«Конечно базовая его характеристика — дешевая исходящая цена звонка на мобильные телефоны будет для всех регионов разная, но смысл нового супертарифа будет революционен, — сказал Дубовсков. — Мы предложим нашим клиентам самостоятельно выбрать те дополнения к этому тарифу, которые нужны каждому конкретному абоненту. Что это значит? МТС установит достаточно низкую цену исходящих звонков. А как мы знаем, входящие с 1 июля 2006 года по распоряжению правительства России будут бесплатными. Далее наша компания представит большое количество опций, которые абонент сможет самостоятельно себе моделировать и добавлять. Количество этих функций будет таково, что в итоге каждый абонент сможет найти максимальную гибкость в нашем тарифе, с другой стороны — так как тариф будет один — у клиента не возникнет ощущения, что он читает талмуд, из которого он ничего не может понять».

Было также подчеркнуто, что введение нового супертарифа не приведет к отмене уже существующих тарифов.

Отметим, что начиная с мая 2006 года, под единым брендом начнут работать компании МТС, «КОМСТАР-ОТС», МГТС и «МТУ-Интел» (входят в группу «Система Телеком»). Сегодня в Тюмени в рамках вывода сквозного бренда группы компаний «Система Телеком» был представлен обновленный бренд крупнейшего российского сотового оператора — компании МТС.

Обновленный бренд МТС символизирует лидерство, динамичный и инновационный подход к бизнесу. Внешние изменения — новый логотип, фирменный стиль, оформление офисов продаж, — являются отражением масштабных внутренних изменений, происходящих в компании. В основе их лежит переход от технологичной модели развития бизнеса к модели, ориентированной на клиента.

Выбранное для сквозного бренда визуальное решение — простой и вечный символ в форме яйца — очень точно раскрывает суть современных технологий: внешнюю простоту, которая скрывает захватывающую сложность содержания. Сквозной бренд позволит абонентам МТС получить доступ к качественно новым высокотехнологичным услугам, создание которых ранее было невозможно: единой точке доступа к сети Интернет, мобильному и домашнему телефонам, единому счету, единому интерфейсу управления услугами. Другими словами, потребитель получит доступ к единому информационному пространству, которое сможет сформировать «под себя», в соответствии со своими уникальными потребностями.

Изменения, связанные с обновлением бренда МТС затронут все регионы, где предоставляются услуги оператора, все области взаимодействия с абонентами. В продажу уже поступают карты оплаты нового образца, которые будут действовать наряду с картами старого дизайна до полной их замены.

Стартовала федеральная рекламная кампания, в рамках которой будут обновлены все рекламные и информационные материалы МТС.

В ближайшие дни обновятся вывески всех существующих офисов продаж МТС, началась работа по переводу офисов на стандарты обслуживания, предусмотренные новой идеологией бренда.

Скоро абонентам компании станут доступны новые тарифные предложения и стартовые комплекты подключения, оформленные в новом фирменном стиле.

Поменяется также и бланк договора, но все заключенные ранее договоры будут действовать без ограничений и перезаключать их абонентам МТС не придется.

Что будет нового?

Простые и «прозрачные» тарифы.

Предложения, нацеленные на ваши ежедневные потребности. В зависимости от вашего стиля общения — максимальная индивидуализация и персонификация предложений. Новые дополнительные услуги (Email-клиент, мобильное телевидение, служба мгновенных сообщений и т.д.), а также упрощение процедуры подключения к услугам и настройки телефонов (услуга «НастройКа»).

Интегрированные услуги на базе компаний, входящих в группу «Система Телеком» (sms-обмен с городскими телефонами МГТС, единый номер для городского и мобильного телефона и т.д.).

Новые принципы организации офисов продаж МТС — превращение их в настоящие современные магазины с легким и удобным доступом к информации. Новый формат офисов продаж подразумевает превращение их в салоны-магазины, что сделает их визуально открытыми, более удобными для покупателя, который сможет не только получить информацию, но и протестировать на месте новые технологии и услуги связи, заплатить за телефон, заключить новый контракт и многое другое.

Максимально доступный сервис через контактные центры МТС. Упрощение процедур получения информации через автоматические службы сервиса (Мобильный помощник, Интернет-помощник).