Платформа IN@Voice позволяет обслужить более двух миллионов абонентов обеспечить предоставление широкого спектра современных услуг мобильной связи.

Платформа IN@Voice —новый инструмент, дающий конкурентные преимущества оператору в обслуживании абонентов, повышении уровня их лояльности и увеличивающий показатель ARPU. Платформа позволяет обслуживать абонентов по авансовой и предоплатной схемам в рамках единой конвергентной сервисной системы и, благодаря построению решения на платформе интеллектуальных сервисов EXPERA®, осуществлять предтарификацию всех видов дополнительных услуг (SMS, USSD, GPRS и пр.).

Конкурентными преимуществами IN@Voice являются возможность разработки и реализации дополнительных услуг, их предтарификации; организация роуминга для абонентов, в том числе обслуживаемых по предоплатной схеме (CAMEL, USSD Call Back, традиционный обмен ТАР-файлами); поддержка различных способов оплаты услуг связи (карты экспресс-оплаты, наличные и банковские платежи), предоставление необходимой финансовой и статистической отчетности в соответствии с требованиями законодательства; генерация статистических и маркетинговых отчетов.

— Выбор поставщика интеллектуальной платформы обусловлен широкими возможностями в обслуживании абонентов Платформы IN@Voice, позволяющей предоставлять одинаковый уровень сервиса как prepaid, так и postpaid абонентам, а также сжатыми сроками инсталляции платформы, которые обеспечивает компания “Беркут”, — комментирует подписание договора начальник управления развития сетей ЗАО “СМАРТС” Елена Бибикова. — Наша компания давно успешно использует решения компании “Беркут”, и мы убедились в их высокой работоспособности и окупаемости.

— В региональной сотовой сети Поволжья эксплуатируются комплексное решение для автоматизации взаимодействия с абонентами CareM®, — добавляет директор по продуктам компании “Беркут” Владимир Филипьев, — центр интегрированного обслуживания абонентов CliQ® Contact Centre, система платежных карт Paid Card и другие продукты, завоевавшие признание на телекоммуникационном рынке. Мы заинтересованы в сотрудничестве с динамично развивающимися компаниями, к числу которых относится ЗАО “СМАРТС”, и уверены, что конкурентные преимущества продуктов компании “Беркут” обеспечат нашему заказчику эффективное развитие бизнеса.

© "Мобильный форум"