Конкурсная программа включала в себя пять конкурсов, которые наиболее полно отображали необходимые для работы оператором профессиональные умения и знания. Борьба за звание «Оператор Года» была очень напряженной, и до последнего момента не было известно, кому из участников улыбнется фортуна. Фавориты постоянно менялись в соответствии со строгими оценками жюри. Последний конкурс решил исход финала и оказался немного неожиданным, но справедливым.

Победителем в этой борьбе стал Александр Пиджаков из компании «Банк24.ру». Кроме того, он по праву получил звание «Мистер Call-центр». «Мисс Call-центр» стала Лика Рассомахина из ХК Росгосстрах. В этой номинации члены жюри прежде всего оценивали человеческие качества операторов и простым большинством голосов определили победителя.

Спонсоры конкурса, компания «Plantronics» и "Лаборатория Коммуникативного Имиджа «Демосфен»", а также информационные спонсоры, «CONNECT! Мир связи» и «ИнформКурьерСвязь», предоставили финалистам, победителям в вышеупомянутых номинациях, а также победителю в номинации «Зрительская симпатия» по результатам интернет-голосования Евгении Савиной из компании «Corbina Telecom» ценные призы и подарки. Зрительские симпатии на финале были на стороне Устиновой Маргариты из компании МТС, которую посчитали достойной высокого звания «Оператор Года».

По достоинству можно оценить работу ведущих и артистов, вложившие свой вклад в организацию финальной части конкурсной программы.

Оргкомитет надеется, что конкурс станет традицией в рамках форумов, проводимых компанией «Экспосистемс Инт.»

© "Мобильный форум", пресс-релиз оргкомитета.

Фоторепортаж с выставки, приуроченной к Бизнес-форуму «Call Center World» смотрите здесь -->>