Стать пользователем услуг SMS-банкинга просто, надо купить сотовый телефон стандарта GSM и подписаться на SMS-сервис. При этом телефон может быть не русифицированным. «Так как мы рассылаем сообщения в транслитерации (английскими буквами русский текст)», - объясняет Виктор Лазников, начальник управления технологий Московского кредитного банка. «Для подключения к SMS-сервису клиенту достаточно подтвердить в заявлении на выпуск банковской карты или на выдачу кредита свое желание получать SMS-рассылку, - продолжает он. - Те клиенты, которые уже имеют пластиковые карты банка, могут обратиться в любое отделение и заключить с банком соглашение об SMS-обслуживании».

Количество операций, доступных по SMS-каналу, зависит от технологической состоятельности того или иного банка. Еще совсем недавно с помощью SMS клиенты получали, как правило, только сообщения об остатке денежных средств на счете, о пополнениях счета и списании денежных сумм. Сейчас услуг намного больше. Например, Альфа-банк и СДМ-банк предупреждают клиента об окончании срока действия пластиковой карты. Клиенты «Петрокоммерца» и Газэнергопромбанка, отправив SMS, могут заблокировать карту, а также получить отчет о последних пяти операциях. В банке «Московский капитал» и Газэнергопромбанке можно «подключить опцию информирования об авторизации по карте через несколько минут после ее проведения». Кроме того, клиенты могут устанавливать лимиты расходов по карте, и в случае их превышения система отправит SMS-предупреждение. При этом, например, сообщения МДМ-банка можно не только увидеть, но и услышать - клиент может включить голосовую опцию, и телефон произнесет остаток картсчета.

«Пользователи «SMS-Банка» могут самостоятельно изменять лимиты по счетам, при превышении которых клиент будет получать автоматические SMS-уведомления об изменении остатка на счете, - рассказывает о возможностях системы Вадим Юрьев, директор департамента по работе с частными клиентами Росбанка. - Кроме того, человек может установить временные пороги, в течение которых он не хочет получать SMS-сообщения от банка (например, ночное время с 23-00 до 07-00). Все SMS-сообщения, сформированные за данный период, клиент получит после его окончания».

С развитием потребительского кредитования в SMS-сервис добавились услуги для заемщиков. Например, Альфа-банк владельцам кредитных карт шлет SMS-депеши в случае просрочки обязательного платежа. СДМ-банк - сообщает об установлении кредитного лимита или о его изменении. Московский кредитный банк с апреля собирается информировать заемщиков об очередном платеже по кредиту, а также положительном решении кредитного комитета.

Помимо информационного сервиса, банкиры начинают использовать SMS-канал и для проведения банковских операций. Сейчас полноценный SMS-банкинг предлагает только Гута-банк, клиенты которого могут, отправляя сообщения, покупать и продавать валюту, совершать переводы в рублях и валюте, пополнять пластиковые карты, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, доступ в интернет, междугородные и международные переговоры и т.д. В этом году «мобильный» банкинг заработает в СДМ-банке, а затем - в Промсвязьбанке. «Клиенты смогут полностью управлять своими счетами по мобильному телефону, причем доступны будут различные режимы - путем отправки в банк SMS-сообщений, передачей банку поручений на проведение операций путем нажатия на клавиши телефона (т.н. тоновый режим), через WAP, а владельцы смартфонов получат доступ к своим счетам через сеть интернет», - рассказывает Карл Сумманен, директор департамента банковских технологий Промсвязьбанка.

SMS-сервис, как правило, платный. Придется платить оператору связи за свои исходящие запросы и банку - за отсылку сообщений (это может быть фиксированный месячный тариф или за каждое сообщение - определенная сумма). Например, в СДМ-банке SMS-сервис стоит $1 в месяц, в банке «Стройкредит» - 50 рублей, Московском кредитном банке - 60 рублей. «Петрокоммерц» за сообщение о карточных транзакциях денег не берет, а вот каждое сообщение о балансе будет стоить 5 рублей. В банке «Московский капитал» SMS-информирование стоит $1.5 в месяц плюс $0.05 за каждое SMS (выписка по счету - $1 в месяц). В МДМ-банке ежемесячная плата - $1.5 и $0.06 - за каждое сообщение. В Росбанке и Росевробанке абонентская плата отсутствует, а за каждое сообщение банки взимают $0.12 и $0.08 соответственно. «Стоимость услуги «Альфа-Чек» зависит от тарифного плана, по которому обслуживается клиент (59 рублей в месяц по тарифному плану «Браво!» и «Класс!», 29 рублей в месяц по тарифному плану «Стиль» и бесплатно по тарифному плану «Статус»), - рассказывает Виктор Орловский, директор по развитию продуктов Альфа-банка. - При этом в первый месяц после регистрации по всем тарифным планам обслуживание бесплатно».

Хотя и среди банкиров не перевелись альтруисты. Например, в банке «Авангард» клиент после каждой «карточной» транзакции бесплатно получает SMS, содержащее дату, время, место совершения операции, сумму в валюте операции и валюте счета, а также сумму доступного баланса после совершения операции. И банк «Союз» за SMS-информирование денег не берет.

© Ольга Заславская, "Финансовые Известия"