сказаться на качестве предоставляемых операторами услуг. В Международный женский день стало известно о проблемах с отправкой коротких сообщений (SMS), которые возникли у абонентов «Би Лайна». Как рассказала ГАЗЕТЕ пресс-секретарь «ВымпелКома» Юлия Остроухова, трафик всех абонентов «Би Лайна» на территории России обслуживает через три коммутатора единственный SMS-центр Comverse, установленный в Москве. Из-за резкого увеличения количества отправляемых 8 марта SMS линии между SMS-центром и транзитными коммутаторами оказались перегруженными с девяти часов утра по московскому времени, что привело к сбою в системе. Специалисты компании предотвратили его лишь к 23 часам по Москве, когда активность абонентов по отправке SMS спала.
Отправка SMS является лидером среди неголосовых услуг. 71% опрошенных пользователей сотовой связи отправляют короткие сообщения, в то время как закачкой игр на телефон (вторая по популярности неголосовая услуга) занимаются лишь 26% абонентов. Поэтому в результате сбоя без услуги отправки сообщений могли оказаться несколько сотен тысяч клиентов 'Би Лайна'.
Два других оператора «большой тройки» - МТС и «МегаФон» - массовых проблем со звонками или отправкой сообщений 8 марта не испытывали. По словам директора службы по связям с общественностью МТС Павла Нефедова, рост абонентской базы происходит в соответствии с маркетинговыми прогнозами компаний-операторов.
Правда, по словам ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, сети сотовой связи строятся исходя из средней, а не пиковой нагрузки. В этой связи для операторов основной проблемой является активность пользователей в те или иные моменты. «Ни один оператор не будет закладываться на двойной запас прочности сети, поскольку это лишние инвестиции, которые не возвращаются быстро», - говорит Муртазин.
По словам Муртазина, у «Би Лайна» было удачное начало года с точки зрения прироста абонентской базы как в Москве, так и в регионах, однако расширить техническую базу под новое количество абонентов компания не смогла. Между тем основательно проблему отправки сообщений в часы пик в «Би Лайне» надеются решить после запуска региональных SMS-центров и переноса на них части регионального трафика. По словам Остроуховой, этот запуск ожидается в конце апреля.
Учитывая день, в который произошел сбой с отправкой сообщений у «Би Лайн», он нанесет удар по имиджу компании, считает аналитик ACM-Consulting Антон Погребинский. 'Однако большой трагедии делать из этого не стоит, ведь сбои случаются у всех операторов, а основной услугой связи является передача голоса', - говорит эксперт.
СПРАВКА
Случившаяся во вторник проблема с отправкой SMS не первая в работе «Би Лайна». Последний раз серьезный сбой в сети оператора возник в сентябре прошлого года, когда из-за неполадок в программном обеспечении одного из коммутаторов без связи остались жители ряда районов Москвы. А в июне 2004 года без связи в течение нескольких часов остался весь центр столицы.
© Артур Саруханов, "Газета"
05.09. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad Mini – компактный планшет с поддержкой спутниковой связи / MForum.ru
05.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S11 и Galaxy Tab S11 Ultra представлены официально / MForum.ru
05.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy S25 FE с Android 16 и с One UI 8 представлен официально / MForum.ru
04.09. [Новинки] Анонсы: Infinix Xpad 20 Pro появился на Таиланде / MForum.ru
03.09. [Новинки] Анонсы: Появились данные о глобальном релизе Infinix GT 30 / MForum.ru
03.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y500 c АКБ 8200 мАч представлен официально / MForum.ru
02.09. [Новинки] Анонсы: Poco C85 на базе MediaTek Helio G81 Ultra представлен официально / MForum.ru
02.09. [Новинки] Анонсы: Honor X7d 5G представлен официально / MForum.ru
01.09. [Новинки] Слухи: Раскрыты характеристики TCL NxtPaper 60 Ultra 5G / MForum.ru
01.09. [Новинки] Слухи: Раскрыты все спецификации Samsung Galaxy F17 5G / MForum.ru
29.08. [Новинки] Это интересно: Infinix Hot 60 Pro+ занесли в книгу рекордов Гинесса / MForum.ru
28.08. [Новинки] Анонсы: Honor X7d с АКБ 6500 мАч представлен официально / MForum.ru
26.08. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Honor Magic V Flip 2 представлен официально / MForum.ru
26.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S10 Lite представлен официально / MForum.ru
25.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A07 с Helio G99 и очень привлекательной ценой представлен официально / MForum.ru
22.08. [Новинки] Анонсы:Redmi Note 15 Pro и Note 15 Pro+ представлены официально / MForum.ru
22.08. [Новинки] Анонсы: Redmi Note 15 со Snapdragon 6 Gen 3 и АКБ 5800 мАч представлен официально / MForum.ru
21.08. [Новинки] Слухи: Honor работает над смартфоном с АКБ емкостью 10 000 мАч / MForum.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: Lava Play Ultra – первый игровой смартфон от Lava / MForum.ru
20.08. [Новинки] Слухи: iPhone 17e могут представить в следующем году / MForum.ru