Вот как теперь делается! Оказывается, персонал крупнейшей ритейловой сети более не будет высказывать свое объективное (или субъективное, но собственное) мнение о качестве предлагаемых к продаже товаров и услуг, ориентируясь на запросы покупателей. Вместо этого продавцам предпишут давать "положительные рекомендации" в отношении продуктов и услуг с маркой "ВымпелКом". Вот так вот, не более, не менее. И удивительно, что подобное соглашение не только не снабжают грифом "Конфиденциально", но, напротив, делают достоянием СМИ. Воистину, о времена, о нравы.

Впрочем и ранее полагаться на мнения продавцов или "консультантов" в торговых залах было не слишком надежно. В некоторых салонах продавцам и даже консультантам недостает компетенции, в других - они стараются рекламировать тот товар, приоритетная продажа которого поставлена в качестве задачи руководством предприятия торговли. Но первый раз о предоставлении "положительных рекомендаций" вне зависимости от реального качества тех или иных продуктов и услуг договариваются открыто и наверху.

"Евросеть" в рамках этой же договоренности получила статус Национального дилера «ВымпелКома», подразумевающий, что ритейлеры получают возможность сотрудничать со всеми филиалами «ВымпелКома» на всей территории Российской Федерации. "Евросети" это важно, ведь до сих пор в некоторых регионах, местные филиалы компании видели в "Евросети" конкурента своим попыткам самостоятельной продажи товаров и услуг.
Кроме того, "Евросеть" теперь будет участвовать во всех федеральных и региональных акциях «ВымпелКома».

В целом, статус аналогичный "Национальному дилеру", давно присваивает своим лучшим партнерам и компания МТС. Известно девять компаний, получивших в разное время этот статус. Но, насколько известно MForum, соответствующие договоры не включают столь одиозного пункта. Не возьмемся давать ему правовую оценку, но подозреваем, что этот пункт соглашения еще заинтересует какое-либо общество защиты прав потребителя.

«Подписание Национального договора - логичный шаг со стороны «ВымпелКома» и «Евросети». Совместные усилия обеих компаний, ведущего оператора сотовой связи и одной из крупнейших дилерских сетей на российском рынке, позволит и «ВымпелКому» и «Евросети» эффективно развивать взаимовыгодный бизнес», - подчеркнул Дмитрий Плесконос, Директор по продажам «ВымпелКома» «Мы рады, что все противоречия в наших взаимоотношениях с «ВымпелКомом» разрешены. Национальный договор с оператором позволит нам начать работать во всех городах присутствия наших компаний», - сказала руководитель отдела по связям с общественностью компании «Евросеть» Татьяна Гуляева.

Не слишком ли дорогую цену платит "Евросеть" за "разрешение всех противоречий", ведь репутация независимого участника рынка тоже чего-то стоила, а теперь, лично у автора, в салоны "Евросети" и заходить-то желания нет - ведь там продавцы обязаны будут "положительно рекомендовать" продукты и услуги "ВымпелКома", а не тот товар или услугу, которые были бы оптимальны для покупателя?

© Алексей Бойко, "Мобильный форум"