Напомним, что 2 мая была начата тестовая эксплуатация услуги. Все отправленные и принятые во время тестирования MMS-сообщения бесплатны, входящий и исходящий GPRS–трафик при использовании услуги VELCOM MMS не тарифицируется. Однако, как пояснили в компании, “сила дополнительного эффекта, связанного с бесплатным предоставлением услуги в тестовый период, превысила прогнозы”, и уже с 5 мая прием новых заявок на активацию услуги VELCOM MMS был временно приостановлен, а ранее поступившие заявки обрабатывались с некоторой задержкой. В связи с этим вполне логичным выглядит следующее решение компании - продлить ранее объявленный период тестовой эксплуатации, установив некоторые ограничения, т.е. провести второй этап тестирования. Ограничения касаются, в частности, способа активации (сейчас она возможна только платными SMS), интенсивности потребления (она не должна быть высокой, но в то же время использовать сервис во избежание отключения необходимо), телефона активирующего абонента (он должен поддерживать MMS) .

Прокомментировал результаты первого этапа тестирования услуги и введенные на втором этапе ограничения для MForum.ru заместитель генерального директора СП ООО "Мобильная цифровая связь" по коммерческим вопросам Роберт Дашян.

- Озвучит ли компания число поступивших заявок на активацию услуги MMS?

- Информацию по цифрам мы разглашать не можем, однако хочется отметить чрезвычайно высокий интерес к услуге. Мы весьма удовлетворены промежуточными результатами тестирования, той заинтересованностью и активностью, которую продемонстрировали наши уважаемые абоненты.

- Можно ли констатировать, что услуга MMS показала принципиальное отличие от GPRS, бесплатное тестирование которой в свое время прошло без ажиотажного спроса?

- Да, это разные услуги, хотя и основанные на одной технологии передачи данных. Интерес к услуге MMS очень высок, потому что она воспринимается абонентами на эмоциональном уровне, наглядна, понятна и имеет массу способов прикладного применения. Ажиотажа во время тестирования GPRS не было и по другим причинам: например, в феврале 2003 года, когда мы тестировали эту услугу, доля телефонов с поддержкой GPRS в сети была на порядок меньше, чем сейчас составляет доля аппаратов c поддержкой MMS. Кроме того, не следует забывать, что с тех пор наша абонентская база выросла более чем втрое, и, главное, “мобильная грамотность” пользователей сегодня значительно выше, как и их потребности в новинках и дополнительных инновационных услугах, в том числе, благодаря усилиям и ресурсам, направляемым нами на их продвижение.

- Отразится ли ажиотажный спрос на услугу VELCOM MMS на тарифе, который компания установит на услугу после окончания бесплатного тестирования, в частности, коль скоро число заявок превысило ожидания компании, может ли быть уменьшен предполагавшийся ранее тариф?

- При формировании тарифов будет параллельно решаться три задачи: максимальное сохранение популярности сервиса, оптимизация нагрузки на систему и выход на приемлемые сроки окупаемости инвестиций. Уровень спроса на услугу и объем трафика в тестовый период внесли определенные коррективы в наши оценки по первым двум названным составляющим.

- В связи с чем для второго периода тестирования прекращена активация услуги через операторов?

- Мы оставили только один способ активации, опираясь на опыт первого этапа тестирования, в течение которого интенсивность звонков в информационно-справочную службу была очень высока. Это связано с тем, что из-за высокой технологичности услуги значительное количество абонентов нуждается в дополнительной консультации и помощи при настройке телефона для работы с MMS. В период второго этапа тестирования именно для этих целей мы стремимся максимально разгрузить номер 411.

- Объявлено, что "абонентам, имеющим высокую интенсивность потребления либо совсем не использующим сервис, услуга может быть отключена". Насколько интенсивно нужно использовать услугу для отключения, установлены ли рекорды при использовании услуги в течение первого периода тестирования?

- Рекордов было установлено немало, особенно в первые дни. Компания не декларировала никаких ограничений по трафику в течение первого этапа тестирования, поэтому мы не считали себя вправе каким-то образом воздействовать на потребление, что в итоге привело к вынужденной приостановке приема новых заявок ради обеспечения качества предоставления услуги. Теперь абоненты, которым не удалось воспользоваться услугой в течение первого этапа тестирования, смогут попробовать и оценить возможности VELCOM MMS также бесплатно. Мы намеренно не ввели никаких жестких ограничений по количеству MMS-сообщений, так как внутренний анализ будет проводиться в режиме реального времени, и, если придется прибегнуть к ограничениям потребления, будет использоваться “плавающее” значение порога, рассчитанное в зависимости от нагрузки на систему, объема потребления каждого пользователя и доли данного абонента в совокупной нагрузке за период. Политика предоставления услуги будет включать учет верхней границы интенсивности потребления только в период тестовой эксплуатации. В коммерческой эксплуатации данное условие будет отменено, и абоненты, которым в период тестирования был закрыт доступ к услуге, вновь смогут ей воспользоваться без каких-либо ограничений.

Справка MForum.ru: Дашян Роберт Саркисович. Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам СП ООО "МЦС" с 1 марта 2005 года. Директор коммерческого управления СП ООО "МЦС" с 2 мая 2001 года. Финансовый директор СП ЗАО "МОБИЛКОМ" с октября 1994 года. Окончил Ереванский Государственный университет по специальности "Физика". Учился в аспирантуре Белорусского Государственного университета. Служил в радио-технических войсках. Родился в 1965 году.

© Андрей Монкевич, "Мобильный форум", Беларусь