MForum.ru
15.03.2005, MForum.ru
Компания «КОМСТАР Объединенные Телесистемы» объявляет об участии в работе IV Международного бизнес-форума CallCenter CRM Solutions, одним из информационных партнеров которого выступает MForum.ru. Форум пройдет с 15-17 марта 2005 года в Москве в отеле "Ренессанс-Москва". «КОМСТАР» выступит платиновым спонсором мероприятия.
«Мы принимаем участие в форуме уже четвертый год подряд. Итоги проведения форума в прошлом году показали существенное изменение как состава участников и целевой аудитории форума, так и контентной части мероприятия, – говорит Дронов Дмитрий, директор по маркетингу «КОМСТАР Объединенные Телесистемы». - Доклады были посвящены в большей степени примерам использования ЦОВ, чем теоретическим аспектам применения call-центров. Для нас особенно важным является возможность обмена мнениями и опытом по проблемам, с которыми сталкиваются компании в процессе эксплуатации центров обработки вызовов. Радует и тот факт, что в этом году процентное соотношение поставщиков решений ЦОВ и компаний, предоставляющих услуги аутсорсинговых call-центров, будет примерно равное».
Специалисты «КОМСТАР» примут активное участие в работе симпозиума, выступив с докладами:
- 15 марта. Дронов Дмитрий, директор по маркетингу «КОМСТАР
Объединенные Телесистемы». Тема доклада: Обзор рынка аутсорсинговых call-центров.
Чего ждать в будущем?
- 16 марта. Явербаум Оксана, начальник отдела по работе с клиентами. Тема
доклада: CRM концепция в действии: технология работы с "группами риска",
менеджмент претензий и оттока клиентов.
- 17 марта. Агаев Андрей, начальник отдела разработки и программного сопровождения. Тема доклада: Аутсорсинг контакт-центра: варианты организации взаимодействия компании-оператора связи и клиента.
- 17 марта. Рыбинская Елизавета, директор операторского центра и Абдулаев Роман, сотрудник службы маркетинга «Детский Мир». Тема доклада: Организация справочно-информационной службы для сети розничных магазинов.
Все основные события рынка сотовой связи - в разделе "Календарь"
28.05. [Новинки] Анонсы: Motorola анонсировала Edge 2025 с новым AI Key / MForum.ru
27.05. [Новинки] Слухи: Moto G96 замечен на рендерах / MForurm.ru
27.05. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy A57 будет базироваться на SoC Exynos 1680 / MForum.ru
27.05. [Новинки] Анонсы: iQOO Neo 10 появился в Индии / MForum.ru
26.05. [Новинки] Слухи: Vivo T4 Ultra может быть представлен уже в июне / MForum.ru
26.05. [Новинки] Анонсы: Honor 400 и Honor 400 Pro с 200 Мп камерой представлены официально / MForum.ru
23.05. [Новинки] Анонсы: Новая версия Xiaomi Watch S4 использует специальный чипсет Xring T1 / MForum.ru
23.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Xiaomi Pad 7 Ultra с 14-дюймовым OLED-дисплеем и чипсетом Xring O1 / MForum.ru
23.05. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A25 и Galaxy Tab S6 Lite (2024) обновят до Android 15 с One UI 7 / MForum.ru
22.05. [Новинки] Анонсы: Представлен игровой планшет Infinix Xpad GT с 13-дюймовым дисплеем 144 Гц и Snapdragon 888 / MForum.ru
22.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix GT 30 Pro с Dimensity 8350 Ultimate, экраном 144 Гц и триггерами GT / MForum.ru
21.05. [Новинки] Слухи: Infinix GT 30 Pro замечен на «живых» фото / MForum.ru
21.05. [Новинки] Слухи: Использование Snapdragon 8 Elite 2 в Xiaomi 16 подтверждено официально / MForum.ru
20.05. [Новинки] Анонсы: Huawei представила Nova 14 Ultra со спутниковой связью и HarmonyOS 5 / MForum.ru
20.05. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14 и Nova 14 Pro представлены официально / MForum.ru
19.05. [Новинки] Слухи: 22 мая Xiaomi представит собственный мобильный чипсет Xring 01 / MForum.ru
19.05. [Новинки] Слухи: Раскрыты дата анонса Infinix XPad GT и его ключевые характеристики / MForum.ru
16.05. [Новинки] Анонсы: Vivo V50 Elite Edition в комплекте с Vivo TWS 3e Buds появился в Индии / MForum.ru
15.05. [Новинки] Компоненты: MediaTek Dimensity 9400e представлен официально / MForum.ru
15.05. [Новинки] Анонсы: Oppo Pad SE официально представлен в Малайзии / MForum.ru