Обслуживание абонентов: Украинский оператор сотовой связи UMC открыл в Одессе центр обслуживания абонентов

MForum.ru

Обслуживание абонентов: Украинский оператор сотовой связи UMC открыл в Одессе центр обслуживания абонентов

08.04.2005, "Прайм-ТАСС"

Украинский оператор сотовой связи UMC, крупнейший в стране по количеству абонентов, в понедельник запустил первую очередь центра обслуживания абонентов (ЦОА) в Одессе. Об этом "Прайм-ТАСС" сообщила пресс-служба компании.


Одесский центр обслуживания абонентов UМС является для компании третьим по счету. Он оснащен современным оборудованием производства ALCATEL. Теперь клиенты UMC в южных регионах Украины при звонках на номер 111, будут звонить не в Киев, как ранее, а непосредственно в Одессу по 180 входящим каналам. Количество каналов планируется увеличить до конца года до 750. Открытие ЦОА в Одессе облегчит дозвон и снимет нагрузку с ЦОА Киева, что повысит качество обслуживания всех абонентов компании. Новый ЦОА включен в общую сеть центров обслуживания абонентов UМС, что позволит оптимально распределять нагрузку между киевским, днепропетровским и одесским ЦОА.

Сейчас в одесском ЦОА работает 61 специально подготовленный сотрудник, оборудовано 30 рабочих мест. Проходят обучение еще 17 человек. Количество рабочих мест и операторов будет постоянно увеличиваться и предполагается, что ЦОА Одессы будет иметь 350 рабочих мест для операторов и 800 человек в штате. С увеличением штата ЦОА его пропускная способность вырастет от 20 тыс. звонков в сутки (сейчас) до 200 тыс. звонков в сутки (при 350 операторских местах).

UMC - первый оператор мобильной связи на Украине, созданный в 1992 году, предоставляет мобильную связь в стандартах GSM900/1800 и NMT450i. Количество абонентов компании превышает 8 млн человек. UMC – 100-процентная дочерняя компания ОАО "Мобильные ТелеСистемы", лидер мобильной связи в России.

© "Прайм-ТАСС"

Rated by MyTOP

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 1 ms, lookup=0 ms, find=1 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

23.05. [Новинки] Анонсы: Новая версия Xiaomi Watch S4 использует специальный чипсет Xring T1 / MForum.ru

23.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Xiaomi Pad 7 Ultra с 14-дюймовым OLED-дисплеем и чипсетом Xring O1 / MForum.ru

23.05. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A25 и Galaxy Tab S6 Lite (2024) обновят до Android 15 с One UI 7 / MForum.ru

22.05. [Новинки] Анонсы: Представлен игровой планшет Infinix Xpad GT с 13-дюймовым дисплеем 144 Гц и Snapdragon 888 / MForum.ru

22.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix GT 30 Pro с Dimensity 8350 Ultimate, экраном 144 Гц и триггерами GT / MForum.ru

21.05. [Новинки] Слухи: Infinix GT 30 Pro замечен на «живых» фото / MForum.ru

21.05. [Новинки] Слухи: Использование Snapdragon 8 Elite 2 в Xiaomi 16 подтверждено официально / MForum.ru

20.05. [Новинки] Анонсы: Huawei представила Nova 14 Ultra со спутниковой связью и HarmonyOS 5 / MForum.ru

20.05. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14 и Nova 14 Pro представлены официально / MForum.ru

19.05. [Новинки] Слухи: 22 мая Xiaomi представит собственный мобильный чипсет Xring 01 / MForum.ru

19.05. [Новинки] Слухи: Раскрыты дата анонса Infinix XPad GT и его ключевые характеристики / MForum.ru

16.05. [Новинки] Анонсы: Vivo V50 Elite Edition в комплекте с Vivo TWS 3e Buds появился в Индии / MForum.ru

15.05. [Новинки] Компоненты: MediaTek Dimensity 9400e представлен официально / MForum.ru

15.05. [Новинки] Анонсы: Oppo Pad SE официально представлен в Малайзии / MForum.ru

14.05. [Новинки] Анонсы: ZTE Nubia Z70S Ultra выходит на международные рынки / MForum.ru

14.05. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Huawei Nova 14 Ultra / MForum.ru

13.05. [Новинки] Слухи: Vivo работает над S30 и S30 Pro mini / MForum.ru

13.05. [Новинки] Компоненты: MediaTek представил Helio G200 с немного более быстрым графическим процессором и лучшим HDR для видео / MForum.ru

13.05. [Новинки] Анонсы: Sony Xperia 1 VII с компонентами Walkman представлен официально / MForum.ru

12.05. [Новинки] Анонсы: Подтверждена дата глобального релиза Realme GT 7 / MForum.ru