Услуги: Для абонентов сети «МегаФон-Сибирь» открывается «Сервис-Гид»

MForum.ru

Услуги: Для абонентов сети «МегаФон-Сибирь» открывается «Сервис-Гид»

05.09.2005, "Мобильный форум"

"МегаФон-Сибирь" запускает в эксплуатацию Информационно-справочную систему «Сервис-Гид». Абоненты сети "МегаФон" теперь смогут самостоятельно легко и доступно подключать услуги, предоставляемые оператором, а также управлять лицевым счетом.


Используя web-интерфейс, который расположен на Интернет сайте сети «МегаФон-Сибирь», можно будет производить смену тарифных планов, получать детализации вызовов, ежемесячный счет по электронной почте, просматривать платежи, остаток трафика включенного в абонентскую плату, производить подключение или отключение дополнительных услуг. Юридические лица могут пользоваться системой «Сервис-Гид» для управления услугами всех телефонов, входящих в лицевой счет.

«Сервис Гид» состоит из следующих разделов:

1. Ваш лицевой счет
1.1. Состояние счета
1.2. Ежемесячный счет, разовая детализация
2. Услуги и тарифы
2.1. Изменение набора услуг
2.2. 4 Любимых номера
2.3. Изменение тарифного плана
2.4. Блокировка номера
3. Платежи

Кроме того, ЗАО «Мобиком-Новосибирск» совместно с ЗАО «Петер-Сервис», ведущим производителем систем взаиморасчетов и биллинга, готовит к запуску еще ряд интерфейсов доступа к «Сервис-Гиду»: голосовое меню, USSD, WAP и информационные киоски (стенды самообслуживания, которые будут располагаться в каждом офисе экспресс-обслуживания).

Услуга «Сервис-Гид» подключается бесплатно и не имеет абонентской платы для всех пользователей сети «МегаФон-Сибирь» Подключение услуги для физических лиц, а также для корпоративных клиентов, имеющих услугу «Доступ к информации о лицевом счете» производится следующими способами:

∙ при личном визите в офис экспресс-обслуживания,
∙ при звонке в call-center (тел. +7 923 2 111 500, с мобильного 0500)
∙ отправив SMS с текстом «A» (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети). В ответ после подключения услуги «Сервис-Гид» абоненту приходит SMS с паролем доступа. Для смены пароля доступа необходимо отправить SMS с текстом «S» (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети).

Для юридически лиц, у которых отсутствует услуга «Доступ к информации о лицевом счете», услуга подключается при личном визите контактного лица в офис экспресс-обслуживания. «Сервис-Гид» позволит абонентам максимально быстро и удобно управлять своим счетом, экономя свое время. Эта услуга станет ещё одним инструментом взаимодействия между абонентом и оператором, наряду с информационно-справочной службой и сектором абонентского обслуживания. Уверен, что абоненты МегаФона по достоинству оценят систему самообслуживания,» - комментирует Павел Панибратец, начальник отдела развития и внедрения новых бизнес-технологий сети «МегаФон-Сибирь».

© «Мобильный форум» по материалам компании

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

17.11. [Новинки] Анонсы: Начался прием предварительных заказов на линейку Huawei Mate 80 / MForum.ru

17.11. [Новинки] Слухи: Раскрыты дизайн и спецификации Poco Pad M1 / MForum.ru

14.11. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy Z TriFold готовится к анонсу / MForum.ru

14.11. [Новинки] ПО: Apple выпустила вторую бета-версию iOS 26.2 / MForum.ru

13.11. [Новинки] Анонсы: Nubia V80 Design представлен официально / MForum.ru

13.11. [Новинки] Слухи: Samsung планирует сделать Galaxy Z Flip 8 тоньше и легче / MForum.ru

12.11. [Новинки] Слухи: ZTE Blade V80 Vita показался на рендерах / MForum.ru

12.11. [Новинки] Анонсы: Vivo Y500 Pro с АКБ 7000 мАч представлен официально / MForum.ru

11.11. [Новинки] Слухи: Производитель раскрыл спецификации Oppo Reno15 и Reno 15 Pro накануне анонса / MForum.ru

11.11. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Samsung Galaxy S26 Ultra / MForum.ru

10.11. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 Pro Aston Martin представлен официально / MForum.ru

10.11. [Новинки] Слухи: Смартфон OnePlus на базе Snapdragon 8 Gen 5 будет называться Ace 6T / MForum.ru

07.11. [Новинки] Анонсы: Тонкий смартфон Huawei Mate 70 Air представлен официально / MForum.ru

07.11. [Новинки] Это интересно: Realme GT 8 Pro – план по переосмыслению флагманского дизайна / MForum.ru

06.11. [Новинки] Анонсы: Moto G67 Power с Si/C аккумулятором емкостью 7000 мАч представлен официально / MForum.ru

06.11. [Новинки] Слухи: Появилась информация о Redmi Turbo 5 Pro / MForum.ru

05.11. [Новинки] Анонсы: Moto G (2026) и Moto G Play (2026) представлены официально / MForum.ru

05.11. [Новинки]  ПО: Apple выпускает обновление iOS 26.1 / MForum.ru

04.11. [Новинки] Анонсы: Realme C85 Pro и Realme C85 5G представлены официально / MForum.ru

04.11. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19s представлен официально / MForum.ru