MForum.ru
01.08.2005, "Ведомости"
Сотовый дилер “Бета Линк” нашел оригинальный способ привлечь покупателей. С августа мобильные телефоны и цифровую технику, приобретенные через интернет-магазин компании, можно застраховать от краж и поломок. Многие участники рынка уверены, что нововведением захочет воспользоваться множество мошенников.
Компания “Бета Линк”, работающая на рынке предоставления телекоммуникационных услуг с 1996 г., владеет 160 салонами сотовой связи и оптовым бизнесом. Ее основной владелец – Владимир Аненков. Оборот компании в 2004 г. составил $316 млн. В 2005 г. компания планирует увеличить оборот до $600 млн и к концу года довести количество салонов до 400.
Страховать мобильные телефоны, фотокамеры, карманные компьютеры (КПК) и другие портативные устройства, продаваемые “Бета Линк”, взялась “Страховая группа УралСиб”. Как рассказал “Ведомостям” PR-менеджер “Бета Линка” Дмитрий Баранов, пока страховка будет доступна покупателям интернет-магазина компании, а в перспективе может быть расширена и на посетителей салонов. Стоимость страховки составит 5% от цены товара, а договор страхования действует один год. По всем страховым случаям предусмотрена 20%-ная безусловная франшиза.
В “УралСибе” считают, что страхование портативных устройств может стать перспективным видом бизнеса. По словам специалиста пресс-службы Виктории Левашовой, потребность граждан страховать такого рода имущество быстро растет. “Мы признаем, что страховые случаи происходят часто, но надеемся, что это перспективный сегмент страхования и мы не разочаруемся”, — отметила она.
Хищение сотовых телефонов становится одним из самых распространенных видов преступлений. По сведениям “Бета Линка”, только в московском регионе правоохранительные органы зафиксировали в прошлом году более 120 000 таких случаев. Представитель Ассоциации по защите прав потребителей сотовой связи Александр Бахорин добавляет, что большинство краж к тому же не фиксируются, потому что граждане считают поход в милицию по такому поводу потерей времени.
Специалисты отнеслись к инициативе “Бета Линка” с недоверием. Например, страховая компания “РОСНО” уже пробовала такой вид бизнеса в 2002 г. и осталась им недовольна. Руководитель проекта департамента оценки рисков и регулирования убытков “РОСНО” Людмила Козлова рассказала, что проект оказался невыгодным ни для потребителя, ни для самой страховой компании, поскольку мобильный телефон является очень рисковым объектом с высоким моральным износом. Она отметила, что “РОСНО” и сейчас страхует мобильные телефоны, но только постоянным клиентам в качестве дополнительного предложения к полисам страхования имущества.
По мнению аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, проект может привлечь мошенников, которые будут покупать дорогие телефоны, а через несколько дней приходить к страховщику с документами из милиции, которые несложно получить.
А сотовый дилер DIXIS полгода назад интересовался страховым проектом, но решил не спешить. “Без создания единой базы IMEI (идентификационные номера аппаратов) украденных сотовых телефонов запуск услуги приведет к потоку мошеннических заявлений о кражах”, — пояснила руководитель по связям с общественностью DIXIS Татьяна Москалева. Появление такой базы позволило бы отключать украденные трубки, что могло бы снизить количество преступлений в целом.
Левашова не исключает случаи мошенничества, но считает, что необходимость предоставить справку из милиции о возбуждении уголовного дела отсеет большинство обманщиков. Зато у абонентов появляется гарантия возмещения убытков, добавляет Баранов. Например, можно еще возместить сумму ремонта телефона.
Некоторые участники рынка считают, что услуга и вовсе не заинтересует потребителей. “Скорее всего, это просто маркетинговый ход. При средней стоимости мобильного телефона в $150 потерявший не будет тратить нервы на заведение уголовного дела”, — считает руководитель отдела по связям с общественностью группы компаний “Связной”. С ним соглашается пресс-секретарь Division Очир Манджиков. Он считает, что имеет смысл страховать телефоны высокой ценовой категории, например Nokia 8800 стоимостью $1700. Но в то же время оговаривается, что вряд ли такие пользователи будут обременять себя бумажной волокитой. А Бахорин уверен, что услуга будет востребована, но для страховой компании этот бизнес в лучшем случае не принесет убытков.
© Светлана Витковская, Роман Дорохов, "Ведомости"
24.10. [Новинки] Анонсы: Redmi K90 – новый «доступный флагман» представлен в Китае / MForum.ru
24.10. [Новинки] Анонсы: Redmi K90 Pro Max на базе Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Nubia Z80 Ultra с новой 35 мм камерой представлен официально / MForum.ru
22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 представлен официально / MForum.ru
22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 Pro – смартфон со сменным обрамлением камер и топовыми характеристиками / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: В Китае представлен планшет iQOO Pad 5e / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: Флагманский смартфон iQOO 15 с Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Oppo Pad 5 и смарт-часы Watch S представлены официально / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X9 и X9 Pro на базе чипсета Dimensity 9500 / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Huawei Nova Flip S представлен официально / MForum.ru
17.10. [Новинки] Анонсы: Роскошный смартфон Vertu Agent Q можно будет купить только в одном магазине / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor официально представила Magic 8 и Magic 8 Pro / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor Watch 5 Pro представлены официально / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor MagicPad3 Pro 13.3 представлен официально / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: «Новый» Moto G100 с аккумулятором 7000 мАч представлен официально / MForum.ru
15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo TWS 5 – флагманские наушники с 11 мм динамиками и Hi-Fi версией / MForum.ru
15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo Watch GT 2 с ярким дисплеем и eSIM представлены официально / MForum.ru
14.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Vivo Pad 5e представлен официально / MForum.ru
14.10. [Новинки] Анонсы: Vivo X300 и X300 Pro с 200 Мп камерами представлены официально / MForum.ru
14.10. [Новинки]
Анонсы: Характеристики Honor Magic 8 Pro раскрыты до анонса / MForum.ru