Маркетинг: Треть сотовых абонентов сетует на дороговизну мультимедийных услуг

07.11.2005, MForum.ru

Все больше становится в мире абонентов сотовой связи, использующих современнейшие мультимедийные сервисы. К такому выводу пришли аналитики консалтинговой фирмы A.T. Kearney и бизнес-школы Кембриджского университета, основываясь на результатах опроса 4000 человек в 21 стране. Исследование Mobinet 2005 стало восьмым по счету, проведенным этими двумя организациями, начиная с 2000 года.

Ознакомиться с исследованием, формат .pdf

Из всех мобильных телефонов, находящихся сегодня в пользовании, более половины были выпущены менее года назад и снабжены мультимедийными возможностями. 56% респондентов с помощью своих современных трубок выходят в интернет и проверяют электронную почту по меньшей мере раз в месяц. Год назад это показатель был значительно ниже и составлял 36%. Две трети опрошенных заявили, что новые сервисы понятны и приятны в использовании. Лишь менее половины участников исследования посетовали на то, что им сложно применять новые услуги.

Исследование также показало, что стоимость и качество сервисов передачи данных пока еще не отвечают ожиданиям пользователей. Треть владельцев мобильных телефонов сокрушают о дороговизне этих услуг, и около половины респондентов не желают тратить на них более 5 долларов США в месяц. 35% опрошенных заявили, что не хотят пользоваться мультимедийными сервисами из-за скудного контента. Год назад эту причину называли всего 8% сотовых абонентов.

© Эльвира Кошкина, "Компьюлента"