MForum.ru
14.10.2005, "CellNews"
МТС в Санкт-Петербурге работает вот уже почти 4 года, однако успехи компании наиболее заметны в массовом сегменте рынка, в то время как в корпоративном его сегменте доля оператора составляет всего 22% (для сравнения: основной конкурент, "МегаФон", имеет долю более чем в 60%), в связи с чем компания активизировала свою деятельность в этом направлении.
Недавно была запущена федеральная программа по работе с корпоративными клиентами, действующая среди прочих регионов в том числе и в Петербурге. В ее рамках проводятся "Завтраки с МТС", на которых присутствуют топ-менеджеры филиалов МТС и руководители компаний - крупнейшних корпоративных клиентов МТС.
В Петербурге "завтраки" проходят в ресторане "Палкинъ" на Невском проспекте. Всего планируется порядка 10 мероприятий.
На прошедшей 13 октября встрече каждый из гостей рассказал присутствующим о своих впечатлениях от услуг оператора; разумеется, все в целом довольны и высказывают лишь незначительные замечания вроде медленной GPRS-связи или нестабильного покрытия в ряде мест. Затем разговор по мере потребления вкусных блюд от шеф-повара плавно перешел на общие темы, поскольку мероприятие относилось к разряду неформальных.
Приглашенные гости остались весьма довольны, особенно женщины: "Мы особенно ценим внимание, и нам очень приятна такая забота". Однако на самом деле помимо повышения лояльности существующих клиентов, такие встречи позволяют и привлекать новых. Юрий Кремлев, начальник отдела по работе с ключевыми клиентами МТС-СПб, согласился с тем, что встречи - это свое рода фокус-группы, на которых можно выявить аспекты, на которые люди, принимающие решения, больше всего обращают внимание, и в дальнейшем использовать эти "рычаги" в работе по привлечению новых корпоративных клиентов. Таким "интеллигентным" способом (по сравнению с использовавшимся ранее "агрессивным") оператор планирует к марту 2006 года увеличить своё присутствие в корпоративном сегменте Петербурга до 42%. "Мы понимаем, что здесь сильны позиции МегаФона, который пришел в Петербург задолго до нас. К сожалению, многих клиентов банально держат номера, но несмотря на заверения некоторых аналитиков о стагнации питерского корпоративного рынка, здесь есть, куда расти", - уверен Владислав Соколов, директор петербургского филиала МТС. Увеличивать свою долю оператор намерен за счет оттока клиентов от конкурентов, так и за счет тех, кто никогда не был на корпоративном обслуживании у кого-либо из операторов. "Мы очень пристально следим за высокобюджетными частными клиентами, как правило, это владельцы бизнеса, и начинаем работать с ними в плане предложения их компаниям корпоративного обслуживания МТС", - сказал Юрий Кремлев.
Другие участники рынка к планам МТС занять 42% в корпоративном сегменте питерского рынка относятся скептически, однако не стоит забывать, что и в 2001 году, когда начались первые подключения к сети МТС, конкуренты прочили оператору "10, максимум 15%", однако сегодня на его долю приходится треть рынка Петербурга.
© "CellNews"
03.10. [Новинки] Слухи: Появились подробности о Honor Magic 8, Magic 8 Pro и MagicPad 3 Pro / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru
30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru
29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru
26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru
24.09. [Новинки] Слухи: Использование инновационного экрана в iQOO 15 подтверждено официально / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru
22.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50i представлен официально
19.09. [Новинки] Анонсы: Redmi 15C 5G появился в некоторых странах ЕС / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi Pad 8 может получить чипсет Snapdragon 8 Elite / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Vivo V60 Lite 4G готовится к анонсу / MForum.ru
18.09. [Новинки] Слухи: Смартфон Xiaomi 17 Pro замечен в Geekbench / MForum.ru
17.09. [Новинки] Анонсы: Компания BOE представила дисплей ADS Pro / MForum.ru
16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y31 5G и Y31 Pro 5G официально представлены в Индии / MForum.ru