MForum.ru
05.09.2005, "Мобильный форум"
"МегаФон-Сибирь" запускает в эксплуатацию Информационно-справочную систему «Сервис-Гид». Абоненты сети "МегаФон" теперь смогут самостоятельно легко и доступно подключать услуги, предоставляемые оператором, а также управлять лицевым счетом.
Используя web-интерфейс, который расположен на Интернет сайте сети «МегаФон-Сибирь», можно будет производить смену тарифных планов, получать детализации вызовов, ежемесячный счет по электронной почте, просматривать платежи, остаток трафика включенного в абонентскую плату, производить подключение или отключение дополнительных услуг. Юридические лица могут пользоваться системой «Сервис-Гид» для управления услугами всех телефонов, входящих в лицевой счет.
«Сервис Гид» состоит из следующих разделов:
1. Ваш лицевой счет
1.1. Состояние счета
1.2. Ежемесячный счет, разовая детализация
2. Услуги и тарифы
2.1. Изменение набора услуг
2.2. 4 Любимых номера
2.3. Изменение тарифного плана
2.4. Блокировка номера
3. Платежи
Кроме того, ЗАО «Мобиком-Новосибирск» совместно с ЗАО «Петер-Сервис», ведущим производителем систем взаиморасчетов и биллинга, готовит к запуску еще ряд интерфейсов доступа к «Сервис-Гиду»: голосовое меню, USSD, WAP и информационные киоски (стенды самообслуживания, которые будут располагаться в каждом офисе экспресс-обслуживания).
Услуга «Сервис-Гид» подключается бесплатно и не имеет абонентской платы для всех пользователей сети «МегаФон-Сибирь» Подключение услуги для физических лиц, а также для корпоративных клиентов, имеющих услугу «Доступ к информации о лицевом счете» производится следующими способами:
∙ при личном визите в офис экспресс-обслуживания,
∙ при звонке в call-center (тел. +7 923 2 111 500, с мобильного 0500)
∙ отправив SMS с текстом «A» (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети). В ответ после подключения услуги «Сервис-Гид» абоненту приходит SMS с паролем доступа. Для смены пароля доступа необходимо отправить SMS с текстом «S» (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети).
Для юридически лиц, у которых отсутствует услуга «Доступ к информации о лицевом счете», услуга подключается при личном визите контактного лица в офис экспресс-обслуживания. «Сервис-Гид» позволит абонентам максимально быстро и удобно управлять своим счетом, экономя свое время. Эта услуга станет ещё одним инструментом взаимодействия между абонентом и оператором, наряду с информационно-справочной службой и сектором абонентского обслуживания. Уверен, что абоненты МегаФона по достоинству оценят систему самообслуживания,» - комментирует Павел Панибратец, начальник отдела развития и внедрения новых бизнес-технологий сети «МегаФон-Сибирь».
© «Мобильный форум» по материалам компании
26.04. [Новинки] Анонсы: Oppo A60 со Snapdragon 680 4G и 50 Мп камерой представлен официально / MForum.ru
26.04. [Новинки] Слухи: В сеть попали рендеры Infinix GT 20 Pro / MForum.ru
25.04. [Новинки] Анонсы: Представлено трио смартфонов HMD Pulse / MForum.ru
24.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Realme 12 Lite, представляющий собой переименованный Realme C67 4G / MForum.ru
24.04. [Новинки] Анонсы: Umidigi анонсировала смартфоны A15 Ultra, A16 Pro и 3 новых планшета / MForum.ru
24.04. [Новинки] Анонсы: Itel S24 на базе Helio G91 представлен официально / MForum.ru
23.04. [Новинки] Слухи: Появились данные о ключевых спецификациях OPPO Pad 3 / MForum.ru
22.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo Y200i со Snapdragon 4 Gen 2, 50 Мп камерой и экраном 120 Гц / MForum.ru
19.04. [Новинки] Анонсы: Tecno Camon 30 Premier 5G представлен официально / MForum.ru
18.04. [Новинки] Анонсы: Pura 70 и Pura 70 Pro представлены официально / MForum.ru
18.04. [Новинки] Анонсы: Huawei Pura 70 Ultra и Pura 70 Pro+ представлены официально / MForum.ru
18.04. [Новинки] Слухи: Moto E14 готовится к релизу / MForum.ru
17.04. [Новинки] Анонсы: Motorola Edge 50 Fusion – основная камера 50 Мп и аккумулятор емкостью 5000 мАч / MForum.ru
17.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Moto Edge 50 Ultra со SD 8s Gen 3 и деревянной задней панелью / MForum.ru
16.04. [Новинки] Слухи: Стали известные подробности о Oppo K12 / MForum.ru
16.04. [Новинки] Анонсы: Смартфоны Realme P1 и P1 Pro представлены официально / MForum.ru
16.04. [Новинки] Анонсы: Moto G64 5G с Dimensity 7025 и АКБ 6000 мАч представлен официально / MForum.ru
15.04. [Новинки] Слухи: iQOO Z9, Z9x, Z9 Turbo анонсируют 24 апреля / MForum.ru
12.04. [Новинки] Анонсы: Nokia 6310, 5310 и 230 в версиях 2024 года представлены официально / MForum.ru
12.04. [Новинки] Анонсы: Leica представила Leitz Phone 3 с 1-дюймовым сенсором и Snapdragon 8 Gen 2 SoC / MForum.ru