Помимо стандартного набора возможностей речевой почты, система ПРОТЕЙ-РП обладает дополнительным набором функций. Так, структура голосового меню может конфигурироваться непосредственно администратором системы, что упрощает адаптацию вновь внедряемой системы к требованиям Заказчика. Также поддерживается ряд полезных функций, повышающих удобство пользования услугой, таких как уведомление о прослушивании сообщения, возможность звонка отправителю сообщения из голосового меню владельца ящика, возможность установки пароля на запись сообщения и ряд других.

Одной из дополнительных возможностей установленной системы стала интеграция в единое целое двух услуг: услуги голосовой почты и услуги информирования о пропущенных вызовах «Who Called». В большинстве традиционных решений абонент стоит перед выбором: пользоваться одной услугой или другой, что не всегда удобно. Интегрированное решение позволяет оператору предоставить абонентам возможность самим выбирать услугу, а также выбирать варианты уведомления (например, получать уведомления о поступивших в почтовый ящик голосовых сообщениях с группировкой по номеру отправителя, как в системе «Who Called»). Также абонент может выбирать, получать или не получать уведомление в тех случаях, когда звонивший не оставил сообщение в ящике голосовой почты. Если абонент не пользуется голосовой почтой, он будет получать обычные уведомления сервиса «Who Called». При этом и для пользователей голосовой почты, и для пользователей услуги «Who Called» выделяется единый номер переадресации, что повышает удобство пользования услугой и снижает количество возможных ошибок, а значит и нагрузку на отдел обслуживания оператора.

В планах компаний стоит внедрение еще целого ряда уникальных возможностей, таких, как переадресация голосовой почты на MMS, что также может быть реализовано средствами установленной платформы.

Это уже не первый проект НТЦ ПРОТЕЙ на сети ЗАО «Мобиком-Центр». Летом 2004 года было осуществлено внедрение CAMEL-gateway разработки НТЦ ПРОТЕЙ для обслуживания абонентов с тарификацией в режиме реального времени, в декабре прошлого года в Нижнем Новгороде была запущена система информирования о пропущенных вызовах «Who Called», а в настоящее время проводятся работы по внедрению автоинформационной платформы IVR и системы SMPP-proxy.

© "Мобильный форум"