Конфликты: Цена дареного коня. ФАС заинтересовалась, сколько стоит подарок, обещанный в рекламе

MForum.ru

Конфликты: Цена дареного коня. ФАС заинтересовалась, сколько стоит подарок, обещанный в рекламе

20.01.2006, "Ведомости"

Антимонопольное ведомство переходит от стилистической правки рекламы к конкретному анализу обещаний, содержащихся в ней. Вчера новосибирское УФАС признало недобросовестной рекламу сибирской “дочки” “Мегафона”, в которой каждому подключившемуся к сети был обещан подарок на 500 руб. Под подарком подразумевались бонусные баллы, которые можно потратить на связь, на сумму, существенно меньшую чем 500 руб.


Дочерняя компания “Мегафона”, “Мобиком-Новосибирск”, работает в регионе под торговой маркой “Мегафон-Сибирь”. По данным “Мобиком-Новосибирск”, на 1 ноября 2005 г. общее количество абонентов составляло 548 374.

До сих пор потребители не жаловались в антимонопольное ведомство на продавцов товаров или услуг, которые в рекламе обещали покупателям какие-либо подарки, говорит специалист пресс-службы ФАС Марина Саранская. Но 11 ноября абонент “Мегафона” Сергей Дудин обратился в Управление федеральной антимонопольной службы (УФАС) по Новосибирской области с жалобой на недобросовестную рекламу “Мобиком-Новосибирск”, которая ввела его в заблуждение. Как выяснилось вчера на заседании УФАС, в сентябре — октябре 2005 г. “Мобиком-Новосибирск” распространила рекламу, в которой говорилось, что “каждый подключившийся получает подарок на сумму 500 руб.”. Дудин, подключившийся к “Мегафону” в октябре, получил от оператора 17 баллов по программе “Мегафон-бонус”.

“В "Мегафоне" мне заявили, что эти баллы эквивалентны 500 руб., — рассказал "Ведомостям" Дудин. — Но по самым простым расчетам, стоимость услуг, которые предоставляет оператор в обмен на 17 баллов, в разы меньше 500 руб.”.

Согласно программе “Мегафон-бонус”, размещенной на сайте “Мобиком-Новосибирск”, взамен 17 баллов абонент может получить на выбор право на 50 бесплатных SMS-сообщений либо 20 бесплатных минут исходящих локальных звонков внутри сети. Как сообщили в абонентской службе “Мегафона”, стоимость одного SMS-сообщения в зависимости от тарифного плана составляет от 98 коп. до 1 руб., и, таким образом, абонент мог получить услуг всего на 49-50 руб., а одна минута исходящих вызовов стоит в зависимости от тарифного плана от 1,5 руб. до 6 руб. (на 30-120 руб.).

В “Мобиком-Новосибирск” не согласны с претензиями Дудина. Как пояснил начальник отдела по связям с общественностью “Мобиком-Новосибирск” Павел Ларин, стоимость 17 баллов компания рассчитывала по-другому. “По условиям "Мегафон-бонус" за каждые 30 руб., потраченные абонентом на услуги компании, ему начисляется 1 балл, — говорит Ларин. — Поэтому 1 балл эквивалентен 30 руб., а 17 баллов — 510 руб.”. По словам Ларина, за время действия этого предложения к сети подключилось 89 119 абонентов.

Но член комиссии УФАС Егор Казанцев уверен, что реклама ввела потребителей в заблуждение, поскольку в ней отсутствовала часть существенной информации. “Прочтя эту рекламу, потребитель был вправе ожидать получения в подарок какой-то вещи стоимостью 500 руб. или перечисления на лицевой счет суммы в 500 руб., — рассуждает Казанцев. — А бонусные баллы могли быть просто неинтересны абоненту”. Пресс-секретарь “Мегафона” Марина Белашева отказалась комментировать решение ФАС, сказав, что рекламная акция носила локальный характер и была реализована “Мобиком-Новосибирск”.

Комиссия УФАС постановила, что “Мобиком-Новосибирск” нарушила статью 6 закона о рекламе, разместив недобросовестную рекламу, и предписала ей прекратить рекламную кампанию, вводящую потребителей в заблуждение, и не допускать подобных нарушений. Председатель комиссии УФАС Татьяна Лопаткина сказала, что управление возбудит по факту недобросовестной рекламы административное производство и на компанию может быть наложен штраф.

Специалист по исследованиям рынка “iKS-Консалтинг” Максим Савватин не помнит “таких явных случаев обмана потребителей”. “Вряд ли это входит в целенаправленную политику оператора — скорее всего оплошность рекламистов, — считает Савватин. — Но упорство "Мобиком-Новосибирск" в своей правоте вызывает удивление: так можно утратить лояльность клиентов”.

© Елена Богданова, "Ведомости"

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

24.10. [Новинки] Анонсы: Redmi K90 – новый «доступный флагман» представлен в Китае / MForum.ru

24.10. [Новинки] Анонсы: Redmi K90 Pro Max на базе Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru

23.10. [Новинки] Анонсы: Nubia Z80 Ultra с новой 35 мм камерой представлен официально / MForum.ru

22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 представлен официально / MForum.ru

22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 Pro – смартфон со сменным обрамлением камер и топовыми характеристиками / MForum.ru

21.10. [Новинки] Анонсы: В Китае представлен планшет iQOO Pad 5e / MForum.ru

21.10. [Новинки] Анонсы: Флагманский смартфон iQOO 15 с Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru

20.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Oppo Pad 5 и смарт-часы Watch S представлены официально / MForum.ru

20.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X9 и X9 Pro на базе чипсета Dimensity 9500 / MForum.ru

20.10. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Huawei Nova Flip S представлен официально / MForum.ru

17.10. [Новинки] Анонсы: Роскошный смартфон Vertu Agent Q можно будет купить только в одном магазине / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: Honor официально представила Magic 8 и Magic 8 Pro / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: Honor Watch 5 Pro представлены официально / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: Honor MagicPad3 Pro 13.3 представлен официально / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: «Новый» Moto G100 с аккумулятором 7000 мАч представлен официально / MForum.ru

15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo TWS 5 – флагманские наушники с 11 мм динамиками и Hi-Fi версией / MForum.ru

15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo Watch GT 2 с ярким дисплеем и eSIM представлены официально / MForum.ru

14.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Vivo Pad 5e представлен официально / MForum.ru

14.10. [Новинки] Анонсы: Vivo X300 и X300 Pro с 200 Мп камерами представлены официально / MForum.ru

14.10. [Новинки]  Анонсы: Характеристики Honor Magic 8 Pro раскрыты до анонса / MForum.ru