Платформа ProfitSwitch.IVR была выбрана компанией PlayFon среди конкурирующих предложений российских и зарубежных разработчиков как решение, предоставляющее уникальные возможности и позволяющее в максимально сжатые сроки вывести на рынок новые оригинальные голосовые услуги.

Платформа ProfitSwitch.IVR представляет собой сочетание полнофункциональной системы интерактивного голосового ответа (IVR) и многопользовательского сервера аудио-конференций. Платформа рассчитана, главным образом, на рынок мобильного голосового контента. С ее помощью контент-провайдер получает возможность предлагать своим клиентам различные виды голосовых сервисов с многоязыковой поддержкой, например: информационно-справочные или развлекательные голосовые порталы, чат-комнаты, игры и викторины, голосования и многие другие.

Изюминкой платформы является графический IVR-редактор – web-приложение, предназначенное для визуального создания и интерактивного редактирования сценариев голосовых меню. Графический редактор позволяет создавать голосовые меню неограниченной вложенности. Создание новых ветвей и уровней, добавление звуковых файлов, определение действий программы, обслуживающей вызов абонента, — все это выполняется средствами графического интерфейса. Визуализация структуры меню позволяет значительно снизить количество ошибок, возникающих при разработке и модификации сценария.

Создание голосовых меню в редакторе IVR не требует специальных навыков или знаний и может успешно выполняться нетехническим персоналом. Тем самым значительно сокращаются сроки внедрения новых сервисов и снижаются эксплуатационные затраты.
Более подробно с возможностями платформы ProfitSwitch.IVR можно познакомиться на сайте производителя: www.tpr.ru

О компании «Телекомпродукт»

ЗАО «Телекомпродукт» является производителем оборудования и программного обеспечения для рынка телекоммуникаций. Компания имеет успешный опыт разработки и внедрения проектов в сфере биллинга традиционной и IP-телефонии, Интернет-трафика, корпоративных и аутсорсинговых call-центров, управления взаимоотношениями с клиентами, интерактивных голосовых сервисов, комплексных решений для виртуальных операторов мобильной связи.

Профиль деятельности:

Компания предлагает следующие решения:

• ProfitSwitch.IVR – мультисервисная голосовая платформа
• ProfitSwitch.FMC – интеллектуальная коммутационная платформа с функциональностью Centrex
• ProfitSwitch.PBX – учрежденческая АТС нового поколения
• ProfitSwitch.STC – современная коммутационная платформа для оказания услуг дальней связи
• MiViNO – уникальное решение для виртуальных операторов мобильной связи (MVNO)
• ProfitBilling – универсальная биллинговая система
• ProfitContactCenter – корпоративный или аутсорсинговый call-центр для больших и средних организаций
• Obelisk – call-центр / IP-PBX для малого и среднего бизнеса
• DDMK.CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами

© "Мобильный форум"