Пользователям предлагается бесплатно обновить ПО в магазинах KDDI, либо самостоятельно справиться с проблемой, используя программу, которую Sanyo сейчас рассылает на дефектные аппараты.

По заявлению Sanyo, из-за обнаруженного дефекта аккумулятор телефона не может быть полностью заряжен. Компания также сообщила о жалобах покупателей на поломку и деформацию батарей. Причиной неполадок оказалась программа, контролирующая зарядку аккумуляторов.