Главным событием сезона станет открытие компанией ИАС крупнейшего в России Call-центра. Почти семьсот рабочих мест операторов – таков потенциал Call-центра с учетом возможностей действующего московского подразделения компании и нового, территориально расположенного в Туле. Функциональность Центра обработки вызовов обеспечена на базе решения Naumen.

Обслуживанием абонентов компаний, входящих в «Ренова-Медиа» будут заняты около двухсот операторов нового Call-центра. Качество работы с клиентами останется на высоком уровне даже с учетом ожидаемого повышения численности абонентской базы холдинга. Почти треть рабочих мест регионального центра уже зарезервирована для обработки вызовов новых клиентов ИАС. Основными заказчиками услуг аутсорсингового Call-центра станут банки, страховые компании и организации, специализирующиеся на маркетинговых и социологических исследованиях.

По прогнозам аналитиков, в течение года объем рынка Сall-центров в России вырастет на 50%. В планах ИАС увеличение в 2007 году продаж услуг Call-центра почти в три раза. Долю доходов от этого направления бизнеса в структуре доходов компании планируется увеличить до 5%, что составит 14 миллионов рублей.

Основным видом деятельности компании ИАС является предоставление услуг телефонной связи. В 2006 году продажи услуг телефонии ИАС увеличились вдвое. Основу клиентской базы ИАС – более 80% – составляют корпоративные клиенты. Комплексные телекоммуникационные услуги предприятиям московского региона компания предоставляет на базе мультисервисной сети КОМКОР. За прошедший год абонентская база компании выросла в полтора раза, почти такой же рост отмечен за первые пять месяцев этого года.

Взаимодействуя с компаниями холдинга, оказывающими услуги доступа в интернет физическим лицам, ИАС заявляет о предложении уникальной услуги – телефонной связи по интернет-каналу. В апреле этого года запущена в коммерческую эксплуатацию услуга цифровой телефонии для клиентов крупнейшего интернет-провайдера запада и юго-запада Москвы – компании «Миг-Телеком». В ближайших планах холдинга начало предоставления услуг телефонии для домашних пользователей АКАДО (ЗАО «КОМКОР-ТВ»), «Корпорации «EXE» и других операторов широкополосного доступа, входящих в «Ренова-Медиа».

В пакет услуг интернет телефонии для домашних пользователей входит городской телефонный номер, а также автоматический определитель номера, переадресация вызовов, конференцсвязь и другие дополнительные сервисы. Величина безлимитного тарифа составляет 350 рублей в месяц.

Таким образом, введение услуг цифровой телефонии дополняет набор телекоммуникационных сервисов до полноценного triple-play (интернет, телевидение, телефония), оплачиваемого по единому счету. Ожидается, что до конца года число пользователей широкополосного доступа «Ренова-Медиа» достигнет 500 тысяч, и все они станут потенциальными абонентами цифровой телефонии.

ИАС не собирается ограничиваться предоставлением услуг телефонной связи только компаниям холдинга. Московские операторы независимых домовых сетей располагают совокупной базой из более чем 400 тысяч клиентов. ИАС предлагает провайдерам, взаимодействуя по агентской схеме, расширить линейку услуг. Кроме того, в Москве ежегодно строится около 80 тысяч новых квартир, а уровень спроса на услуги фиксированной связи со стороны жителей новостроек очень высок.

С учетом 5-ти процентного проникновения цифровой телефонии от общего числа пользователей широкополосного доступа в интернет ИАС вправе рассчитывать на 40-50 тысяч новых абонентов и увеличение доходов на 150-200 млн.рублей в год.

ОАО "ИАС" создан в 1982 г. Ныне успешно развивающаяся телекоммуникационная компания, входящая в холдинг "Ренова-Медиа". ИАС предоставляет услуги связи в рамках группы компаний КОМКОР на базе Московской волоконно-оптической сети. Компания специализируется в области местной и внутризоновой телефонной связи (с доступом к междугородной и международной связи), организации интернет-каналов и сетей передачи данных для малого и среднего бизнеса. ОАО "ИАС" обладает полным набором лицензий в области связи и работает как на операторском, так и на корпоративном рынке. По итогам 2006 года доход ИАС превысил 250 млн. рублей, рост доходов за прошедший год составил более 60%.

Компания "Ренова-Медиа" создана в середине 2006 г. по решению акционеров группы компаний "Ренова" и ее партнеров с целью консолидации имеющихся телекоммуникационных активов в рамках единого холдинга. В настоящее время контрольный пакет акций "Ренова-Медиа" закреплен за группой компаний "Ренова", остальные акции принадлежат группе частных инвесторов во главе с президентом Ассоциации кабельного телевидения России Юрием Припачкиным.

Сфера деятельности компании - предоставление услуг телевидения, высокоскоростного интернета и телефонии в едином пакете (так называемый triple play) на базе современных оптоволоконных кабельных технологий. Главной задачей акционеры "Ренова-Медиа" видят создание к 2009 году компании с капитализацией не менее $2,5 млрд. как за счет развития существующих активов, так и за счет приобретения новых.