Главной особенностью Windows Mobile 6.5 является домашний экран, который обеспечит пользователям простой и комфортный доступ к важной информации с помощью панели инструментов, включающей такие элементы как почта, тексты, пропущенные вызовы и календарь событий. Домашний экран включает также улучшенный сенсорный интерфейс, удобный для управления пальцем, и обновленную версию браузера Internet Explorer Mobile.

Одним из существенных изменений является блокировка экрана: в этом режиме отображаются только пропущенные звонки, сообщения и IM-сообщения, календарь событий, текущее время, а также традиционные индикатор батареи и уровень сигнала. На новом экране Windows Phone число пропущенных вызовов, голосовых сообщений и электронных писем отображается числами маленького размера, расположенными рядом с соответствующим элементом меню.

Кроме того, Microsoft добавила дополнительные функции жестового контроля, включая горизонтальное перелистывание страниц и прокрутку фотографий на домашнем экране. Также улучшена интеграция в единую панель разных коммуникационных методов, таких как IM, SMS и голосовые чаты на Windows Live Messenger, таким образом, пользователи своевременно будут оповещены о пропущенных вызовах и других контактах.

Windows Mobile 6.5 предположительно будет доступен во второй половине 2009 года.

Бесплатный сервис My Phone обеспечит пользователям защищенный паролем доступ к персональной информации с телефона: к ее редактированию, управлению и резервному копированию данных. Автоматическая синхронизация и копирование данных позволит пользователю вести учет контактов, деловых встреч, текстовых сообщений и другой информации, которая будет обновляться ежедневно и легко сможет быть восстановлена при потере или замене телефона. Кроме того, пользователи получат возможность автоматически загружать фотографии и видео с телефонов в сервис My Phone. На сегодняшний день действует лишь ограниченная бета-версия сервиса My Phone, доступ к которой осуществляется по приглашениям.

Windows Marketplace - коммерческий сервис для поиска, просмотра и приобретения мобильных приложений владельцами мобильных устройств на платформе Windows Phones (очередной аналог App Store). Доступ к нему возможен как непосредственно с мобильного устройства, так и с ПК через Windows Live ID.