Исследование проводилось в Украине, России, Индии, Индонезии и Аргентине исследовательской компанией Synovate в сентябре-ноябре 2004 года по заказу компания Nokia. Об этом сообщает сайт netimperative.com.

В большой степени исследование подтвердило тезис о том, что на данных рынках у потребителей нет психологических барьеров перед новыми технологиями. И что спрос здесь предъявляется не только к услуге мобильного голоса, которой пользуются практически сразу, но и присутствует растущий спрос на мобильный Интернет.

В исследовании сделаны выводы о том, что 86% потребителей удовлетворены услугами мобильной связи. При этом для 48% респондентов главным критерием при выборе оператора является качество связи (в некоторых странах, например, в Индонезии, качество приема является важным для более чем 70% респондентов). 41% отдают предпочтение низким тарифным планам. При смене оператора 44% смотрели на цены, а 32% искали более высокое качество.

При выборе телефона основным фактором является имидж и известность бренда - 46%, при этом в среде молодежи этот показатель составляет 52%, а в Индии все 64%. Бренд - это основа выбора, затем идет стоимость и дизайн. Голосовой трафик превалирует на этих рынках. Почти 50% всех респондентов ответили, что они будут больше разговаривать в будущем (среди индийских потребителей любителей увеличить свой голосовой трафик насчитывается 60%).

Исследование также выявило предпочтения потребителей относительно контент-сервисов. Так, 20% опрошенных пользователей мобильных телефонов пользовались контент-услугами на протяжении последнего месяца. При этом оказалось, что русские являются большими любителями прогноза погоды. 82% индийских пользователей контента предпочитают доступ к спортивным новостям. Индонезийцы предпочитают развлечения и игры (63%). Аргентинцы используют свои мобильники для чтения только заголовков новостей (58%).

Среди тех, кто никогда не владел мобильным телефоном, опрос показал, что 49% никто не предоставил возможность попробовать мобильный телефон в действии, а 30% считают, что он им попросту сейчас не нужен.

© Олег Пась, "Мобильный форум", по материалам "NetImperative.com"