По данным исследований Amdocs, в течение ближайших двух лет сервис-провайдеры ожидают рост доходов от предоставления конвергентных услуг более чем на 20% и планируют увеличить расходы на повышение клиентского. опыта. (см. Приложение 2)

ПО Amdocs 7 облегчит и сделает для телекоммуникационных компаний, широкополосных, кабельных и спутниковых провайдеров более рентабельным запуск услуг следующего поколения и их пакетирование. Кроме того, это решение позволит предлагать привлекательные для клиентов цены, получать и исполнять комплексные заказы, добиваться более высокого качества и точности предоставления услуг.

«Amdocs 7 представляет собой своевременное решение для сервис-провайдеров, которые планируют предложить своим клиентам новые конвергентные услуги. Провайдеры, которые, предлагая эти услуги, находятся на шаг впереди своих конкурентов, обеспечат себе рыночные преимущества», - говорит Элла Локшина, директор службы управления взаимоотношениями с клиентами и абонентских операций компании «Мегафон-Москва». - «Учитывая известный и хорошо зарекомендовавший себя опыт компании Amdocs в разработке решений для телекоммуникационной отрасли, а также ее прочную приверженность концепции клиентского опыта, Amdocs 7 привлечет большой интерес со стороны телекоммуникационной индустрии во всем мире и ускорит внедрение конвергентных услуг».

Таким образом, на сегодняшний день Amdocs является единственным поставщиком, который предлагает единую платформу для поддержки комплекса традиционных и передовых услуг: передачи видео и голоса, а также услуг в области передачи данных следующего поколения независимо от метода доступа, устройства, способа платежа или сети, по которой происходит поставка данной услуги, включая IP Multi-media Subsystem (мультимедийная подсистема IP) или IMS (система управления информации).

«Конвергентность открывает перед провайдерами огромные возможности», - говорит Майкл Мэттьюз (Michael Matthews), глава маркетинговой службы Amdocs. - «Однако чтобы начать предлагать новые услуги, включая услуги, разработанные и поставленные партнерами, сервис-провайдерам необходимо произвести определенные капиталовложения в технологическую инфраструктуру. Они должны также трансформировать методы, с помощью которых они ведут свой бизнес. Новое ПО Amdocs 7 обладает встроенными возможностями для снижения риска, связанного с разделением систем BSS и OSS».

«Возможность потребителя получать услуги по любым каналам, сетям или устройствам является основополагающим принципом конвергентности», - отмечает Элизабет Рейндж (Elisabeth Rainge), директор подразделения систем OSS и биллинга компании IDC. – «На этом рынке, управляемом потребителями, успех провайдеров базируется на их способности легко разрабатывать и поставлять новые и пакетированные услуги и делать упор на клиентский опыт».

Новый пакет ПО Amdocs 7, Amdocs Qpass Digital Commerce Solution и комплект Amdocs Cramer OSS составляют полный программный портфель Amdocs. Продукты Amdocs помогают поставщикам услуг правильно трансформировать важнейшие бизнес-процессы при переходе к конвергентности.