Сегодня в мире более трехсот тысяч предприятий сертифицировали свои системы качества по стандартам ИСО серии 9000. В России их не так много, но их число растет.

Красноярский филиал - первый среди филиалов ОАО «Сибирьтелеком» получил сертификат от NQA – RUSSIA (National Quality Assurance), одного из мировых органов по сертификации.

В 2004 году Красноярским филиалом ОАО «Сибирьтелеком» уже был получен сертификат на систему менеджмента качества (СМК) по международному стандарту ISO 9001:2000 в Красноярске. Работа по внедрению СМК в структурных подразделениях Красноярского края привела к выдаче нового сертификата, что подтверждает соответствие требованиям международных стандартов для систем управления по всему Красноярскому филиалу.

Рынок требует от российских компаний надежности и профессионализма. Получение внешних инвестиций, открытие кредитных линий напрямую связаны с наличием на предприятии системы менеджмента, соответствующей международным нормам. Внедрение ISO 9001:2000, по мнению компании, ведет к повышению эффективности всех процессов в компании, максимальной отдаче от имеющихся ресурсов, доверию и расположению клиентов и партнеров, принятию оптимальных управленческих решений.

Эффективная работа группы, оперативно реагирующей на обращения клиентов Красноярского филиала ОАО «Сибирьтелеком», постоянное расширение услуг для абонентов, открытие сервисных центров по всему краю и многое другое подтверждает целесообразность решения руководства о внедрении системы менеджмента качества, которая позволяет эффективно организовывать обслуживание абонентов и выстраивать оптимальную модель взаимоотношений с партнерами.

Справка: NQA - один из мировых органов по сертификации, аккредитованный на право проведения работ по сертификации на соответствие требованиям международных стандартов. NQA - RUSSIA создана 14 июля 2000 года как дочернее отделение NQA Global Assurance (Великобритания). При создании NQA-RUSSIA был активно использован опыт российской стороны, которая работает в направлении международной сертификации с 1993 года.
Среди клиентов NQA: Национальное авиа-космическое агентство США NASA, Европейское авиа-космическое агентство, Венгерское национальное общество по качеству, Mitsubishi Electric Europe B.V., Boeing , British American Tobacco, Miller Brewery, Транснефть, Группа компаний СУАЛ, ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» и многие другие.

© "Мобильный форум"