Мобильные телефоны не работали не только в Уфе, но и в Стерлитамаке и Салавате. Внезапный сбой создал неудобства не только многочисленным пользователям, но и таксистам, которые безуспешно пытались разыскать клиентов или дозвониться до своего оператора на короткие номера.

Как стало известно «МК», 19 июля в компании «Би Лайн» производилась перезагрузка системы: программа работы с абонентами была модернизирована. Однако по вине технических служб случился сбой в системе и, как говорят в народе, «рухнула база». На деле же программа просто «потеряла» абонентов. Оказывается, для того, чтобы вернуть номер «в базу», абонентам нужно было перезагрузить сим-карту, «прописаться» – вытащить ее из трубки, выключить телефон и снова включить. Но большинство клиентов «Би Лайна» об этом и не подозревали.

Комментарий компании «Би Лайн»:

Вчера, 19 июля, с 17.50 по 18.20 было зафиксировано временное ограничение в работе услуг связи - произошел кратковременный технический сбой в работе оборудования, который повлиял на работу сети Уфы, Стерлитамака, Белорецка.
Специалисты компании сделали все возможное, чтобы в кратчайшие сроки исправить ситуацию и восстановить сеть.
При этом сбой никак не отразился на личном счете абонентов.
От лица компании приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Благодарим вас за понимание!

P.S.
- "рухнула" не "база", а сеть;
- по поводу процедуры поиска сети телефоном - она осуществляется автоматически телефоном, и ни каких специальных действий предпринимать не надо;
- "по поводу клиенты не знали" - наша справочная служба объясняла ситуацию всем позвонившим абонентам, сегодня информация была вывешена на сайте компании.

© "МК-Уфа"