«Ритейл Сервис» (RETAIL SERVICE COMPANY)

MForum.ru

RETAIL SERVICE COMPANY

Компания «Ритейл Сервис» (RETAIL SERVICE COMPANY) была открыта в мае 2006 года. Основным направлением деятельности RETAIL SERVICE COMPANY является оказание консультационных услуг, направленных на улучшение качества обслуживания и сервиса в клиентских компаниях.

Для реализации этой задачи компания предлагает следующие виды услуг:

  • Программы по аудиту качества обслуживания (преимущественно с использованием метода «Mystery shopping»). Ключевым партнером RETAIL SERVICE COMPANY по данному направлению является КЦ «ШАГ», предоставивший в мае 2006 года права на использование методики SQI.
    В рамках данного направления за год работы осуществлено 1000 аудиторских визитов как в Нижнем Новгороде, так и в 20 регионах РФ. Благодаря программам «Mystery shopping», наши клиенты достигли повышения качества обслуживания в среднем до 40% и повышения объемов продаж – до 20% по сети, до 85% - по отдельным точкам. 100% клиентов, которые в 2006 году попробовали использовать данный метод как диагностический, заключили контракт на годовое обслуживание в 2007 году.
  • Обучение персонала по программам «Школа Сервиса». В рамках данного направления реализуются семинары и тренинги, направленные на развитие у персонала навыков качественного обслуживания клиентов, формирование клиентной ориентации, разработку и внедрение стандартов обслуживания клиентов. Специалисты RETAIL SERVICE COMPANY предлагают как авторские разработки в данном направлении, так и активно сотрудничают с ведущими провайдерами обучающих программ в области сервиса, предоставляя своим клиентам возможность использовать лучший российский и зарубежный опыт.
  • Подбор персонала. RETAIL SERVICE COMPANY осуществляет проекты по заполнению единичных вакансий и массовому подбору любой сложности в регионах РФ.

Клиенты RETAIL SERVICE COMPANY:

  • Фитнес–клуб «World Class»
  • Сеть аптек «РИГЛА-НН»
  • Сеть аптек «Аптека района»
  • Сеть магазинов женского белья «Милавица»
  • IKEA – Нижний Новгород
  • Компания «Coca-Cola»
  • Автосалон «БЦР–АВТОКОМ»
  • Сеть ресторанов быстрого обслуживания «Едок»
  • Сеть ресторанов «Бродвей пицца»
  • Сеть салонов мебели «Мягкое место»
  • Кафе «Гранд Бульвар»
  • ЗАО «ФОРУС – Банк»
  • Сеть магазинов товаров для детй «МАМА+Я»
  • Сеть магазинов одежды «Zarina», «BeFree», «Perspective»
  • Сеть магазинов наполных покрытий «FloorМастер»
  • Сеть магазинов отделочных метариалов «Обнови»
  • Транспортная компания «Дю-Транс»
  • Компания «ПигМа»
  • Компания «Baumat»
  • Компания «Knorr–Bremse»
  • Компания «Lear Corporation» и другие.

RETAIL SERVICE COMPANY является членом Союза магазинов Нижегородской области, активно поддерживает контакты с Ассоциацией рестораторов и отельеров, является инициатором проведения исследований в области качества обслуживания и участвует в публикациях на данную тему в нижегородских изданиях, повышающих интерес бизнес-сообщества к данной теме.

Подробная информация о RETAIL SERVICE COMPANY: www.retail-service.ru.



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

09.07. [Новинки] Анонсы: OnePlus Nord CE5 с АКБ 7100 мАч представлен официально / MForum.ru

09.07. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus Nord 5 c 6,83-дюймовой AMOLED-матрицей и сенсором LYT-700 / MForum.ru

08.07. [Новинки] Анонсы: Honor X9c 5G представлен официально / MForum.ru

08.07. [Новинки] Слухи: Honor X70 получит АКБ емкостью 8300 мАч / MForum.ru

07.07. [Новинки] Анонсы: Itel City 100 представлен официально / MForum.ru

07.07. [Новинки] Слухи: Infinix Hot 60 5G + оснастят One-Tap AI Button / MForum.ru

04.07. [Новинки] Слухи: Аксессуары для Samsung Galaxy Z Flip 7 показали на рендерах / MForum.ru

03.07. [Новинки] Анонсы: Moto G100 Pro с MediaTek Dimensity 7300 и АКБ 6720 мАч представлен официально / MForum.ru

03.07. [Новинки] Анонсы: Infinix Hot 60i с AI-функциями представлен официально / MForum.ru

03.07. [Новинки] Анонсы: Tecno представила 3 смартфона серии Spark 40 / MForurm.ru

02.07. [Новинки] Cлухи: Появились подробности о Google Pixel 10 Pro и Google Pixel 10 Pro XL / MForum.ru

02.07. [Новинки] Анонсы: Nothing Phone (3) с Glyph Matrix представлен официально / MForum.ru

01.07. [Новинки] Слухи: Moto G96 5G может быть представлен 9 июля / MForum.ru

01.07. [Новинки] Слухи: Появились данные о размере батареи Redmi Turbo 5 Pro / Poco F8 / MForum.ru

30.06. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Watch S4 41 мм и Band 10 представлены официально / MForum.ru

27.06. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Pad 7S Pro 12.5 на чипсете Xring O1 представлен официально / MForum.ru

26.06. [Новинки] Анонсы: Redmi K80 Ultra представлен официально / MForum.ru

26.06. [Новинки] Анонсы: Экологичный смартфон Fairphone 6 представлен официально / MForum.ru

25.06. [Новинки] Анонсы: Poco F7 на чипсете Snapdragon 8s Gen 4 представлен официально / MForum.ru

24.06. [Новинки] Анонсы: Galaxy Unpacked 2025 состоится 9 июля / MForum.ru