MForum.ru
28.03.2005, MForum.ru
«НТЦ ПРОТЕЙ» осуществил поставку и запуск в эксплуатацию комплекса оборудования сервисных платформ для оператора мобильной связи ЗАО «Украинские радиосистемы» (торговые марки «WellCOM», «МОБИ»). Развернутый на сети украинского оператора комплекс оборудования включает в себя сервер услуги информирования о пропущенных вызовах «Who Called», сервер предоставления услуг абонентского сервиса SelfCare, систему речевой почты и Call-центр.
Корпоративной миссией украинской компании является предоставление качественных и разнообразных услуг мобильной связи своим абонентам. По результатам исследований рынка поставщиков сервисных платформ и проведенного тендера на поставку оборудования руководством компании было принято решение о приобретении оборудования петербургского разработчика.
Благодаря оперативности поставки и точному соблюдению специалистами «НТЦ ПРОТЕЙ» сроков выполнения пусконаладочных работ, ЗАО «Украинские Радиосистемы» первыми предложили украинским абонентам мобильной связи сервис «Who Called», буквально на несколько дней опередив другого украинского оператора. С 21 января услуга «Кто звонил?» бесплатно предоставляется абонентам ЗАО «Украинские Радиосистемы». Пользование услугой позволило абонентам всегда быть в курсе, когда и с каких номеров осуществлялись попытки вызова к ним, пока они находились вне зоны действия сети или их аппарат был выключен. Оператору услуга также выгодна, так как приводит к росту трафика в сети за счет вызовов от абонентов, получивших SMS-уведомление о пропущенных звонках.
Интересна часть совместного проекта, связанная с предоставлением услуг абонентского самообслуживания на базе автоинформационного сервера с открытым интерфейсом (IVR ПРОТЕЙ-АИ). Благодаря возможностям построения многоуровневого меню и интеграции с внешними базами данных через открытый XML/HTML-интерфейс, система подходит для предоставления широкого спектра услуг. Вскоре абоненты ЗАО «Украинские Радиосистемы» смогут самостоятельно менять свои тарифные планы, получать информацию о текущем балансе, подключать и отключать услуги, использовать ресурсы речевой почты, узнавать биллинговую и справочную информацию самостоятельно без вмешательства персонала оператора.
Call-центр «ПРОТЕЙ-РВ», запущенный для абонентской службы ЗАО «Украинские Радиосистемы», позволил оператору оптимизировать обработку обращений абонентов при эффективном использовании человеческих и программно-аппаратных ресурсов. Выбор именно Call-центра «ПРОТЕЙ-РВ» был обусловлен тем, что обеспечиваемая им функциональность полностью отвечает требованиям операторов мобильной связи, а также опытом успешной эксплуатации сотовыми операторами России и стран СНГ.
Обе компании остались довольны опытом совместной работы и намерены в дальнейшем продолжать сотрудничество. Для «НТЦ ПРОТЕЙ» это первый крупномасштабный проект на Украинском телекоммуникационном рынке, хотя оборудование «ПРОТЕЙ» уже известно на Украине: в Одессе более пяти лет у одного из альтернативных операторов работает платформа предоставления услуг связи по сервисным телефонным картам.
08.09. [Новинки] Анонсы: Honor Play10 на Android Go Edition представлен официально / MForum.ru
08.09. [Новинки] Слухи: Появились подробности о новых флагманах Samsung / MForum.ru
05.09. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad Mini – компактный планшет с поддержкой спутниковой связи / MForum.ru
05.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S11 и Galaxy Tab S11 Ultra представлены официально / MForum.ru
05.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy S25 FE с Android 16 и с One UI 8 представлен официально / MForum.ru
04.09. [Новинки] Анонсы: Infinix Xpad 20 Pro появился на Таиланде / MForum.ru
03.09. [Новинки] Анонсы: Появились данные о глобальном релизе Infinix GT 30 / MForum.ru
03.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y500 c АКБ 8200 мАч представлен официально / MForum.ru
02.09. [Новинки] Анонсы: Poco C85 на базе MediaTek Helio G81 Ultra представлен официально / MForum.ru
02.09. [Новинки] Анонсы: Honor X7d 5G представлен официально / MForum.ru
01.09. [Новинки] Слухи: Раскрыты характеристики TCL NxtPaper 60 Ultra 5G / MForum.ru
01.09. [Новинки] Слухи: Раскрыты все спецификации Samsung Galaxy F17 5G / MForum.ru
29.08. [Новинки] Это интересно: Infinix Hot 60 Pro+ занесли в книгу рекордов Гинесса / MForum.ru
28.08. [Новинки] Анонсы: Honor X7d с АКБ 6500 мАч представлен официально / MForum.ru
26.08. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Honor Magic V Flip 2 представлен официально / MForum.ru
26.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S10 Lite представлен официально / MForum.ru
25.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A07 с Helio G99 и очень привлекательной ценой представлен официально / MForum.ru
22.08. [Новинки] Анонсы:Redmi Note 15 Pro и Note 15 Pro+ представлены официально / MForum.ru
22.08. [Новинки] Анонсы: Redmi Note 15 со Snapdragon 6 Gen 3 и АКБ 5800 мАч представлен официально / MForum.ru
21.08. [Новинки] Слухи: Honor работает над смартфоном с АКБ емкостью 10 000 мАч / MForum.ru