Обмен опытом: Мелкие дилеры опасны для абонентов?

MForum.ru

Обмен опытом: Мелкие дилеры опасны для абонентов?

22.09.2005, "CellNews"

На днях в редакцию CellNews позвонил возмущенный читатель, который решил подключиться к Tele2 в небольшом салоне связи по адресу Пр.Ветеранов, д.130. Возмутило его то, что продавец на глазах у покупателя скомкал регистрационную форму абонента, извлеченную из стартового комплекта, и выбросил ее в мусорное ведро. Необходимого для подключения паспорта у абонента даже не потребовали.


Интересно… На следующий день в магазин отправился "засланный казачок", который сообщил продавцу о своем горячем желании подключиться к "Лайт". И что бы вы думали? Человеку продали без паспорта два стартовых комплекта Лайт, а на руки выдали регистрационную форму, в которой кроме номера телефона, номера договора и номера сим-карты не было абсолютно ничего – кроме печатей оператора и дилера.

Связавшись с "МегаФоном", мы выяснили, что в регистрационную форму продавец вписал данные абсолютно "левого" человека. Абонент, разумеется, не в курсе, какого. Проблемы у него начнутся при первом же обращении в абонентскую службу.

На печати в регистрационной форме указана компания ООО "Имэкс", на кассовом чеке же надпись "ИП АНДРИЕНКО Е.В. ИНН 330100947716" (интересно, кстати, а почему код региона – 33, а не 78 или на худой конец 47?). Мы связались с отделом по работе с субдилерами компании IMEX. Начальник отдела Елена Панина сначала сказала, что такого субдилера у них нет вообще, однако при повторном звонке выяснилось, что такая точка все же существует, просто она не зарегистрирована.

По словам нашего сотрудника Георгия Серебрякова, который раньше работал в отделе по работе с субдилерами одной крупной компании, "Пользователь, подключаясь к тому или иному оператору может и не подозревать, что магазин может и не иметь официального разрешения на подключения к тому или иному оператору. Разумеется, подобное разрешение или его еще называют согласование – дает каждый оператор в отдельности. Для этого дилеру необходимо собрать определенный пакет документов и предоставить оператору сотовой связи на согласование. Само согласование занимает определенное время и может занимать от нескольких дней до нескольких недель. Все зависит от местоположения планируемого магазина, загруженности персонала оператора и т.д. В подобной ситуации становится ясно, что дилер не хочет ждать отведенное для согласования время и дабы избежать простоя помещения начинает торговлю как можно быстрее. И все бы было не так плохо, если бы при согласовании «точки» была гарантия что на ней разрешат производить подключения. А предположим ситуацию, когда торговая точка не проходит согласование. В итоге дилер практически несет убытки. Планировали делать подключения, а нельзя. В результате лишаясь крупного куска пирога, прибыли. Ведь не секрет, что операторы сотовой связи перечисляют за каждого качественного абонента определенные суммы дилеру. Надо отметить, что подобной «нетерпеливостью» страдают очень многие крупные дилеры. А за подключения, производимые на несогласованных точках, дилеру выписываются достаточно крупные штрафы".

Так произойдет и в данной ситуации; по словам Елены Паниной, штраф будет в итоге наложен на недобросовестного субдилера.

А читателям остается посоветовать не подключаться в сомнительных местах, а отдавать предпочтения фирменным салонам, которые ради одного лишнего подключения на сознательные нарушения не пойдут.

© «CellNews»



Поиск по сайту:


Колонка редактора

23.10. США направляют еще $389 млн на финансирование НИОКР в области полупроводников

23.10. Тульский ФК «Арсенал» запустил MVNO на инфраструктуре Билайн

23.10. Решение FCC обостряет конкуренцию Amazon и Starlink

23.10. МТС расширила покрытие вдоль железной дороги Новосибирск-Омск

22.10. Samsung Electro-Mechanics получила инвестиции в размере $2,8 млрд от американских производителей электроники

22.10. Компания Texas Instruments прогнозирует выручку за 4q2026 выше ожиданий аналитиков

22.10. Samsung и SK Hynix модернизируют свои предприятия в Китае

22.10. «Аквариус» выходит на рынок Wi-Fi оборудования и ПО корпоративных беспроводных сетей

22.10. Speedcast и Soya IT Marine Solutions успешно завершили масштабную модернизацию цифровой связи на 41 судне типа RoRo

22.10. РКН поделилось данными о числе РЭС 5G в России

22.10. МТС отмечает рост спроса на видеонаблюдение на Ставрополье

22.10. МТС усилила сеть в Шимановске Амурской области

22.10. НИИМА «Прогресс» подал иск к Минпромторгу

21.10. Билайн и Binrobi предложат абонентам услуги связи, не требующие платежей

21.10. SpaceX показала улучшение финансовых показателей и готовится к запуску услуг D2D в начале 2028 года

Все статьи >>


Новости

23.10. Huawei Pura 90 Plus получит 1-дюймовую камеру с переменной диафрагмой

23.10. Nubia A76 4G – новый смартфон со старым именем

23.10. Xiaomi представили Redmi Book 2027 – батарея 72 Вт•ч и новый дизайн

23.10. Realme раскрыла стратегию на 2027 год

22.10. iPhone 18 получит новый дизайн камеры

22.10. Redmi Band 4 представлен в Китае – 21 день автономности и 5ATM за 169 юаней

22.10. Появились данные о Huawei Mate X8 – запуск в ноябре и новый чип Kirin

21.10. Coolpad Cool X Wide – первый широкоформатный смартфон бренда

21.10. Утечка об Oppo Reno X указывает на батарею 8000 мАч и двойную 200-МП камеру

21.10. Doogee Note60 W – широкоформатный смартфон в стиле Huawei Pura X View

20.10. HMD Vibe 2 Max раскрыт в утечке: 108 МП, 120 Гц и батарея 6000 мАч

20.10. Redmi K100 с батареей 10 000 мАч и Snapdragon 8 Elite выйдет 28 октября

20.10. Samsung Galaxy F70 5G с Exynos 1330 и 120 Гц оценен за 19 999 рупий

20.10. Apple работает над новым iPad mini – в базе регулятора появился чехол Smart Folio

19.10. Раскрыта емкость батареи Moto G47 Power

19.10. Tecno представила Spark 50s и Spark 50C – две новые модели с 120 Гц

19.10. OnePlus Ace 7 и Ace 7 Pro получат 200-МП камеры и перископ

19.10. Samsung может вернуть Exynos 2700 в Galaxy S27 Ultra из-за перегрева Snapdragon

16.10. Появились первые утечки о камерах Samsung Galaxy A58

16.10. HMD планирует уйти с некоторых рынков и сократить глобальное производство