MForum.ru
01.08.2005, "Ведомости"
Сотовый дилер “Бета Линк” нашел оригинальный способ привлечь покупателей. С августа мобильные телефоны и цифровую технику, приобретенные через интернет-магазин компании, можно застраховать от краж и поломок. Многие участники рынка уверены, что нововведением захочет воспользоваться множество мошенников.
Компания “Бета Линк”, работающая на рынке предоставления телекоммуникационных услуг с 1996 г., владеет 160 салонами сотовой связи и оптовым бизнесом. Ее основной владелец – Владимир Аненков. Оборот компании в 2004 г. составил $316 млн. В 2005 г. компания планирует увеличить оборот до $600 млн и к концу года довести количество салонов до 400.
Страховать мобильные телефоны, фотокамеры, карманные компьютеры (КПК) и другие портативные устройства, продаваемые “Бета Линк”, взялась “Страховая группа УралСиб”. Как рассказал “Ведомостям” PR-менеджер “Бета Линка” Дмитрий Баранов, пока страховка будет доступна покупателям интернет-магазина компании, а в перспективе может быть расширена и на посетителей салонов. Стоимость страховки составит 5% от цены товара, а договор страхования действует один год. По всем страховым случаям предусмотрена 20%-ная безусловная франшиза.
В “УралСибе” считают, что страхование портативных устройств может стать перспективным видом бизнеса. По словам специалиста пресс-службы Виктории Левашовой, потребность граждан страховать такого рода имущество быстро растет. “Мы признаем, что страховые случаи происходят часто, но надеемся, что это перспективный сегмент страхования и мы не разочаруемся”, — отметила она.
Хищение сотовых телефонов становится одним из самых распространенных видов преступлений. По сведениям “Бета Линка”, только в московском регионе правоохранительные органы зафиксировали в прошлом году более 120 000 таких случаев. Представитель Ассоциации по защите прав потребителей сотовой связи Александр Бахорин добавляет, что большинство краж к тому же не фиксируются, потому что граждане считают поход в милицию по такому поводу потерей времени.
Специалисты отнеслись к инициативе “Бета Линка” с недоверием. Например, страховая компания “РОСНО” уже пробовала такой вид бизнеса в 2002 г. и осталась им недовольна. Руководитель проекта департамента оценки рисков и регулирования убытков “РОСНО” Людмила Козлова рассказала, что проект оказался невыгодным ни для потребителя, ни для самой страховой компании, поскольку мобильный телефон является очень рисковым объектом с высоким моральным износом. Она отметила, что “РОСНО” и сейчас страхует мобильные телефоны, но только постоянным клиентам в качестве дополнительного предложения к полисам страхования имущества.
По мнению аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, проект может привлечь мошенников, которые будут покупать дорогие телефоны, а через несколько дней приходить к страховщику с документами из милиции, которые несложно получить.
А сотовый дилер DIXIS полгода назад интересовался страховым проектом, но решил не спешить. “Без создания единой базы IMEI (идентификационные номера аппаратов) украденных сотовых телефонов запуск услуги приведет к потоку мошеннических заявлений о кражах”, — пояснила руководитель по связям с общественностью DIXIS Татьяна Москалева. Появление такой базы позволило бы отключать украденные трубки, что могло бы снизить количество преступлений в целом.
Левашова не исключает случаи мошенничества, но считает, что необходимость предоставить справку из милиции о возбуждении уголовного дела отсеет большинство обманщиков. Зато у абонентов появляется гарантия возмещения убытков, добавляет Баранов. Например, можно еще возместить сумму ремонта телефона.
Некоторые участники рынка считают, что услуга и вовсе не заинтересует потребителей. “Скорее всего, это просто маркетинговый ход. При средней стоимости мобильного телефона в $150 потерявший не будет тратить нервы на заведение уголовного дела”, — считает руководитель отдела по связям с общественностью группы компаний “Связной”. С ним соглашается пресс-секретарь Division Очир Манджиков. Он считает, что имеет смысл страховать телефоны высокой ценовой категории, например Nokia 8800 стоимостью $1700. Но в то же время оговаривается, что вряд ли такие пользователи будут обременять себя бумажной волокитой. А Бахорин уверен, что услуга будет востребована, но для страховой компании этот бизнес в лучшем случае не принесет убытков.
© Светлана Витковская, Роман Дорохов, "Ведомости"
03.10. [Новинки] Слухи: Появились подробности о Honor Magic 8, Magic 8 Pro и MagicPad 3 Pro / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru
30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru
29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru
26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru
24.09. [Новинки] Слухи: Использование инновационного экрана в iQOO 15 подтверждено официально / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru
22.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50i представлен официально
19.09. [Новинки] Анонсы: Redmi 15C 5G появился в некоторых странах ЕС / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi Pad 8 может получить чипсет Snapdragon 8 Elite / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Vivo V60 Lite 4G готовится к анонсу / MForum.ru
18.09. [Новинки] Слухи: Смартфон Xiaomi 17 Pro замечен в Geekbench / MForum.ru
17.09. [Новинки] Анонсы: Компания BOE представила дисплей ADS Pro / MForum.ru
16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y31 5G и Y31 Pro 5G официально представлены в Индии / MForum.ru