Обмен опытом: Мелкие дилеры опасны для абонентов?

MForum.ru

Обмен опытом: Мелкие дилеры опасны для абонентов?

22.09.2005, "CellNews"

На днях в редакцию CellNews позвонил возмущенный читатель, который решил подключиться к Tele2 в небольшом салоне связи по адресу Пр.Ветеранов, д.130. Возмутило его то, что продавец на глазах у покупателя скомкал регистрационную форму абонента, извлеченную из стартового комплекта, и выбросил ее в мусорное ведро. Необходимого для подключения паспорта у абонента даже не потребовали.


Интересно… На следующий день в магазин отправился "засланный казачок", который сообщил продавцу о своем горячем желании подключиться к "Лайт". И что бы вы думали? Человеку продали без паспорта два стартовых комплекта Лайт, а на руки выдали регистрационную форму, в которой кроме номера телефона, номера договора и номера сим-карты не было абсолютно ничего – кроме печатей оператора и дилера.

Связавшись с "МегаФоном", мы выяснили, что в регистрационную форму продавец вписал данные абсолютно "левого" человека. Абонент, разумеется, не в курсе, какого. Проблемы у него начнутся при первом же обращении в абонентскую службу.

На печати в регистрационной форме указана компания ООО "Имэкс", на кассовом чеке же надпись "ИП АНДРИЕНКО Е.В. ИНН 330100947716" (интересно, кстати, а почему код региона – 33, а не 78 или на худой конец 47?). Мы связались с отделом по работе с субдилерами компании IMEX. Начальник отдела Елена Панина сначала сказала, что такого субдилера у них нет вообще, однако при повторном звонке выяснилось, что такая точка все же существует, просто она не зарегистрирована.

По словам нашего сотрудника Георгия Серебрякова, который раньше работал в отделе по работе с субдилерами одной крупной компании, "Пользователь, подключаясь к тому или иному оператору может и не подозревать, что магазин может и не иметь официального разрешения на подключения к тому или иному оператору. Разумеется, подобное разрешение или его еще называют согласование – дает каждый оператор в отдельности. Для этого дилеру необходимо собрать определенный пакет документов и предоставить оператору сотовой связи на согласование. Само согласование занимает определенное время и может занимать от нескольких дней до нескольких недель. Все зависит от местоположения планируемого магазина, загруженности персонала оператора и т.д. В подобной ситуации становится ясно, что дилер не хочет ждать отведенное для согласования время и дабы избежать простоя помещения начинает торговлю как можно быстрее. И все бы было не так плохо, если бы при согласовании «точки» была гарантия что на ней разрешат производить подключения. А предположим ситуацию, когда торговая точка не проходит согласование. В итоге дилер практически несет убытки. Планировали делать подключения, а нельзя. В результате лишаясь крупного куска пирога, прибыли. Ведь не секрет, что операторы сотовой связи перечисляют за каждого качественного абонента определенные суммы дилеру. Надо отметить, что подобной «нетерпеливостью» страдают очень многие крупные дилеры. А за подключения, производимые на несогласованных точках, дилеру выписываются достаточно крупные штрафы".

Так произойдет и в данной ситуации; по словам Елены Паниной, штраф будет в итоге наложен на недобросовестного субдилера.

А читателям остается посоветовать не подключаться в сомнительных местах, а отдавать предпочтения фирменным салонам, которые ради одного лишнего подключения на сознательные нарушения не пойдут.

© «CellNews»

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 4 ms, lookup=0 ms, find=4 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

08.07. [Новинки] Анонсы: Honor X9c 5G представлен официально / MForum.ru

08.07. [Новинки] Слухи: Honor X70 получит АКБ емкостью 8300 мАч / MForum.ru

07.07. [Новинки] Анонсы: Itel City 100 представлен официально / MForum.ru

07.07. [Новинки] Слухи: Infinix Hot 60 5G + оснастят One-Tap AI Button / MForum.ru

04.07. [Новинки] Слухи: Аксессуары для Samsung Galaxy Z Flip 7 показали на рендерах / MForum.ru

03.07. [Новинки] Анонсы: Moto G100 Pro с MediaTek Dimensity 7300 и АКБ 6720 мАч представлен официально / MForum.ru

03.07. [Новинки] Анонсы: Infinix Hot 60i с AI-функциями представлен официально / MForum.ru

03.07. [Новинки] Анонсы: Tecno представила 3 смартфона серии Spark 40 / MForurm.ru

02.07. [Новинки] Cлухи: Появились подробности о Google Pixel 10 Pro и Google Pixel 10 Pro XL / MForum.ru

02.07. [Новинки] Анонсы: Nothing Phone (3) с Glyph Matrix представлен официально / MForum.ru

01.07. [Новинки] Слухи: Moto G96 5G может быть представлен 9 июля / MForum.ru

01.07. [Новинки] Слухи: Появились данные о размере батареи Redmi Turbo 5 Pro / Poco F8 / MForum.ru

30.06. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Watch S4 41 мм и Band 10 представлены официально / MForum.ru

27.06. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Pad 7S Pro 12.5 на чипсете Xring O1 представлен официально / MForum.ru

26.06. [Новинки] Анонсы: Redmi K80 Ultra представлен официально / MForum.ru

26.06. [Новинки] Анонсы: Экологичный смартфон Fairphone 6 представлен официально / MForum.ru

25.06. [Новинки] Анонсы: Poco F7 на чипсете Snapdragon 8s Gen 4 представлен официально / MForum.ru

24.06. [Новинки] Анонсы: Galaxy Unpacked 2025 состоится 9 июля / MForum.ru

24.06. [Новинки] Анонсы: Компактный смартфон Vivo X200 FE представлен официально / MForum.ru

23.06. [Новинки] Анонсы: Oppo K13x 5G представлен как «самый надежный смартфон в сегменте» / MForum.ru