Новое предприятие должно повысить качество обслуживания пользователей телекоммуникационных услуг, а в частности, сделать услуги связи более понятными и доступными для клиентов и сократить время оформления договоров.

«Уралсвязьинформ» - это, прежде всего, технологическая компания, которая все свои ресурсы направляет на модернизацию сетей и развитие новых услуг, подчеркнул коммерческий директор Челябинского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» Юрий Киршин. Однако клиенты компании вправе рассчитывать не только на большой выбор услуг, но и на высокий уровень сервиса. Поэтому было решено передать функции продажи услуг и обслуживания клиентов компании, - специализирующейся в этой сфере – ООО «Сервиском».

Задача, поставленная перед новым сервис-провайдером, - постепенный перевод всех областных отделений электросвязи на принцип «одного окна», который позволит в одном сервисном центре подключить любую услугу – от фиксированной телефонии и интернет-доступа до услуг сотовой связи (ТМ Utel).

В рамках программы повышения качества обслуживания клиентов «Уралсвязьинформ» планирует также обновить все отделения электросвязи, в том числе, в отдаленных населенных пунктах области.

Как сообщили корреспонденту MForum.ru в службе по связям с общественностью компании, пользователеям услуг компании «Уралсвязьинформ» договоры перезаключать не нужно - услуги связи по-прежнему предоставляет компания «Уралсвязьинформ».