ЗАО "Нижегородская сотовая связь" предлагает своим абонентам новую уникальную программу, позволяющую совершать и принимать звонки в кредит. Кроме того, НСС снизила порог подключения и отключения роуминга для своих абонентов.

На вопросы агентства "ИФ-Регион" отвечает начальник отдела расчетов компании "НСС" Елена Пухова.

Новые предложения распространяются на всех абонентов компании НСС?

Предложение касается всех абонентов контрактных тарифных планов. Мы проанализировали базу наших клиентов и определили тех абонентов, которые пользуются услугами компании долгое время. Абоненты, которые работают с нами более 1,5 лет, а их среднемесячные начисления на лицевой счет за последние 6 месяцев превышают $10 в месяц, смогут теперь разговаривать по мобильному телефону в кредит. По сумме среднемесячных начислений определяются сумма кредитного лимита и размер возможного обещанного платежа.

Данная система расчетов действует как для юридических, так и для физических лиц, в отличие от других компаний мобильной связи, которые кредитуют лишь абонентов – юридических лиц.

Клиентов среди юридических лиц можно разделить на две категории. К первой группе относятся бюджетные организации, которым НСС предоставляет кредит в чистом виде: по истечении месячного обслуживания в соответствующую организацию высылается счет, который должен быть оплачен до 20 числа следующего месяца.

Для второй группы – всем остальным юридическим лицам - мы предоставляем такую же систему кредитования при условии, что они являются клиентами НСС более 1,5 лет, а их ежемесячные начисления составляют не менее $10.

Как вы будете рассчитывать сумму кредита для конкретного абонента?

Сумма кредита рассчитывается исходя из половины ежемесячных начислений на лицевой счет абонента. Приведу пример. Если сумма среднемесячных начислений на счет абонента составляет $60, то мы предоставим ему кредит на $30. Это особенно удобно в ситуациях, когда рядом нет пункта оплаты услуг мобильной связи, а звонки совершать необходимо.

Как клиент может получить кредит в НСС?

Воспользоваться новым предложением абоненты НСС могут через автоматический голосовой сервис (IVR) по короткому номеру 127 со своего мобильного телефона или обратившись с соответствующим заявлением в ЦОК. Единственным условием для физических лиц, в соответствии с договором, является погашение оплаты задолженности за предыдущий месяц до 10 числа следующего месяца. Если этого не происходит, то абонент будет переведен на прежние условия оплаты, либо ему будет снижена сумма кредита.

Как долго продлится действие нового предложения от НСС?

Наше предложение не имеет ограничения по времени. Если абонент вовремя платит и сумма ежемесячных начислений не снижается, то он может пользоваться этой услугой всегда. Если же ежемесячные поступления абонента на лицевой счет возрастут, то кредитный лимит также будет пересматриваться и увеличиваться.

Пороги подключения и отключения роуминга также снижены компанией НСС. Какие категории абонентов могут воспользоваться данным предложением?

Абоненты контрактных тарифных планов НСС вне зависимости от стажа обслуживания и суммы среднемесячных начислений могут теперь воспользоваться услугой роуминга при любом положительном балансе лицевого счета. Данную услугу можно подключить в любом из центров обслуживания клиентов (ЦОК) на основании заявления.

Предоставляет ли НСС с введением новой программы услугу "обещанного платежа"?

Эта услуга для абонентов НСС, безусловно, предоставляется. Обещанный платеж – это некий виртуальный платеж, который не изменяет состояние лицевого счета абонента, но дает ему возможность общаться.

Погашать обещанный платеж необходимо суммой, которая была заявлена абонентом.

Сроки действия обещанного платежа у "НСС" - 3 дня как для физических, так и для юридических лиц. Внести обещанный платеж можно, позвонив на короткий номер 127.

© VolCity со ссылкой на ИФ-Регион