Обмен опытом: Мелкие дилеры опасны для абонентов?

MForum.ru

Обмен опытом: Мелкие дилеры опасны для абонентов?

22.09.2005, "CellNews"

На днях в редакцию CellNews позвонил возмущенный читатель, который решил подключиться к Tele2 в небольшом салоне связи по адресу Пр.Ветеранов, д.130. Возмутило его то, что продавец на глазах у покупателя скомкал регистрационную форму абонента, извлеченную из стартового комплекта, и выбросил ее в мусорное ведро. Необходимого для подключения паспорта у абонента даже не потребовали.


Интересно… На следующий день в магазин отправился "засланный казачок", который сообщил продавцу о своем горячем желании подключиться к "Лайт". И что бы вы думали? Человеку продали без паспорта два стартовых комплекта Лайт, а на руки выдали регистрационную форму, в которой кроме номера телефона, номера договора и номера сим-карты не было абсолютно ничего – кроме печатей оператора и дилера.

Связавшись с "МегаФоном", мы выяснили, что в регистрационную форму продавец вписал данные абсолютно "левого" человека. Абонент, разумеется, не в курсе, какого. Проблемы у него начнутся при первом же обращении в абонентскую службу.

На печати в регистрационной форме указана компания ООО "Имэкс", на кассовом чеке же надпись "ИП АНДРИЕНКО Е.В. ИНН 330100947716" (интересно, кстати, а почему код региона – 33, а не 78 или на худой конец 47?). Мы связались с отделом по работе с субдилерами компании IMEX. Начальник отдела Елена Панина сначала сказала, что такого субдилера у них нет вообще, однако при повторном звонке выяснилось, что такая точка все же существует, просто она не зарегистрирована.

По словам нашего сотрудника Георгия Серебрякова, который раньше работал в отделе по работе с субдилерами одной крупной компании, "Пользователь, подключаясь к тому или иному оператору может и не подозревать, что магазин может и не иметь официального разрешения на подключения к тому или иному оператору. Разумеется, подобное разрешение или его еще называют согласование – дает каждый оператор в отдельности. Для этого дилеру необходимо собрать определенный пакет документов и предоставить оператору сотовой связи на согласование. Само согласование занимает определенное время и может занимать от нескольких дней до нескольких недель. Все зависит от местоположения планируемого магазина, загруженности персонала оператора и т.д. В подобной ситуации становится ясно, что дилер не хочет ждать отведенное для согласования время и дабы избежать простоя помещения начинает торговлю как можно быстрее. И все бы было не так плохо, если бы при согласовании «точки» была гарантия что на ней разрешат производить подключения. А предположим ситуацию, когда торговая точка не проходит согласование. В итоге дилер практически несет убытки. Планировали делать подключения, а нельзя. В результате лишаясь крупного куска пирога, прибыли. Ведь не секрет, что операторы сотовой связи перечисляют за каждого качественного абонента определенные суммы дилеру. Надо отметить, что подобной «нетерпеливостью» страдают очень многие крупные дилеры. А за подключения, производимые на несогласованных точках, дилеру выписываются достаточно крупные штрафы".

Так произойдет и в данной ситуации; по словам Елены Паниной, штраф будет в итоге наложен на недобросовестного субдилера.

А читателям остается посоветовать не подключаться в сомнительных местах, а отдавать предпочтения фирменным салонам, которые ради одного лишнего подключения на сознательные нарушения не пойдут.

© «CellNews»



Поиск по сайту:


Колонка редактора

13.11. Infineon освоила выпуск рабочих чипов на 300-мм пластинах SiC

13.11. SMIC: цепочка поставок чипов для ИИ останется "дефицитной" до 2027 года

13.11. MWS Cloud запустила ночные тарифы на LLM в GPT Model Hub

13.11. Расследование возможного доступа Китая к американским ИИ-чипам через Сингапур – демонстрация того, что перекрыть возможность их использования не получится?

13.11. VEON купил узбекский Perfectum за $207 млн. Анализируя сделку

13.11. Билайн нарастил мощности 4G в историческом центре и микрорайонах Йошкар-Олы

12.11. МегаФон построит частную сеть pLTE в Махачкалинском морском торговом порту

12.11. В упаковочное предприятие Samsung Electronics в Асане вложат более $30 млрд

12.11. Восемь обновленных спутников Globalstar завершили первичные орбитальные испытания

12.11. Билайн нарастил покрытие и емкость сети в строящемся ЖК в Улан-Удэ

12.11. МТС развернула БС в селе Андреевка Амурской области

11.11. МегаФон и МТС объявляют совместную позицию по вопросам текущего взаимодействия с банками

11.11. Российские корпоративные клиенты всё охотнее рекомендуют отечественную технику

11.11. Microsoft давит на администрацию президента США, выступая против запрета импорта чипов из Китая

11.11. МТС включила сеть LTE на склонах горнолыжного комплекса «Снегорка»

Все статьи >>


Новости

13.11. Honor может вернуть переменную диафрагму в серии Magic10

13.11. Oppo A7 Ultra может получить АКБ емкостью 12000 мАч

12.11. Poco X8s стал доступен в Европе

12.11. В сети появились макеты трёх моделей серии Samsung Galaxy S27

12.11. Samsung официально раскрыла переход галереи на хранилище Google

11.11. Утечка раскрыла ёмкость батарей и общие черты iPhone 18 и 18e

11.11. OnePlus 17 может войти в число широкоэкранных флагманов 2027 года

11.11. В сети появились макеты iPhone Air 2 и iPhone 18

10.11. Oppo Pad Air6 с 12.1" экраном 120 Гц и Dimensity 7360 Super представлен официально

10.11. Bixby в One UI 9.5 получит автоматические задачи

10.11. Vivo работает над серийным АКБ ёмкостью 11 970 мАч

09.11. Серия Huawei Nova 17 получит 200-МП камеру и новые дисплеи

09.11. Realme 17 Pro – утечка указывает на батарею емкостью 10 000 мАч и Dimensity 7300

09.11. Утечка о Xiaomi 18 подтверждает 100-ваттную зарядку

06.11. Motorola представила Moto Watch 2 Fit и Moto Buds 2 Ultra

06.11. Motorola Signature 27 с АКБ 7000 мАч и 200-МП перископом представлен официально

05.11. Honor готовит смартфон с батареей 14 000–15 000 мАч

05.11. Утечка показывает дизайн в стиле Pixel 11 Pro Fold

05.11. Утечка о Samsung Galaxy A38 раскрыла батарею 6000 мАч

04.11. Утечка раскрыла характеристики и сроки выхода iPhone 18, 18e и Air 2