В минувший четверг региональный филиал "Сибирьтелекома" "Электросвязь Иркутской области" применил жесткие меры к абонентам-неплательщикам. Компания отключила 5,8 тыс. телефонов, которыми владеют около 1,8 тыс. коммерческих структур Иркутска. Столь жесткие меры начальник службы маркетинга регионального филиала "Сибирьтелекома" "Электросвязь Иркутской области" Руслан Ким объяснил тем, что с юридическими лицами компания имеет договоры, согласно которым пользователи услуг связи обязаны до 15 числа каждого месяца оплачивать услуги связи за предыдущий месяц и вносить авансовый платеж. Господин Ким уточнил, что под отключение попали лишь 20% организаций, заключивших авансовые договоры.

"Из-за майских праздников мы продлили сроки оплаты для коммерческих структур и дали им возможность заплатить за связь до 25 мая. Тех, кто этого не сделал, мы отключили день спустя", - объяснил господин Ким. По его словам, "Электросвязь" использует практику отключений и в среднем лишает связи примерно по 2 тыс. номеров. "Просто в этот раз наши абоненты из-за многочисленных праздников не смогли оплатить услуги связи, поэтому отключения приняли такой размах", - отметил господин Ким. По его словам, на следующий день неплательщики направились в абонентские отделы, из-за чего возле касс оплаты услуг связи образовались огромные очереди. Вчера "Электросвязь" пообещала всем исправившимся должникам включить телефоны в течение часа и на момент сдачи номера компания сделала это для 4200 абонентов.

Таким образом, без проводной связи более 12 часов оставались как мелкие, так и крупные фирмы и предприятия Иркутска, в том числе магазины, рекламные агентства, представительства ведущих печатных изданий города, строительные и торговые компании. По словам сотрудника компании "ЭмЭлСи" (занимается торговлей недвижимостью - "Ъ"), "телефоны в офисе компании перестали подавать признаки жизни в четверг ближе к вечеру". Сотрудник отмечает, что в это время ожидалось несколько звонков от крупных клиентов, желающих приобрести новые квартиры. "Естественно, никто из них не дозвонился до нас, - говорит он. - По нашим подсчетам, примерные убытки составили 50 тыс. руб., и это без учета тех потенциальных клиентов, которые могли позвонить нам, когда телефоны не работали". "Раньше нас хотя бы предупреждали о том, что телефон будут отключать и надо заплатить, - сообщил сотрудник компании "ЭмЭлСи", - а теперь втихую выключили". По его словам, компания была вынуждена заплатить за телефонные услуги вчера, после чего телефоны были снова подключены. В компании "Х-мастер", занимающейся торговлей спортивной одеждой, также заявили "Ъ", что оставались без связи до обеда вчерашнего дня, но от каких-либо других комментариев отказались. То же самое корреспонденту "Ъ" сообщили и в торговой компании "Твой формат", отметив, что сотруднику компании пришлось потратить несколько часов, для того чтобы оплатить услуги связи в офисе "Электросвязи". Требовать компенсации компании не собираются. По информации "Ъ", единственной структурой, которая могла бы оценить ущерб, причиненный массовыми отключениями, является "Россвязьнадзор", но вчера это ведомство произошедшее не комментировало. К тому же подсчеты, если они будут сделаны, затруднены в связи с обработкой значительного объема данных.

Как заверил "Ъ" Руслан Ким, всех отключенных абонентов компания заранее предупреждала. "У нас работает система автообзвона, весьма странно, что кто-то не слышал ее предупреждений", - отметил господин Ким

"Электросвязь Иркутской области" вошла в состав "Сибирьтелекома" в декабре 2002 года. В настоящее время у "Электросвязи" 420 тыс. телефонных номеров в Иркутской области. Из них 80 тыс. номеров принадлежат коммерческим структурам. В Иркутске база компании насчитывает 145 тыс. номеров. Выручка регионального филиала в 2004 году составила 2,4 млрд руб.

© "КоммерсантЪ - Иркутск"