Маркетинг: Пользователи Nokia теряют на загрузку контента больше времени, чем пользователи Motorola

04.01.2006, MForum.ru

Это можно утверждать, основываясь на результаты исследования, проведенного в Европе. В итоге по статистике пользователь Nokia скачивает в свой аппарат меньше контента, чем пользователь Motorola. Операторам и контент-провайдерам "на заметку".

Телефоны Motorola принято критиковать за неудобный интерфейс пользователя. По-крайней мере, так было до недавнего времени, причем критику можно было слышать, как от "рядовых" пользователей, так и от профессиональных экспертов. Критику небезосновательную, ведь специалисты скрупулезно подсчитывали число нажатий клавиш, необходимых для выполнения тех или иных операций. Итог использования неудобного интерфейса приводил к результатам, способным огорчить любого оператора - исследование, проведенное пару лет назад показало, что пользователи аппаратов Nokia посылают чуть не вдвое больше SMS-сообщений, чем пользователи телефонов Motorola (думается, что нужно было учитывать и определенную разницу в "социальном" положении потребителей аппаратов той или иной марки).

Теперь, похоже, Motorola претендует на реванш - владельцы телефонов этой марки загружают существенно больше контента, чем владельцы Nokia. Специалисты связывают разницу с неудобным интерфейсом загрузки контента в аппаратах Nokia. В проведенном исследовании 10 популярных моделей, две Nokia заняли последние места по удобству загрузки контента - проверялись возможности поиска, загрузки и инсталляции контента.

Пользователи "наихудшей" модели из 10-ки затратили в среднем 436 секунд, что на 159 секунд (почти на 3 минуты) дольше, чем в среднем по десятке популярных аппаратов.

Девятая по счету модель, а это была Nokia 6010 получила оценку всего 15.4%, тогда как Motorola RAZR V3, занявшая второе место, - 47.7%. Выиграла модель Sanyo SCP-8200 (но тут можно говорить о том, что эта модель специально "заточена" под услуги сети Sprint.

Специалисты предрекают, что по мере роста внимания операторов связи к рынку контента, как к одному из основных источников дохода, операторы будут все внимательнее выбирать партнеров из числа производителей телефонов для запуска совместных программ, аналогичных, например, российской "Интуиции". Кроме того, портируя тот или иной контент для различных телефонов, следует, вероятно, ориентироваться не на объем реализации тех или иных моделей, а на объемы заказов контента владельцами тех или иных моделей.

© "Мобильный форум" по материалам PMN Mobile User Experience